酒店员工离职人事政策
酒店人事政策之员工离职
A.基本原则
1.员工是酒店的第一生产力和宝贵资源,对于表现良好或有发展潜力的员工,酒店应尽量珍惜并留用,这是每位管理人员义不容辞的责任。若员工去意坚决,部门经理及人力资源部也应与员工面谈,了解员工离职的原因,在员工不方便与所在部门经理沟通的情况下,可以直接与人力资源部对话。
2.对于能力未能符合酒店要求者,或违反酒店相关规定,情节比较严重者,酒店将视具体情况终止雇佣关系。
3.凡是辞职或被酒店解聘者均需通过部门经理/总监和人力资源部经理的批准。部门经理辞职须经总经理批准。
4.经理级以下人员离职,由其直接上司监督交接;部门经理以上人员离职,由人力资源部、财务部监督交接。交接内容包括各类资产、本职工作电脑资料、合约、各类客户、关系户资料、内外部重要文件等。
B.通知期
1.在正常情况下,酒店和员工双方均需按照以下时间通知对方,否则将赔偿缺额天数的工资作为补偿:试用期:提前7天试用期满后:提前30天
2.根据《劳动法》之规定,下列情况之一,员工可即时解除劳动合同,而无需对企业进行额外补偿:
a.酒店以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫员工劳动;
b.酒店未按照合同约定支付员工劳动报酬;
c.经国家有关部门确认,酒店劳动安全卫生条件恶劣,严重危害员工人生安全和身体健康;
3.根据《劳动法》之规定,下列情况之一,酒店可即时解除劳动合同,而无需承担对员工进行额外补偿:
d.员工在试用期间被证明不符合录用条件;
e.员工严重违反劳动纪律或者甲方依法制定的规章制度;
f.员工严重失职,营私舞弊,对酒店利益造成重大损害;
触犯《中华人民共和国治安管理处罚条例》或被依法追究刑事责任;
C.离职通知程序
1.员工辞职必须以书面形式通知部门经理,并到人力资源部领取《员工辞职申请表》,填写相关内容后,送至部门经理审批。
2.部门经理在接到《员工辞职申请表》后,需与员工面谈,听取其离职原因,并在《员工离职面谈》上记录相关内容。如无法挽留,则在《员工辞职申请表》上签字,注明意见,附上《员工离职面谈记录》,送至人力资源部。
3.人力资源部在收到《员工离职申请表》后,应做最后离职约见,进一步了解情况,如无法挽留,则与员工及员工所在部门协商确定最后工作日。
D.离职手续办理程序
1.原则上,离职员工应在最后工作日之后48小时内办理离店手续,员工可先到人力资源部领取《员工离职物品清点单》,交还酒店发出之所有物品,并由相关接收人签字证明,若物品损坏或遗失,员工应照价赔偿,接收人应注明赔偿金额。
2.部门应提供该员工之考勤,便于人力资源部核算工资。
3.人力资源部核算该员工工资后,附上《员工离职物品清点单》,一起提交财务部审核,经总经理签字后,发放离店工资。
4.《员工辞职申请表》由人力资源部放入该员工档案中,保存期为1年。
5.如员工需要,人力资源部可开具“离职证明”,但应保证内容真实。
6.非特殊情况,离职员工在最后工作日之后不可再使用酒店设施。
7.被开除员工或即时辞退的员工,必须于当日到人力资源部办理离职手续。人力资源部应立即通知财务部、安全部、员工宿舍、员工餐厅等方面,停止其享受员工福利并禁止其在酒店出入。
E.物品赔偿标准
考勤卡20元
名牌20元
制服按实价赔偿
员工手册20元
各类锁匙10元/把
床上用品按实价赔偿
其它物品按实价赔偿
注:以上价格为现行价格,操作时可根据当时情形处理。
篇2：酒店员工体检人事政策
酒店人事政策之员工体检
A.根据国家有关规定,员工需持有健康证,方可入职上岗,健康证有效期为1年。
B.根据舟山当地防疫部门规定,舟山以外地区之健康证无效。
C.办证范围、健康证种类、费用
1.食品服务岗位:应办理食品卫生健康证。包括餐饮服务员、厨师、管事员、员工餐厅服务员。
2.其他岗位:办理公共卫生健康证
3.费用根据卫生防疫部门价格执行
D.体检费用报销
1.员工新入店时,体检费用自行承担,但在服务满一年后,酒店报销办证费用。若未服务满一年即离职,则不予报销。
2.对于在岗员工,由人力资源部根据健康证的有效期限,统一安排在卫生防疫站进行体检,费用由酒店承担。但如员工在体检后的一年内离职,则须承担差额月份的体检费用,从本人离店工资中扣回此款项。
E.二线员工因不直接对客服务,可两年进行一次体检,政策同上。
篇3：酒店更衣柜管理人事政策
酒店人事政策之更衣柜管理
1.员工更衣柜统一由人力资源部管理,其直接责任人为人事主任;人事主任全权负责员工更衣柜的分配及日常的各项管理工作,后勤管理员负责钥匙或其他宿舍物品的发放。
2.员工更衣柜实行“按号分配,相对集中”的分配原则,以部门为单位集中分配,大部门作好相应预留,以备灵活调剂。
3.酒店为非住岛员工提供一个专用更衣柜,均应按照人力资源部的分配对号使用,未经人力资源部批准不得私自调换,更不得多占更衣柜。非住岛员工将使用公用更衣柜。
4.员工应经常保持更衣柜的清洁和整齐,要爱护公共财物,因使用不善或恶意损坏者按《员工手册》中的规定处理。
5.员工不得将贵重物品放入更衣柜内,一旦丢失,酒店对任何财产损失概不负责。
6.更衣柜内严禁存放食品、饮料及易然易爆物品,人力资源部将协同保安部进行不定期检查。
7.更衣柜不能存放工作服以外的任何酒店物品,一经查出视为偷窃物品处理。
8.人力资源部有备用钥匙以备需要时使用,员工借用钥匙需在使用后及时归还。
9.更衣柜钥匙丢失,从安全考虑,将更换门锁,并由该员工支付换锁费用10元。
10.不准在更衣室里无事逗留,严禁在更衣室内抽烟、乱扔垃圾等不文明行为。
离店时更衣柜要清理干净,钥匙交回总办,后勤管理员负责检查钥匙和更衣柜的完好程度;凡未交还钥匙者一律扣薪金10元,更衣柜有损坏者按章处理。
篇4：酒店考核评估人事政策
酒店人事政策之考核评估
A.考核类型
1.转正及晋升考核
2.日常考核
3.年度考核
B.转正及晋升考核
当员工试用期或见习期结束后,部门应对其进行考核评估,确定该员工是否可以转正。
1.当员工出现下列情况之一时,自动延长试用期或见习期一个月:
a.试用期内或见习期内累计口头警告2次或书面警告1次。
b.延长试用期或见习期中有任何一类过失出现。
c.试用期或见习期内累计各类请假超过10天,不含公休、补休、法定假。
注:试用期最多延长至6个月(自进店之日开始计算),届时将根据实际情况,参照有关规定执行。
2.考核程序
a.每月15日,部门应向人力资源部送交当月参加转正或晋升考核安排。包括:考评人、考核对象、考核时间、考核地点、考核方式(如果要进行笔试、操作考试,还应附上相应的试卷或评分标准)。
b.部门对员工进行考核时,人力资源部可到现场,对考核情况进行观察,在适当情况下,可提出意见。
c.在上述考核结束后,部门应指派专人根据“员工工作评估表”上的各项条款与员工进行面对面的交流,清楚地指出该员工的长处和不足。结束后,应让员工表明态度并签字认可。
d.各项考核负责人将“员工工作评估表”送部门负责人处审批,并汇报考核评估结果,最终由部门负责人签字确认。
e.在每月22日,部门应结束全部考核评估工作,并将“员工工作评估表”及相关考核资料送交人力资源部。
f.人力资源部根据部门送交考核资料进行审批,并给出适当建议,完毕后上报总经理审批。
g.由人力资源部将最终结果反馈给部门。
h.部门填写“人事变动表”,注明薪水及职位变化,送人力资源部审批。
i.审批完成后,“人事变动表”经总经理批准后,一式三份,分别由人力资源部、财务部、相关部门存档备查。
C.日常考核
1.日常工作中,部门可根据《员工手册》或“部门考核细则”对员工进行实时考核。
2.“部门考核细则”可结合自身情况制定,并报人力资源部审核,经总经理批准后方可生效。应注意的是:
a.部门考核细则内容不得与《员工手册》重复;
b.与《员工手册》上类似等级的违规处罚参照《员工手册》规定标准。
c.为激励员工,部门也可适当设立奖励项目。
d.扣分单的格式由人力资源部统一设计制作。
e.部门考核细则应作为部门培训的一项内容,培训完毕后应让员工签字认可。
3.在员工违规时,部门应实时开具扣分单,并让员工签字认可,应注意的是:
a.当员工违规事实明确,而该员工拒不签字时,处罚可以生效。
b.对于有争议性的处罚,可由人力资源部出面协同部门确定,人力资源部调查后的裁决即为最后决定。或必要时,有明显不公的事实,由人力资源部报告总经理,由总经理作最后判定。
4.部门应做好扣分单的存档工作,在月末应汇总处罚奖励明细表,并在次月2日前与考勤一同交人力资源部。
5.处罚及奖励将在工资中予以体现。
D.年度考核
在年中及年末,酒店将对全体在职员工进行年度考核。
1.在4月份和10月份由人力资源部制定考核方式报总经理审批后下达到部门。
2.5月份和11月份为考核时间。
a.酒店总经理由董事会进行考核。
部门经理以上管理人员由总经理考核。
c.部门副职及以下的员工由部门进行考核。
d.人力资源部应对部门的考核提供必要的协助。
3.考核结束,考核结果送人力资源部汇总,由人力资源部上报总经理审批。
4.审批完毕后,人力资源部将考核结果通告部门。
如出现职位和薪水变化,应填写《人事变动表》,按规定程序审批。
篇5：酒店宿舍管理人事政策
酒店人事政策之宿舍管理
A.总则
1.入住员工宿舍的任何员工,必须严格遵守宿舍管理制度,配合并接受有关治安、消防及卫生工作的检查,服从宿舍管理人员的管理。
2.酒店员工宿舍主要由酒店人力资源部负责管理,其直接责任人是后勤管理人员,负责员工宿舍的分配和日常管理工作。
3.各寝室将由人力资源部指定寝室长,具体负责本寝室的日常管理。
B.入住、退住
1.宿舍提供给籍贯非在舟山定海的员工居住。
2.由本人书面申请(填写《员工入住申请单》),经所在部门签署意见,交人力资源部调查核实,报酒店审批同意,办理相关手续后,到指定的寝室、床位住宿。
3.寝室与床位采取以先入者为先和酒店管理人员优先分配相结合以及有效控制、适时调整、区别对待、合理利用的原则进行分配使用。
4.入住前,请务必检查有关设施设备等完好情况,凡非人为原因损坏要及时报修。
5.退宿时,员工必须提前一天搬离寝室,宿舍管理员负责检验,收回寝室钥匙,结清水电费。否则,手续不办自行离舍者其室内物品将视作无主处理,由此而造成的损失由当事人自负。
6.做到遵纪守法,文明住宿,要注意对寝室内公物及财产的爱护,若有人为原因造成缺损,或在寝室墙、床、门上或公用过道上乱涂乱写,酒店将对当事人作按价赔偿处理。
7.因需要或为了提高宿舍寝室的利用率,酒店对员工现宿床位可实行调整或暂时取消住宿收回床位。有关员工必须顾全大局积极配合。
C.访客管理
任何宿舍不得留宿外来客人,特殊情况下(仅限员工亲属、培训生带队老师、业务工作人员),外来人员住宿须填写《入住员工宿舍申请单》,经人力资源部审批后方可入住。住宿期间借用的物品(如床上用品、钥匙等)在退住时需归还,遗失或损坏者须照价赔偿。男女员工之间得互访必须在晚上21:30前结束。
D.倒班宿舍
1.由于酒店工作的特殊性,酒店为中夜班员工提供倒班宿舍,在员工入住前填写《入住员工宿舍申请单》经部门经理证明并人力资源部同意后由宿舍管理员安排入住。
2.倒班宿舍的床上用品由酒店提供并负责洗涤,其他物品员工自备。
E、文明公约
1.住宿员工应该团结互助,互敬互谅,密切合作,共同提高。
2.注重个人品德修养,自觉维护公共秩序,做到按时就寝。保持宿舍楼的安静,不得在楼内奔跑、嬉闹、吹哨、大声喧哗,电视或收音机的音量不能过大,影响他人休息。
3.积极参与宿舍公益劳动,自觉维护公共卫生和环境卫生,不随地吐痰,不乱丢果壳纸屑等杂物,严禁从房间内向外扔东西,违者按章处理。保持寝室和公用过道无垃圾无杂物。
4.培养良好的个人卫生习惯和仪表仪容,做到勤洗澡、勤理发、勤洗衣服和被褥、勤换衣服和毛巾。
5.衣物按指定部位晾晒,不准在公用楼道侵占空间晾挂衣物堆放物品,以免有损他人利益和影响通行。
6.提倡节约用水用电,确保节能工作有效实施。
a.按时熄灯,杜绝“长明灯”的现象,严禁在宿舍内使用电炉,电热杯等大功率电器;严禁在宿舍内烧菜做饭。人力资源部将协同保安部不定期检查,发现者一律没收。
b.室内温度在28℃以下时,不得使用空调,而使用电风扇,人力资源部将对空调的使用进行统一控制。
c.用后将水龙头关上,严禁“长流水”现象。
7.不准私带外来人员在宿舍住宿,严禁男女混住,起哄闹事,打架斗殴,参赌等行为。
8.室内物品须摆放规范,整齐有序,严禁在室内乱挂、乱贴、乱画、不得随意挪动家具。
9.节约用水,
10.严禁在宿舍内从事酗酒、赌博、传播淫秽物品等非法违禁活动,违者追究当事人责任。
员工须按要求入住人力资源部指定的房间和床位,不得随意更换或多占。
F.宿舍财产管理
1.宿舍内水电设施、消防器材、门窗、配备的家具、电话等其它设施设备均属酒店财物,当事人要妥善使用负责保管,提高爱护公物的责任感,不得私自拆装、调换、挪用或故意损坏。
2.凡分配给个人使用的家具及设备,由个人负责保管,如被人为损坏则由个人赔偿;共同使用的家具及设备,由集体共同负责保管,如被人为损坏而又无责任人时,则由寝室成员共同承担赔偿。
3.任何公物不准转借他人使用或互换使用,不准将公物擅自搬入自己寝室使用。
4.按规定调整寝室时,原分配使用的床铺、书桌等家具均不准擅自搬迁。
5.对公用设施设备将实行定期清点检查,遇有丢失或损坏现象,将查找原因追究责任。
6.现公用设施设备损坏,应及时到值班室领取并填写维修单送缴人力资源部。如遇紧急抢修或其它应急事宜,即电话告知酒店工程部。
7.床上用品
a.酒店为部门主管级以上的员工免费提供床上棉织品。
b.部门经理级每月可免费两次更换床上棉织品。
c.部门主管级每月可免费一次更换床上棉织品。
d.新入职员工如没有床上棉织品,可先在人力资源部借用,最长借用时间为1个月,如有损坏,须照价赔偿。
8.宿舍钥匙
a.员工宿舍各类钥匙由宿舍管理员统一配置并进行管理,每一把钥匙须有备用。
b.在员工入店时,由宿舍管理员发放钥匙,在离店时应归还,遗失者按10元/把进行赔偿。
c.在住宿过程中,如宿舍钥匙遗失,员工自行配置,酒店不承担有关费用。
G.宿舍检查及评比
1.日检:由后勤管理人员负责,定期和不定期对酒店员工宿舍卫生进行检查。
2.月检:每月的第2周和第4周,由人力资源部负责通知,宿舍管理人员负责召集各部门领班以上管理人员组成宿舍检查小组进行检查。
检查内容:卫生、安全和公共财产使用情况等。
b.检查形式:宿舍检查小组成员每人填写一张“宿舍检查情况记录表”,最后由后勤管理人员核出总分,排出名次。
c.检查结果:根据当月4次检查情况汇总,每月评出“最佳宿舍”一名和“最差宿舍”一名。
d.考核办法:
a)最佳宿舍发奖金30元/人?次,最差宿舍的扣发薪金30元/人?次。
b)检查总分为80分以下为不合格寝室。当月该宿舍连续两次未达到卫生评比合格者,扣发当月薪金10元/人?次。
e.注意事项:
a)凡检查时,未经人力资源部允许而没有到岗的检查人员扣减考核工资20元
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