某酒店钥匙管理规定

篇2：HT酒店备用钥匙管理规定

酒店备用钥匙管理规定

一、为规范公司备用钥匙的管理,确保公司财产安全,特制定本规定。

二、本规定所指的备用钥匙是指公司各部门(财务部除外)办公室、供配电房、消防通道门等备用钥匙。

三、公司各部门备用钥匙须交安全生产部统一保管,钥匙交接时须办理交接手续。

四、安全生产部须指定钥匙管理员对各部门交来的钥匙放到钥匙专柜中保管。

五、钥匙管理员须对钥匙分门别类进行编号并标贴标签,建立《备用钥匙台帐》。

六、钥匙管理员休息时,须将钥匙专柜的钥匙移交给安全生产部值班负责人临时保管。

七、各部门更换门锁时,须及时将新换钥匙送安全生产部钥匙管理员以新换旧。

八、因工需要,经公司总值批准,安全生产部当值负责人可取用备用钥匙进入相关区域执行公务。

九、公司各部门需借用备用钥匙时,须由该部门负责人填写《备用钥匙借用表》,并委托专人到安全生产部借取。钥匙管理员须做好登记。

十、公司各部门需借用备用钥匙配钥匙时,须由该部门负责人填写《备用钥匙借用配匙表》,并委托专人到安全生产部借取。钥匙管理员须做好登记。

十一、本规定解释、修订权属总经办。

十二、本规定经总经办批准后生效,自公布之日起执行。

附件:1、《备用钥匙借用表》

2、《备用钥匙借用配匙表》

编写:审核:批准:

**酒店有限公司

二○年月日

备用钥匙借用表(对外)

时间部门钥匙名借用原因归还时间批准人钥管员

备用钥匙借用表(内部用)

时间借取部门钥匙名批准人钥管员归还时间钥管员

备用钥匙借用配匙表

时间部门钥匙名配匙原因批准人钥管员

篇3：某某酒店钥匙管理规定

某酒店有关钥匙的管理规定

为了更好的管理各区域财产;保证顺利经营和处理特殊情况,现要求各部门规范对钥匙的管理。

一、交钥匙的程序

1、各区域钥匙不允许带离酒店或私自锁藏。

2、每天下班时自制纸袋封包好,在封口处签上名字及日期,由领班以上人员负责。交往前台钥匙管理处,并在交领本上签名。

3、前厅接待员应检查封袋是否封装完误。

二、领钥匙的程序

1、各区域钥匙应由领班以上人员领取。

2、前厅部应核对交钥匙人员工作证、照片(与本人是否相符,工作证上有盖章照片及签名样本)

3、吧台钥匙由吧员领取,娱乐吧台、餐饮吧台的吧员不得互领,否则应由部门主管以上人员领取。

4、仓库钥匙由仓库保管员领取。

5、行政办公室钥匙由行政文员领取。

6、厨房侧门钥匙由保安领取。

7、各部门区域钥匙应分区串在一起,各区域领班以上指定人员领取。

8、工程区域,如配电间等无人值守的钥匙由工程人员领取。

三、紧急领用钥匙程序

一般指夜间下班后,发生的问题方可使用此程序:

1、餐厅吧台下班,营业需要领用酒水、领取钥匙。

2、仓库下班,营业或工作要领用物品,领用钥匙。

3、工程事故处理,保安例行检查。(如水电未关、初级火警、一般性或紧急维修等)

说明:以上任何一种情况,都可以有以下人员一同在前厅领取酒店各区域钥匙,但必须有以下人员一同在现场的情况下生效。*1值班经理*2当值保安员*3领用部门人员

要求:

1、总台值班经理的批准并签名。

2、保安员和领用部门人员共同在钥匙登记本上签名。

3、开关门全过程应有三方在场。

4、值班经理重新核对钥匙、封将,并在封口上签名,将详请及理由记入值班日记中。

四、钥匙备用及配制规定

1、各部门任何钥匙应有三套。(行政部、总台保险柜、部门各一套)

2、部门配制钥匙应报行政部批准后方可配制。

3、如果钥匙需要更换,应有工程部交到行政部、总台、使用部门各一把。

执总:z

二O**年一月**日

篇4：K酒店钥匙的管理规定制度

酒店各部门的门锁、柜锁钥匙为酒店所有,为保障酒店人、财、物的安全,特规定如下:

一、酒店各部门钥匙共3套:办公室1套、部门1套、保安部1套;吧台、收银台的抽屉锁、柜锁钥匙由具体使用人自己保管;保险柜钥匙由财务部2人共同保管;

二、酒店万能卡的管理:

1.酒店客房万能卡共计5张:总经理持有一张,客房部经理持有一张,房务中心持有一张,余下2张将由办公室封存。紧急情况下,经总经理授权,方可使用。

2.工程维修人员(包括弱电维护),如需进入房间维修,需在房务中心登记后,方可进入房间工作。

三、任何人未经许可,不得私配酒店钥匙;

四、钥匙执有人需妥善保管好酒店钥匙;

1.每把钥匙都需做好标签,注明是何处的钥匙,以方便使用;

2.钥匙不用时应入柜上锁,不得乱丢乱放,以防遗失;

3.不得将钥匙交与他人使用和保管;

4.非工作需要,不得动用酒店钥匙;

5.钥匙如有缺失,应立即上报办公室,重新换锁;

五、酒店钥匙一律在单位保管,不许带回家;

六、如更换锁具,需及时调整3套钥匙,以免造成混乱。

篇5：某酒店钥匙管理规定

为确保客人人身及财物安全,保障酒店正常的经营管理秩序,依据本酒店门锁设备的配置,制定钥匙控制及管理规定如下:

一、钥匙类别

酒店门锁设备配置有两个不同的系统,一是电脑门锁系统,二是机械门锁系

统。电脑门匙,适用于所有客房楼层之门锁。机械门匙,适用于除客房楼层外之其他门锁。

二、钥匙的种类及控制

1、电脑门锁应急匙—开启所有电脑门锁

应急匙设有两套,一套由总经理保管;另一套存放在前厅收银处的保险箱内,由财务经理在总经理及前台收银主管在场情况下装入信封封好,再由三人签名后注上时间,并编上号码(由001起始),于前台收银处开一交更簿用以控制钥匙的交收,每个前台收银当值交接时需在交更簿上签名确认收到该应急匙连信封。在紧急事件中,只能限于酒店指定人员,行政总值(或前厅经理、当值大堂副理)和保安员同时执行任务,并需在记录簿上清楚地注明每次应急时用匙的情况,包括:

a.用匙的日期和时间

b.用匙的目的

c.用匙的员工及用匙时的证人(最少应有一人)

d.应急匙放回保险箱的时间

e.用匙人和证人的签名

f.用完锁匙,准备好新的信封,由用匙人、证人与当值前收当面办理签收,以旧信封编号为准,顺序编进新号码

g.所有用过的信封,每月依顺序交核数主任,跟进年度存档。

2、电脑门锁主匙

a.行政管家主匙—开启客房区所有客房;

b.楼层主匙—开启指定楼层所有客房,楼层领班及楼层服务员按工作范围各发一条;

c.行政管家主匙、各楼层主匙的发放必须做好登记、签收手续。

3、机械门匙

本酒店除客房外,公共区、餐饮、娱乐、康乐营业场所、后勤及办公室全部

采用不同品牌的机械锁,每锁三条钥匙,按如下办法分配管理:

第一条:场所使用者(私匙,下同)

第二条:存放于前台收银备用钥匙箱

第三条:大堂副理紧急备用

——前台收银主管应将所有门匙分部门及编号存放于前台的锁匙箱内,并设有专门的门匙领取登记本,场所使用者因特殊情形需调用,或在紧急情况下由指定人员(之前所指)及保安员到前台收银处签名领取。门匙领取及交回时应注明日期及时间,领用者签名及收银员签名见证。

——前台收银员在交接班时必须清楚盘点锁匙箱内锁匙数目,双方签名做好登记手续。

三、钥匙的管理

1、失匙

如主匙持有之员工丢失任何主匙时,应立即向大堂副理及主管值班经理报告,并必须将失匙的情况对总经理作书面报告。按失去主匙的背景,视其将直接影响酒店的程度,采取相应的措施:

1)如主匙是在不可辨别的环境里丢失,例如在船上无意丢在海里,即根本没机会被他人捡获,由总经理批示报告后,由前厅部补配主匙。

2)如在酒店范围内发觉主匙已失,大堂副理及主管值班经理接报后,立即了解详情,并与值班保安主管评估失主匙影响的程度,提出初步应变的方案向有关的行政人员汇报,听取指示作决定,必要时将遗失主匙所使用范围的电脑门锁

密码全部更换,但事前需得到总经理同意。

3)如失去应急匙,大堂副理及主管值班经理了解情况后,必须立即向总经理报告,听取总经理的指示行动。

4)如部门丢失机械锁钥匙,失匙者应向部门经理报告,根据失匙具体情况,由部门经理签发工程单,并经总经理签名后补配门匙或更换门锁。

2、人事变迁/离职

无论总经理、部门主管和其他持有总匙、主匙或酒店机械锁私匙的员工调动或离职前,其上级主管必须收回锁匙,直至再配发新匙。

3、离店时主匙/酒店机械锁私匙的保管

无论任何情况,主匙或机械锁私匙都不能带出酒店,当需要离店时,任何员工都要把主匙或机械锁私匙放在酒店安全地方保管。

四、客匙的管理

酒店客房匙是最容易丢失及最多人接触到的,因此当分发客房匙时应注意如

下事项:

1、将客房匙交给客人前,前台接待处必须确认客人身份;

2、前台接待处原则上单人房每间只发放一条房匙,双人房根据客人要求可发放两条房匙;

3、客人退房时,前台收银员应提醒客人交还房匙;

4、未经登记客人许可,不得为任何来访者开启客人房间或发匙给来访者;

4、遗留在客房里的门匙,房间服务员应收好送回前台接待处处理;

5、任何服务员如发现客房匙遗留于公共场所,应立即交当值主管,送回前

台接待处处理;

6、客房服务员不得对客人以错放锁匙在房间内为由,随便开房门让客人进

入,应即时打电话到前台接待处核实客人身份,如有任何疑问,应请客人到前台接待处办理补匙手续。