2019保安员理论考核试题
广州#####保安员理论考核试题
姓名:工号:得分:
一、填空题:(每题2分,共26分)
1.#####保安部的建设目标是:
2.安全管理工作中的"五防"是指、、、、。
3.A座消防避难层为、层;大厦总户数为户。
4.公司名称全称:
5.《中华人民共和国消防法》,自年月日施行。
6.一般灭火方法有、、、四种。
7.消防中心直线电话号码:;
8.本大厦消防栓内配置有、、设施。
10.保安巡逻中常用的"五要素"是指:、、、、。
11.治安事故的应急处理程序:、、、、。
12.每层电梯间有灭火器瓶;灭火器为(种类)灭火器,重量为公斤。指针指到线区为气压不够,能扑救火灾种类:。
13、燃烧条件:、、。
二、单选题:(每题2分,共10分)
1.某办公室办公台因烟头而导致起火,请问最适合的灭火器为()。
A、干粉灭火器B、二氧化碳灭火器C、泡沫灭火器
2.消防工作核心制度是。()
A、谁主管,谁负责B、防火安全责任制C、群防群治
3.巡逻人员发现电梯间有很浓重的煤气味,正确的做法是:()
A、马上用对讲机通知02B、马上走到楼梯间或下一层通知02
C、马上按电梯下去通知02D、马上按门铃通知业主离开
4.有装修人员走到106岗向106借用对讲机以便联系工程部,错误的做法是:()
A、不向其提供,要求其自已联系工程部B、询问其联系人,确认后向其提供对讲机
C、汇报02,明确是否提供对讲机D、询问其联系人,呼叫其工程部联系人跟进
5.物业管理的对象是,服务的对象是。(&
nbsp;)
A、业主、物业B、设备、人C、物业、人
三、多选题:(每题2分,共8分)
1、一堆木材发生火情,可以用下例哪些灭火器进行灭火()
A、干粉灭火器B、二氧化碳灭火器
C、泡沫灭火器D、1211灭火器
2、下例情况中,哪些是不可以让其进入大厦的?()
A、手执过期出入证B、送餐到东湖豪苑2座13B业主家
C、当着值班人员面给业主打电话,业主同意的D、未着工衣的清洁工
3、对违反公司装修管理制度的住户,应()
A、立刻清场B、查明情况,如实记录
C、马上通知当值领班D、马上给予罚款
4、以下内容中有符合#####实际情况的项目是()
A、大厦自然层最高为49层B、大厦自然层最高为51层
C、A座房间套数为235套D、时租车场50分钟收费2、5元
四、判断题:(每小题1分,共3分)
1、小明在巡逻时发现一个住户门未关,他在门口叫了几声没人答应,他马上就用对讲机通知领班后,就进入房间查看是否::有异常,发现情况一切正常。()
2、小华巡逻发现走火梯的防火门未关,考虑到方便住户,他继续让它这样敞开。()
3、小明交接班时发现上一班在交接物品栏物品完好,检查时却发现对讲机有损坏,因为上一班队员急着下班,他也就什么也没说在《交接班本》上签名。()
五、简答题:(每小题9分,共27分)
1、汽车着火怎么办?如何扑救?
2、如果部门安排你负责部门新入职员工的培训工作,你认为应该培训哪些内容,为什么?
4、试述消防工作在物业管理中的地位。
六、论述题:(共26分)
1、某小区,大门岗保安员小李在询查、登记进入几个施工人员证件时,与施工人员发生争执,小李马上用对讲机呼当值领班过来协助处理,领班赶到现场发现施工人员正在用手推小李,马上上前就给施工人员一拳,小李见状也开始动手,随即双方进入群殴,导致施工人员两人重伤,业主向物业公司发出强烈抗议要求严肃处理。请问:
1、询查、登记施工人员证件是否合法?为什么?
2、小李处理是否妥当,为什么?领班是否处理妥当,为什么?
3、试述你从这件案例中得到什么启发,以后工作中应该如何开展工作?
篇2：2019保安领班转正试题
东莞市*物业*花园管理处
保安领班转正试题A
姓名:成绩:
一、填空题:(每空2分,共46分)
1、公司的服务宗旨是、、。
2、公司的质量方针是、、、。
3、物业管理的对象是,服务的对象是。
4、业主需要装修装饰房屋的,应当,物业管理企业应当将房屋装饰装修中的告知业主。
5、保安领班应、、,了解班组人员的做好班组思想教育工作。
6、进入小区的车辆,禁止运载、、、及之车辆进入车场。
7、发生纠纷,要、、、、。
8、认真贯彻执行,对部门之管理提出,协助部门主管、经理做好小区的。
二、简答题:(每题5分,共30分)
1、简述保安领班职责。
2、职业道德主要规范是什么?
3、保安员八不准是什么?
4、小区内发生可疑人员将如何处理?
5、怎样面对刁难、瞒不讲理的客人?
6、身为领班,你将如何提高班组人员的工作积极性和敬业精神?
三、案例分析:(每题12分,共24分)
1、某天,保安员小王在巡楼时,发现某业主单元内有异常响声,通过敲门无果,小王想到住户的安全,于是破门而入,结果是该单元业主70多岁的老妈妈在家做事导致,事后,业主回来找物业管理公司要求物业管理公司赔偿损失。
①小王这种做法对吗?
②物业管理公司需要承担赔偿责任吗?
③你认为正确的处理方法是什么?
2、某天清晨,某车主一大早到某物业公司某停车场,称其前晚停放在大厦消防通道的机动车辆出入口处的红色跑车不见了,停车场值班人员查阅了车辆登记本,没有发现该车前一天在停车场停放的任何记录,::于是就让车主自已到公安机关报案,十个月后,物业管理公司接到法院的传票及保险公司起诉副本,称车主在车辆丢失前已购买了一年的车辆停放管理费,车主与停车场构成保管合同关系,保险公司已向车主理赔,保险公司已获得代位求偿权,要求物业管理公司承担车辆丢失的赔偿责任。
试问:物业公司承担赔偿责任吗?法律依据是什么?
篇3：2019保安领班试用期考核试题
东莞市*物业*花园管理处
保安领班转正试题B
姓名:成绩:
一、填空题:(每空2分,共50分)
1、公司的服务宗旨是、、。
2、公司的质量方针是、、、。
3、保安员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应当,不得、。
4、业主需要装修装饰房屋的,应当,物业管理企业应当将房屋子装饰装修中的和告知业主。
5、保安领班应、、,了解班组人员的做好班组思想教育工作。
6、小区内禁止车辆及杂物及维护车场环境卫生。
7、遇到火警时立即通知上级及,知会工程部技术人员赶到现场,并,说明、、,同时派人员到路口接应消防车到达现场。
8、注意礼节礼貌,处理事情时应,严禁以恶劣之态度。
二、简答题:(每题5分,共30分)
1、简述保安领班职责。
2、巡逻规程是什么?
3、保安员八不准是什么?
4、小区内住户乱停放车辆将如何处理?
5、发生火灾该怎样处理?
6、根据公司的安全防范实际情况,你觉得哪些地方存在隐患?怎样去整改和预防?
三、案例分析:(每题10分,共20分)
7、某天清晨,某车主打到某物业公司某停车场,称其前晚停放在大厦消防通道的机动车辆出入口处的红色跑车不见了,停车场值班人员查阅了车辆登记本,没有发现该车前一天在停车场停放的任何记录,于是就让车主自已到公安机关报案,十个月后,物业管理公司接到法院的传票及保险公司起诉副本,称车主在车辆丢失前已购买了一年的停车声停放管理费,车主与停车场构成保管合同关系,保险公司已向车主理赔,保险公司已获得代位求偿权,要求物业管理公司承担车辆丢失的赔偿责任。
试问:物业公司承担赔偿责任吗?法律依据是什么?
8、某日,某住宅小区业主跑到该小区管理处称其家中被盗,要求物业管理处赔偿,经过管理处人员现场察看,该业主单元门窗完好,拒不承担赔偿责任。
试问:物业公司拒不承担赔偿责任有说服力吗?依据是什么?
篇4：2019保安员转正试题
东莞市*物业*花园管理处
保安员转正试题A
姓名:成绩:
一、填空题:(每空1分,共45分)
1、公司的服务宗旨是、、。
2、公司的质量方针是、、、。
3、保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应当,不得。
4、四防一保证指:防防防防,保证。
5、巡逻时应注意等设施是否正常。
6、巡逻工作采用、、、等方法,以确保完成任务。
7、接到火警报警时应,并迅速向主任报告,说明、、并派员到路上接应消防车到达现场。
8、巡逻中发现水浸事故应,并通知。
9、发生纠纷,要、、、,切忌打人。
10、在执勤过程中,应在规定的区域或位置,保持、、、,并按,遇有客有或公司管理人员来到跟前应。
11、保安巡逻应对分管辖区进行巡逻一遍,每班巡逻登记,同一登记本,两次登记相隔时间不能超过分钟,但也不能低于分钟。
12、保安员应熟悉、、、、等各种、及周围情况。
二、判断题:(每题1分,共7分)
1、进入小区的车辆必须按照小区道路指示或单线行驶,任何车辆时速不得超过15公里,禁止鸣笛,抢道及堵塞交通。()
2、发生打架斗殴,为了确保自身安全,应采取回避的手段。()
3、遇有客人车辆打不燃火,可直接呼叫同伴帮其推出管理区维修。()
4、保安巡视是为了工作而工作,::只要按时签到即可。()
5、对于违章装修行为,保安员有权直接采取停水停电措施,并限期整改。()
6、发现管区有人东张西望,这里敲敲门,那里敲敲门,应上前仔细盘查,属无关人员即刻驱逐,属三无人员送派出所处理。()
7、绿化草坪是供观赏,美化环境之用,对践踏草坪的人员应进行劝导,使其离开。()
三、简答题:(每题5分,共30分)
1、保安员职责是什么?
2、保安员八不准是什么?
3、**中心保安员的任务是什么?
4、请回答保安员巡逻操作规程。
5、当住户家里发生火灾,作为保安员该怎样处理?
6、责任区内,发现可疑人员该怎样处理?
四、简述题:(每题9分,共18分)
1、作为一名保安员,你已经在岗位上工作了三个月,你能说说公司在安全防范工作中存在有哪些安全隐患吗?
2、试谈你对保安工作的认识。
篇5：2019安员试用期转正试题
东莞市*物业*花园管理处
保安员转正试题B
姓名:成绩:
一、填空题:(每空1分,共47分)
1、公司的服务宗旨是、、。
2、公司的质量方针是、、、。
3、住户或业主携带物品外出,需有。
4、四防一保证指:防防防防,保证。
5、工作时间严禁、、、、、、、。
6、施工车辆允许进入小区的时间是、。
7、接到火警报警时应,并迅速向主任报告,说明、并派员到路上接应消防车到达现场。
8、巡逻中发现水浸事故应,并通知。
9、在执勤过程中,应在规定的区域或位置,保持、、,并按,遇有客人或公司管理人员来到跟前应。
10、夜间发生停电时,保安值班员应、,以防意外事件发生。
11、保安巡逻应对分管辖区进行巡逻一遍,每班巡逻登记,同一登记本,两次登记相隔时间不能超过分钟,但也不能低于分钟。
12、保安员应熟悉、、、、等各种、及周围情况。
二、判断题:(每题1分,共7分)
1、保安对来访人员应当问清情况和所访单元,并负责与被访者联系,取得同意后方可放行。()
2、发生打架斗殴,为了确保自身安全,应采取回避的手段。()
3、遇有客人车辆打不燃火,可直接呼叫同伴帮其推出管理区维修。()
4、每一个客人的任何要求,我们都必须满足。()
5、车主忘记带出入证,::允许将车辆放行。()
6、发现管区有人东张西望,这里敲敲门,那里敲敲门,应上前仔细盘查,属无关人员即刻驱逐,属三无人员送派出所处理。()
7、交接班过程中,接班人员未到,交班人员不得离岗。()
三、简答题:(每题5分,共30分)
1、保安员职责是什么?
2、保安员八不准是什么?
3、*中心保安员的任务是什么?
4、当住户家里发生火灾,作为保安员该怎样处理?
5、对于酗洒闹事的住户应如何处理?
6、住户车辆在管理区内逆行怎样处理?
四、简述题:(每题8分,共16分)
1、作为一名保安员,你已经在岗位上工作了三个月,你能说说公司在安全防范工作中存在有哪些安全隐患吗?
2、试述车辆出入操作规程。
制度专栏
