某酒店万能工工作技能标准

篇2：物业治安管理工作宗旨职能工作内容

物业治安管理的工作宗旨、职能及工作内容

1.治安管理的工作宗旨

搞好物业的安全管理工作,确保住户和员工的财产及人身安全。

2.治安管理的工作职能

2.1协助物业总经理贯彻落实保安工作。

2.2服从公安部及国家分布的有关治安管理的指示、法规及法律。

2.3监督检查各项安全制度的执行。

2.4宣传教育员工提高全员意识和自防自救的能力。

2.5控制和处理各种突发事件。

2.6预防各类案件和治安事故的发生。

2.7强化安全管理。

2.8配合公安机关、消防监督机关做好各类案件的侦破和火灾事故之预防。

3.治安管理的工作内容

3.1保安人员应熟悉与掌握物业内各种安全措施的操作及性能,熟悉物业的情况,并与住户保持密切的联系,以便就安全问题经常交换意见和信息,不断完善治安管理体制。

3.2严格执行巡逻检查工作,做好巡逻情况记录工作,在日常工作中及时消除治安隐患。

3.3按规定做好门卫检查工作,严格控制外来人员、车辆进出物业,接待好住户之访客,保障区内良好的居住环境。

3.4维持好物业内舒适的生活环境,对于妨碍公共秩序的不良行为予以制止。禁止存放易燃易爆、剧毒及放射性物品;禁止在物业区域内搞射击活动;制止在物业区内发生斗殴事件;制止外来因素对物业的滋扰。

3.5阻止安装某些可能误伤他人的设备,或改装、破坏正常的公共设施的情况。

3.6记录相关的国家机关联系方法,并建立良好的工作关系,以便在需要时能得到及时的帮助。

3.7管理人员应在日常工作中强调自身的工作作风和精神面貌。处理事务要求周密谨慎,以使个别不良分子不敢有窥觎之心。

3.8维持好物业的交通疏导及交通事故的防范。

3.9对物业内施工改造人员进行有效监管及人员安全、消防管理。

4.保安人员的主要职责

1.防止未经许可的人士进入

I.若大厦于入口设有对讲机,访客可按动要拜访住户单位之楼数,该住户便会与访客透过对讲机对话,决定是否开放入口大门让访客内进。

II.当你发现有可疑人物在门外徘徊,便应上前查询欲访何人,如不能作出合理回答,便应请他立即离去。

III.请特别留意尾随住客进入大厦的陌生人。

2.登记访客

I.遇到访客、修理工人或送货工人,必须询问他们欲访哪一住户,才准予入内。他们的出入记录,都要妥善地登记在事故记录册上。

II.如有可疑人物闯入大厦,应尽快通知警方。

3.记录事故

大厦的事故记录册是用来登记的有已发生的事故,例如护寻卫员交更、电梯损坏、停电、漏水、响警钟等。每一事故所发生的时间都要准确地记录册内。

4.应付紧急事件

I.有些住户单位内设有防盗警钟,如遇劫或有紧急事故,住客便会按动警钟通知该座的管理处,你应立刻前往查察及通知警方。

II.有些大厦的公共地主,设有玻璃屏保式求救紧急掣,住客遇到盗劫或紧急事故,可将玻璃打碎,警钟便会响动,管理处的防盗灯号指示板亦会亮起,指示何处发生事故,你应赶往现场查察及通知警方。

5.监察保安系统

有些管理处设有闭路电视,你要知道电视机的镜头对着哪一个方向,并留意电视屏幕,见到特别事故发生,便应赶往现场支援及通知警方。

6.保管钥匙

I.大厦内通常设有服务室及杂用室,包括电梯机房、冷气机房各电表柜等。为避免这些设施被人滥用,例如干扰电力供应、让不良分子藏匿在内,或暗藏违禁物品等,应将这些房间全部锁上。

II.钥匙应当值的人员保管。个别钥匙曾交于何人使用之详情,应记录在登记册上。

7.防止及值测罪案的发生

I.大厦的垃圾房或杂物房,应设置在显眼的位置,并尽可能性设在大厦保安人员视线可及的范围内。房间内要有充足的照明,不需使用时要锁上,并且要经常视察,以防盗贼用作匿藏之所。

II.留意安装于大厦外墙供低层的水管。业主委员会负责人管理公司应适当地将其封闭,以防贼人用作攀爬。

8.巡逻

9.注意大厦的防火安全

10.处理投诉

你应立刻处理所有投诉;如你遇到不能解决的问题,应尽快通知管理公司或法定负责人。

11.请紧记保安人员不是警察,其权利与普通市民一样

I.如你目睹罪案的发生,例如抢劫、恶意毁坏或伤人等,在确保本身安全情况下,你可尽力拘捕疑人,并须立刻通知警方到场接手办理。

II.尽可能以最低武力达到拘捕的效果。绝对不能以武力作为处罚,而且一旦达到拘捕的目的,便必须停止使用武力。

III.作为市民,你并无搜查权力。

IV.盘问疑人时,必须保持礼貌,给人解释其行为的机会。

篇3：某酒店强弱电工培训知识

酒店强弱电工培训知识

1、电工基础知识:必须具有低压电器操作证件安全用电及触电急救;

2、懂得客房电气的线路工艺和隐蔽走向;

3、能够对调光开关、波段开关、电位器检查、判断、更换;

4、能够对节电开关、剃须插座、请勿打扰、门铃检查、判断、更换;

5、能够检查、调整、设置电话、电视、电子保险箱;

6、可以单独连接、检修两地控制灯光线路;

7、可以区分分配器、分支器功能脚,并按照标准要求接线;

8、能够检查、维修、床头控制板,并了解工作原理;

9、能够熟练判断维修客房、公共区域各种灯具(电子节能灯除外);

10、懂得吹风机工作原理并能维修;

11、会熟练使用万用表和绝缘测试表(摇表);

12、能够检查维修壁柜灯;

13、能够检查判断遥控器、门锁电池电量;

篇4：清洁部专业技能培训课程（新入职）

清洁部专业技能培训课程(新入职员工)

培训内容

a.如何使用与保养设备

b.如何使用与放置清洁物料

c.如何获得物料的供应

d.如何按标准完成给予他们的任务,这些项目的最后是要以清洁的总原则为开端,例如:

安全作业,如设备安装整齐,勿乱扯电线,使用清洁剂后要立即盖好,地表光滑的地方要放置警告牌。

员工的基本职能要求:

准时、礼貌、熟练、精神并能应付新的情况。

硬地板层的保养:

步骤:

a.除尘

b.除污

c.喷雾抛光

d.施以或除去抛光剂

e.施以或除去半永久性封蜡

除尘:依建筑物的形式和所处环境的不同,可以用打扫或吸尘,或尘

埃控制设备达到这个目的。(吸尘机快速而有效,但太吵和麻烦;打扫这种工作主要用于移走乱七八糟的垃圾,如纸张、烟头等,这种情况发生在公共间、餐厅等。)

设备:

a.长把扫帚

b.有边簸箕

c.短把软毛刷

d.废物篓

方法:

a.全方面工作

b.每一扫动距离要长,要平滑

c.应直线交叉扫动

d.用扫帚边把角落中的尘剔除

e.不断把尘埃小心地移入垃圾篓中

f.扫后要把刷上的纤维和线头除掉,必需时或按规定放入出具液中清洗,然后晾干,用湿布抹拭扫帚柄和垃圾铲。

g.正确放好

吸尘清洁:

这是一种很有效的除尘方法,但电插座的位置仍会是个问题,放在硬地板上时,机器的噪声令人不舒服,干吸机对清除角落/墙角线边和家具后的尘埃很起作用。

设备:

a.吸尘机

b.使用用于硬地板表层的附件(大头鬃毛裂口吸嘴)

方法:

a.尽量清理好地板区域

b.检查软线、管道和插头有无缺损,如有缺损要向主管报告,并做

记录

c.插头放入插座前,开始要处于停止状态。应使用最临近的插座,避免软线和管道拉得太紧导致发生事故或缠在机器上

d.有系统地缓慢地摆动,每次要交叉一些

e.对角落墙脚线和不可移动家具的背后,要使用吸尘附件来工作

f.楼梯要用装饰附件来吸

g.用毕要除下管道和附件,清洁后妥善放好

h.检查尘埃袋,必要时换新,尘袋要封闭,放进垃圾篓内

i.检查布袋有无漏洞

控尘清洁

设备:

a.干控尘地拖(尘膜)

b.备用布头

c.垃圾铲

方法:

a.移开垃圾箱和尘垫

b.把地拖置于要清洁地区的远端,然后按平行方式顺序前推,直到覆盖全区,在全幅地板都拖到前,请不要提起地拖

c.转弯时,地拖要转半圈,然后继续前进

d.积累的尘污要用干吸或扫帚,簸箕立刻移走

e.工作完后,要把用具复位,把地拖等送回服务地区或清洁室,从托头上把尘污除掉,用吸尘机或把地拖置于垃圾篓内进行刷扫都可以达到这个目的

f.卸掉肮脏的拖头,洗净,同时换好干净的拖头

g.拖头要朝上放置,并加以遮盖保洁,以便下次使用

除污:

除去地板上的污脏有三种方法,但都关系到水。

a.潮湿拖擦

b.覆盖物刮磨

c.机器刮擦

潮湿拖擦

这种方法只能除去表层污渍,而且很费时间,虽然这对溢洒的除渍是一种很安静和方便的方法,但除非设备保养正确,否则很容易发生污染,拖地设备应放在特殊地方使用。

设备:

a.警告牌

b.合适的地拖与桶

c.提供热水或温水

d.合适的清洁剂

方法:

a.放好警告牌

b.确认尘污已除去

c.把地拖放在清洁剂溶液内,再扭绞干净,轻轻抖动使拖头松开

d.向后走,地拖左右摆,如"∞"状,先勿触动地脚线,直到拖到

中心区,再用地拖平行拖过

e、要常洗拖头,并换干净溶液和清洗水且勿使洗涤用溶液和清洗水

太脏

f.清洗工作完成后,把拖头搞干,洗净地拖杆,拖头朝上放好

h.把桶内水倒掉,洗净桶,抹干桶底朝上放好

i.放回清洁剂

j.地板干燥后,收回警告牌

地板刮擦:

只有在地方太小而不好使用机器的地方,才用地板刮擦器,如洗手间和仓库。

设备:

a.警告牌

b.地板刮擦器

c.桶要够大,能把刷头浸没

d.地拖用具或吸尘水

e.中性清洁剂

方法:

a.放好警告牌

b.清除所有尘污

c.把刷头浸到中性溶液(勿把刷柄浸入,不卫生),用短距离往复刮擦,与地脚线单行,避免溅污墙壁

d.勿等水变脏,即把溶液和清水换新

e.用干净的地拖和桶或吸水机除去多余的水

f.工作完成后,要洗净,搞干刷子,地拖设备和吸水机槽,抹拭手柄,横放以便水自前边流出(如果可能刷子要加热处理)

g.地板干后,拿去警告牌

h.把清洁剂放回原处

机器刮擦:

设备:

a.警告牌

b.有合适附件的合适机器,要有一双大的,中等粗糙的合成纤维垫,通常是绿色的,附有驱动盘。备有一只大的或两、三只小的尼龙或聚丙稀丝刷

c.拖地物品或吸水清洁器

d.干净的干布和摩擦垫

方法:

a.放置好警告牌

b.清除区内的障碍物、废弃物和尘污

c.检查插头

、软线和机器的状况,然后正确连接各种附件

d.调制清洁剂,并放入水槽或桶中

e.把插头插入最方便的插座中,然后把软线散开,即可开始从入口处的最远端进行刮擦,向应清洁的地区前进

f.刮擦工作逐渐后退,并左右摆动(用单机时)或前后推拉(用多刷机时)每次推动都要过一点,以达到全部覆盖的目的

g.每隔一定的时间就要调制少量的清洁剂溶液

h.拖或擦那些机器达不到边缘部位,并抹掉溅到墙上的痕迹

i.如软线已很紧,要把插头换到另一个插座上,软线不得与刷子或垫子缠绕在一起

j.用地拖或吸水机除去地板上的污液

k.用水槽中的清水或干净地拖洗净地板

l.清洗后要使地板尽快干燥

m.地板全干后放回家具,再收走警告牌

n.取下水箱,清洗后打开盖子待干

o.取下刷子和垫子,洗净后悬挂待干,最好直立,避免受损

p.抹拭驱动盘和机器外壳,绕好软线正确放好

喷雾抛光

设备:

a.抛光机,要快速的。附有驱动盘和合成物的垫子(红、栗色和蓝色)

b.细嘴喷雾瓶

c.喷射抛光溶液

d.一桶热水

e.控尘地拖

方法:

a.检查软线、插头、机器的状况,并连接到最近的插座上

b.接好驱动盘和干净垫子,把软线放在肩上

c.向机器前两米的地方喷射,勿喷到墙上,要立即抛光(太多抛光剂会破坏表层,使地板变暗和造成机器活动不灵)

d.机器要移动,直到全部喷雾区做完为止

e.定时换垫,把脏垫放在桶中的热水里,但防止干掉,待可以洗涤时,再把垫子洗净晾干

f.完成后,应给地板拖尘

g.检查机器,放好软线

h.喷射瓶应倒干,洗净,特别是喷嘴应洗净,专用的喷洁剂容器应放回原处

涂布地板蜡和抛光

设备:

a.警告牌

b.涂布地板或喷雾尘剂

c.抛光剂容器

d.合用的抛光剂

e.附软刷或驱动盘或软垫(棕黑或白色)的抛光机

方法:

a.放好警告牌

b.清除障碍与尘污

c.地板干后,施以约三层薄薄的抛光剂涂层,每次都要干透(约30至40分钟),自出口远端开始,移后近出口处

d.在小范围内,平均横扫

e.每次涂层要与上次涂层角度适合,以便全部覆盖

f.用机器给每层涂层抛光,可以硬化薄膜

g.洗净搞干所有设备,并妥当放好

h.待干燥后(约24小时)放回家具,移走警告牌,清除地板蜡或抛光剂

设备:

a.警告牌

b.附有驱动盘和粗尼龙或聚酯垫(棕色与黑色)的单擦机

c.剥离剂(起蜡水)

①对水基封蜡用碱(PH10-11)

②对溶剂用溶媒清洁剂

d.吸水机或拖地用品

方法:

a.通讯

b.设置警告牌和清除障碍

c.在痛或箱中放剥离溶液,用地拖施以地板上大幅度横扫或用机器施在地板上(且勿太湿,因会导致地砖失去粉性和进水)

d.自远点开始,向出口渐进

e.分段彻底刮擦地板

f.用拖板或粗垫刮擦边缘和角落

g.使剥离剂在地板上停留5-10分钟,以使渗入蜡中

h.用吸水机或地拖搞干溶液

i.彻底清洗地板

j.在使用碱性清洁剂的地方,要在最后一次的清洗水中加入35ml的蜡,用以中和地板表面(碱会对新拖的地板蜡有损害,因要用石蕊试纸测试清洁过后的地板状况)

k.洗净所有的设备,晾干后妥善放好(用松节油替代除媒基蜡的设备和中性清洁剂,替代除水基蜡的设备,然后用温和的酸溶液作最后清洗)

地板施蜡

设备:

a.警告牌

b.棉地拖或羊毛涂器

c.盛封蜡的容器

方法:

a.放好警告牌

b.做好该区域的通风

c.用胶纸带封住离地板60cm以下的插座

d.工作时最好面对自然光,在小范围内均匀而长的扫动,施以两三

层封蜡

e.直线扫动,不要分界,如地板为木质,要按文理扫动

f.在两段交界处,要旋转扫动

g.每涂层要候干,然后磨去粗糙和不平的地方,再涂一层

h.封蜡要在12-16小时后才干

i.用合适的清洁剂洗净设备

j.在施溶媒基封蜡时,请勿吸烟

软地板覆盖物的保养

软地板覆盖物易于污染和受损,所以要不定期照管,才可以避免提前更新,有四个方法:

a.防止污染与损坏

b.每日管理

c.定期管理

d.尽快除污

每日管理

a.干吸尘机或地毯清扫器

b.有关附件

c.定点清洁设备

方法:

a.清掉纸屑、大头针

b.用定点清洁器去掉污渍

c.检查插头和软线,然后连接到插座上,把软线放到肩上

d.吸尘时,要用有关附件沿着地毯的固定边缘和家具的底座吸取污物

e.从设备上取下线头和绒毛

f.取下电插头,检查尘袋有,必要时换新

g.把地毯清扫器上污物清理到纸上,然后放进垃圾桶

h.放回定点清洁器,处理脏布

i.妥善放好设备

定期管理(需彻底清洁)

有下列情况,就必须对地毯进行彻底清洁

a.失色

b.污染

c.倒下

d.烈品味道或霉味

对新地毯进行彻底清洁时,先要在不现眼的地方做退色试验,如若退色,

则要征询厂家或职业清洁公司的意见)

a.清洁剂情况

b.热水注射和抽水(抽水机)

c.干粉清洁

如何彻底清洁一幅软地板覆盖物,负责定期保养软地板覆盖物的职工应按下列程序培训,熟悉所使用的设备。

设备:

a.干吸设备与附件

b.湿吸机

c.清洗机

d.正确稀释彻底清洁溶液

e.碱泡剂(任选)

f.除污桶

g.塑料物质

h.警告牌

方法:

a.先要把被清洁的区域封锁,并放警告牌

b.使该区通风(许多清洗剂含高成分氨,会造成恶臭)

c.把家具搬到一边,排放整齐

d.保护家具底部和腿部,用塑料物品包裹,防止地毯上出现锈迹

e.用干吸机清除尘埃,毯毡两边都要吸

f.除掉污渍或污迹

g.在不显眼地区做脱色试验(特别对新地毯)

h.地毯边缘处用人工洗

i.检查电线与插头,把设备与最近的插座连接到一起,注意电线且勿被刷子绕缠

j.按规定清洗,每条工作线都要有交接制度

k.用吸湿机立即除去多余的潮气

l.空出水箱和喉管,并洗净弄干,妥当放好

m.完全干后放回家具(依所用方法,如可能,放置24小时),特殊情况例外

n.完全干后取掉警告牌

地毯不受污染和损害的保护方法

污染或损害原因保护方法

尘埃定期用吸尘机清洁

污物把尘埃在与水或油脂接触前清去

沙砾门口放吸尘垫,定期吸尘,门外没覆盖处

污染定期检查地毯上有无污迹,准备好合适的除污工具

溅洒用吸收力强的布尽快除掉,然后立即处理,不留痕迹

香烟烧痕准备充足的烟灰碟、垃圾桶,要经常清理,要作阻燃处理

家具压痕经常移动家具,在桌椅腿下放脚轮或放置杯垫

清洁剂仍有残余要给予职工足够的洗地毡技术的指导

生虫定期吸尘,施以防虫处理

b.污渍在发生时就应除掉

除尘:清除所有尘污渍垢,痕迹和斑纹

抹:清除所有尘污、油垢和扭绞布纹

扫:百地板表面除去所有油垢和污物

干拖:勿用抛光剂,使地板表面闪光发亮

湿拖:百地板表面除去所有的污脏,痕迹斑纹,液体和清洁剂溶液

擦:清除所有嵌入的污脏,油垢和痕迹

清洗:去掉所有污痕或清洁剂痕迹

如何清洁厕所或小便处

设备:厕刷和容器,潮布

清洁剂:洁厕剂、摩擦清洁剂

小型手地拖,拖地器械或地板抹布

碗或桶,厕纸

方法:

⑴通风

⑵拉开水箱以便新水用以清洁

⑶重刷U型管道降低水平面,把水印痕暴露出来,以便除掉(大便器)

⑷关掉自动喷水系统

⑸用布或刷加中性清洁剂溶液于上面,如有需要使用摩擦清洁剂

⑹用清洁剂和布,擦抹水箱,水箱拉手,水管盖的两面和座便器内外部和基座周围

⑺冲水洗净,如需要应用小手拖或刷送入厕洁剂或消毒剂,待污垢软化后,用非金属刮削器除掉,如刷,再冲水

⑻把盖立起,待边缘干燥,以避免污渍

⑼抹或拖地板

⑽出空水桶,清洗待干

⑾清洗刷子和刷把,待干

⑿天花板与墙壁,应先清洁天花板再清洁墙壁(墙壁上的灰尘应从上到下)开花时也应清理灯光部件。

篇5：酒店电工培训

酒店电工的培训

一、职业道德

做一个称职的劳动者,首先必须遵守道德。职业道德建设的一个很重要的方面,是培养和树立道德行为主体的道德责任意识,也就是这些年人们比较关注的道德主体意识问题。如果作为一个劳动者在劳动岗位上连必须遵守的道德都做不到,还谈什么干好工作呢随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强,市场竞争的日趋激烈,对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以“爱岗敬业、诚实守信、办好公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德,在工作中做一个好的工作者。

电工是指从事电气设备、元件及其线路的安装、调试、运行、维护、检修、试验、保养和修理等工作的技术工人。

电工是一种特殊的技术职业,电工的行为关系着人们的生命财产及电气系统和设备的安全,关系着国民经济、工业生产的各个领域。另外,电工又是一种技术含量很高、理论要求很强的工种,需要知识,需要理论与实践相结合。随着科学技术的发展和电子技术、计算机技术在各个领域的应用,电工的含意也在逐步修订,电工必须不断学习和撑握新技术、新工艺、新设备、新材料,既要学好理论知识、又要学好操作技能,这样才可以在实践中用理论知识解决实际疑难问题,才能适应社会及市场的需要,才能提高自己的技术水平。

因此,作为一名电工,必须牢牢记住,你的作业行决非个人的事情,它关系着公司的安全、电气系统及电气设备的安全和你个的安全。对于一名电工,作业行为、职业道德、敬业精神、安全技术是最重要的,任何时间地点环境内,如果忽略了这一点,就没有资格从事电工这个职业。

电工的职业道德,从总体上讲就是对所从事的职业有高度的责任感,敬岗爱业、恪守诚信、质量第一、安全至上。电工的职业道德最基本的要求就是必须按照国家对电气作业颁布的标准、规程、规范进行工作,符合电气装置施工及验收规范的要求。作为一名电工,一般应做到以下几点。

(1)对技术精益求精、对工作一丝不苟;对质量认真负责;对安全时刻牢记、杜绝违规操作。

(2)对同行要尊敬、团结,相互学习,取长补短,虚心求教,不要不懂装懂。

(3)作业时要干净利索,坚固漂亮,有条有理,正确无误,安全可靠,严禁违章。

(4)作业中要精打细算,节约材料,节约工时,节约每一个垫片、每一个螺钉、每一米线、每一团胶布。

(5)作业完要清理现场,检查有无不妥,杜绝事故隐患。要使现场干净整洁,不妨碍他人,不妨碍设备的运行和使用。

(6)钻研技术、精通业务,练好基本功,熟练撑握基本操作技能,学会在实践中学习知识、技能及别人的长处,这是成功进步的最重要秘决。

二、电工安全技术的重要性

电工安全技术是电工技术中的一个重要组成部分。电给人类受益无尽,但在另一面却又给人类带来了很多麻烦和灾难。当你还不能完全了解电的性能时,当你由于工作疏忽时,当你违反操作规程时,当你对假冒伪劣电气产品认识不足时,当你没有按规范正确选件及安装时,在生活和工作当中便会出现触电、电击或由其引起的烧伤、火灾以及人员窒息、生命垂危、设备损坏、财产损失等事故,造成经济损失等。因此,电工安全技术是电工技术中头等大事,任何人、任何时候、任何地点都是不能忽视的。

作为一名电工,必须先学会安全技术,除了保护自身安全以外,重要的是要保护他人、保护电气设备及线路、保护电气系统的安全,这是每个从事电工职业的人员必须要做到的。电工安全技术不仅是电工应该掌握的,而且是所有用电及操作电器人员必须掌握的。因此,一个电工不仅是电工安全技术的执行者,而且还是一个电工安全技术的宣传者。

我们要求所有从事电气工作的员工,用高尚的职业道德和良好的敬业精神,用高超的技能和安全用电技术,去全心全意地工作,去打造优质电气工程和用电事业,做到质量在手中,安全在心中,更出色地为公司创造效益及优质服务。