医院后勤物业清洁服务人员培训计划

篇2：商场消防安全培训计划内容

商场消防安全培训计划及内容

1新员工必须接受消防知识及实用技能的培训,必须做到一懂、二知、三会。

一懂:紧急情况下安全疏散

二知:火警电话号码119

灭火器材的放置地点和位置

三会:会报火警

会使用灭火器

会扑救初起火

2结合商场及员工所在岗位的特点,做好针对性的消防培训。

3定期做消防演习及消防知识的再培训。

4员工须经过安保消防考核后,方可上岗。

5培训内容如下:

5.1熟悉本商场特点,消防通道位置及消防重点部位。

5.2消防知识培训包括:报警方法、报警步骤、火情判断及一般的消防知识。

5.3实际技能包括:灭火器材的使用方法,火场逃生法及火灾发生后的处理等。

5.4观看火灾教育录像,加强员工防火安全意识。

5.5每月针对各地发生的火灾事故,有目的、有针对性的对商场员工进行培训。

6消防安全知识问答

A.我国的消防方针是什么

答:我国的消防方针是:"预防为主,防消结合"。

B.火灾的危害是什么

答:火灾的危害是给人类带来破坏、苦难、死亡。

C.火灾的特点是什么

答:火灾的特点:(1)突发性(2)多变性(3)瞬时性

D.扑救火灾的几种方法

答:扑救火灾的方法有四种:(1)隔离法(2)冷却法

(3)窒息法(4)抑制法

E.燃烧的几个阶段

答:燃烧共分五个阶段:(1)初起阶段(2)发展阶段

(3)猛烈阶段(4)下降阶段(5)熄灭阶段

F.我商场共有几种灭火器材和几种自动报警器材

答:我商场(武汉太平洋)共有100台干粉灭火器,100台1211灭火器,3台干粉拖车。8座墙壁消火栓。自动报警器材有:烟感、喷淋、手动报警器。

G.干粉灭火器的结构和使用方法

答:干粉灭火器的结构为:喷嘴、压把、保险栓、气瓶、粉桶、粉管、胶堵等组成。

使用方法:手把灭火器到火场,并上下颠倒几下,离火点3-4米时,撕去灭火器上封记,拔出保险栓,一手握紧喷嘴,对准火源根部,另一只手的大拇指将压把按下,干粉即可喷出。

H.1211灭火器的结构和使用方法

答:1211灭火器的结构为:喷嘴、压把、保险栓、提把器头、密封机、简体吸管等组成。

使用方法:应首先拔掉铝封和安全销,手提灭火器上部,用力紧握压把,启开阀门,储压在钢瓶的灭火器就会喷射出来。

I.火灾现场逃生的途径有哪些

答:火灾现场逃生的途径有:门、窗、安全出口、消防电梯、疏散楼梯、逃生滑梯、阳台、屋顶、下水管道、紧急出口等。

篇3：某公司员工培训计划方案

公司员工培训计划方案

(RWZ-*Z-BG-)

尊敬的公司领导:

为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据公司的发展规划目标,提升整体人员素质,以培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。

一、培训类别:

1、一级培训(全体员工):

培训内容:主要内容为公司企业文化、公司概况与未来规划、湛江社会风貌概况、部门职能与岗位职责、租赁合同条款、公司规章制度等基础共性教育培训内容。

培训对象:公司全体员工。

组织部门:行政人事部。

二级培训(管理人员):

培训内容:主要内容为公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。

培训对象:为公司中层以上管理人员和全体管理人员。

组织部门:行政人事部。

3、三级培训(专业技能):

培训内容:主要内容是岗位职责、操作规程、安全知识、消防知识、作业指导书、岗位工作流程和专业工作技能等专业知识培训内容。

培训对象:各部门员工。

组织部门:部门负责人。

4、新员工的岗前培训:

培训内容:主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程的培训。

培训对象:新入职员工(新员工在上岗一个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中)。

组织部门:行政人事部(每月月中、月末定期集中培训)。

二、培训的考核和评估

培训计划的有效运行要有考核上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果持续跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训的记录、培训考试成绩、培训作业上交等状况纳入员工档案管理和全年的考核之中。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起工作来,变员工要我培训为我要培训,塑造学习型企业,以适应公司的高速发展,同时体现公司和个人的各阶段的价值。

三、培训要求

公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划,培训年度计划于一月五日前报行政人事部;培训计划中要明确培训的组织者、培训时间、培训主题及资料、培训形式、参训人员、培训主讲。全部培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪考核;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;行政人事部每月至少进行一次检查指导。

四、培训形式

培训将采用内部培训、专家培训讲座视频、外聘讲师等形式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训要求由公司行政人事部与外部培训机构协商确定。

五、基础知识培训安排:

序号课程名称培训讲师培训日期培训时间备注

1《z概况与未来规划》z2017-10-1717:30全员

2《租赁行业概况及领军企业》z2017-10-18管理

3《湛江风采与未来》z2017-10-19全员

4《部门职能与岗位职责培训》z2017-10-20管理

5《时间管理》z2017-10-24管理

6《个人职业规划与自我成长》z2017-10-25管理

六、新员工培训课程安排:

序号课程名称培训讲师培训周期培训时间备注

1《z概况与未来规划》z每月15日/30日按实际情况确定

2《z企业文化》z

3《通用制度与部门职能培训》z

4《安全生产知识培训》z

七、管理层人员培训课程安排:

序号课程名称培训讲师/形式培训周期培训时间备注

1《管理者入门第一堂课》z每周一个课程17:30-19:00

《管理者的情商EQ》余世维/讲座视频

《管理经济学》z

《如何塑造管理者的性格魅力》余世维/讲座视频

《管理者的沟通艺术》曾仕强/讲座视频

《卓越领导力的18项修炼》

《中层主管核心管理技能训练教程》

《z物业管理实务》z

《客房关系管理与投诉处理技巧》

《智能家居的发展概况》

《装潢学与设计》

《公文写作知识》

《演讲能力提升方法》z

《商务礼仪》

《酒与茶道文化》

《有效商务沟通》余世维/讲座视频

《管理者必修的财务课》

《互联网平台营运模式》

《互联网常识及未来方向》

《中国房地产行业的概况》

《马克思哲学的工作应用》

《卓越管理者的辅导与激励技巧》

《团队冲突管理》

《组织行为学:中层管理》

《营销心理学》

《市场营销学》

《*领导智慧》

《中国历史及重要成就》

《中国地理及旅游胜地》

八、各部门专业技能培训课程安排:

部门序号课程名称培训讲师培训周期培训时间备注

业务部1业务部的主要工作与收购标准集中培训9:30-12:0013:00-18:00

2业务展开的基本方法与流程

3业主版《租赁合同》培训

4业务人员的综合能力

5业务人员礼仪与形象要求z

6业务过程中常见问题及解决方法z

7接管后产品运作模式z

8客户性格分析和动机研究

9创新营销理念培训

物业部1住户版《租赁合同》培训z每周1-2次17:30-19:00

2物业基础常识z

3物业服务沟通技巧z

4物业服务礼仪z

5服务站管理制度z

6服务人员行为规范z

7接报修管理作业规程z

8回访管理作业规程z

9投诉管理作业规程z

10房屋交接流程z

11退租管理标准作业规程z

12空置房配置翻新工作流程z

13钥匙管理标准作业规程z

14维修服务管理标准作业规程z

15室内卫生标准作业规程z

招商部1住户版《租赁合同》培训z每周1-2次17:30-19:00

2带看与产品介绍技巧z

3招租话术培训z

4客户议价应对技巧z

5租赁过程礼仪与形象要求z

6客户电话接听礼仪与规范z

7签约注意事项及合同管理z

8影响房屋出租价格的因素z

9客户性格分析与成交动机讲座视频

10物业管理基础知识z

11房地产基础知识和专业术语z

配置部1空调运作原理与安装使用知识每周1-2次17:30-19:00物业招商参与

2热水器种类与安全使用

3家具种类和材质

4空间的合理利用技巧

5软装设计专业知识

6墙面装修工艺与流程标准

7内墙漆的种类与安全标准

8配置部部门工作流程培训z

采购部1采购合同条款知识吴煌鼎每周1-2次17:30-19:00财务参与

2发票及税点知识z

3五金材料质量、规格与价格外聘/讲座视频

4家具材料质量、规格与价格外聘/讲座视频

5常用家电质量、规格与价格外聘/讲座视频

7实用采购管理技术

8采购成本分析与降低之道

9供应商选择与管理

行政人事部人力资源规划讲座视频每周1-2次17:30-19:00

招聘与配置讲座视频

员工绩效管理讲座视频

薪酬福利管理讲座视频

员工关系管理讲座视频

公文写作与管理蔡陈超管理人员参与

印章管理制度z

固定资产管理制度z

财务部1最新税收政策解析外聘/讲座视频每周1-2次17:30-19:00管理人员参与培训

2全面预算管理与控制外聘/讲座视频

3项目管理中的财务控制外聘/讲座视频

4项目投资决策分析与风险控制外聘/讲座视频

5涉税票据处理技巧与风险防范外聘/讲座视频

6发票涉税风险管控及稽查应对外聘/讲座视频

7财务工作中实用的E*cel制表技巧外聘/讲座视频

8金碟和用友财务软件操作外聘/讲座视频

9E*CEL函数在财务工作中的系统运用外聘/讲座视频

10各项财务工作流程培训z

营运部1公众号如何编辑创作优质内容外聘/讲座视频每周1-2次17:30-19:00灵活培训方式

2公众号如何运营推广外聘/讲座视频

3用户流量如何转化外聘/讲座视频

4怎样增进会员的互动外聘/讲座视频

5UI界面的友好性外聘/讲座视频

6平台化运营策略外聘/讲座视频

7APP系统维护培训外聘/讲座视频

8APP如何推广及增加下载量外聘/讲座视频

9OA与CRM的日常维护与操作外聘/讲座视频

品牌部1创新营销理念培训外聘/讲座视频每周1-2次17:30-19:00管理人员参与

2营销组合4P战术外聘/讲座视频

3品牌塑造与传播管理外聘/讲座视频灵活培训方式

4企业品牌营销管控外聘/讲座视频

5互联网思维下的品牌传播外聘/讲座视频

6新时期的品牌塑造实务外聘/讲座视频

7基于商业数据化时代的品牌构建外聘/讲座视频

8企业形象与品牌策划实务外聘/讲座视频

9企业形象策划平面设计专题知识外聘/讲座视频

妥否,敬请公司领导审核批示。

签名:

日期:

篇4：服务公司员工培训计划方案

科技服务公司员工培训计划方案

(RWZ-*Z-BG-)

尊敬的公司领导:

为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据公司的发展规划目标,提升整体人员素质,以培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。

一、培训类别:

1、一级培训(全体员工):

培训内容:主要内容为公司企业文化、公司概况与未来规划、湛江社会风貌概况、部门职能与岗位职责、租赁合同条款、公司规章制度等基础共性教育培训内容。

培训对象:公司全体员工。

组织部门:行政人事部。

二级培训(管理人员):

培训内容:主要内容为公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。

培训对象:为公司中层以上管理人员和全体管理人员。

组织部门:行政人事部。

3、三级培训(专业技能):

培训内容:主要内容是岗位职责、操作规程、安全知识、消防知识、作业指导书、岗位工作流程和专业工作技能等专业知识培训内容。

培训对象:各部门员工。

组织部门:部门负责人。

4、新员工的岗前培训:

培训内容:主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程的培训。

培训对象:新入职员工(新员工在上岗一个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中)。

组织部门:行政人事部(每月月中、月末定期集中培训)。

二、培训的考核和评估

培训计划的有效运行要有考核上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果持续跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训的记录、培训考试成绩、培训作业上交等状况纳入员工档案管理和全年的考核之中。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起工作来,变员工要我培训为我要培训,塑造学习型企业,以适应公司的高速发展,同时体现公司和个人的各阶段的价值。

三、培训要求

公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划,培训年度计划于一月五日前报行政人事部;培训计划中要明确培训的组织者、培训时间、培训主题及资料、培训形式、参训人员、培训主讲。全部培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪考核;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;行政人事部每月至少进行一次检查指导。

四、培训形式

培训将采用内部培训、专家培训讲座视频、外聘讲师等形式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训要求由公司行政人事部与外部培训机构协商确定。

篇5：后勤之星饭堂厨师事迹材料

　　中国人爱美食，尤其是现在国富民强更促进了餐饮业的兴盛，从繁华都市到宁静乡村，从豪华大酒店到街边大排档再到时兴的农家乐，都是红红火火。我校学生食堂曾有不少厨师在食堂学到手艺，就离开食堂到外面的薪水更高的餐厅饭店工作了，个人的选择不可厚非，但是依然有很多留下来，一干就是10多甚至20几年，XX就是其中的一位。

　　做了18年厨师的XX今年38岁，瘦瘦高高，不太善言谈，但是进到厨房，一摸起跟随他多年的切菜刀，却是手到擒来，得心应手。随着一阵连贯利落的切、剁、片，手中的蔬菜、鲜肉随即被切成规整的丝、块、片、粒，真所谓“工欲善其事，必先利其器”。这锋利的菜刀在XX手中显得轻巧、灵活，可用手一掂沉甸甸的，XX说：“做厨师得有好体力”。现在正值凉爽的秋天，遇到炒菜高峰，在厨房里待上一会儿都感到微微冒汗，到了夏天外面温度至少30多度，烧菜的厨师就要面对将近50度的高温，并在此高温下持续工作2-3小时，再加上不停的煎炒烹炸、翻炒、掂勺、起锅等动作，不但要有臂力、腕力，还要有耐力和协调能力，没有好体力真是撑不下来。

　　厨师是诱发人们美食欲望的魔术师，八珍玉食全靠厨师的双手变出来。但是有谁在品尝美食，满足味觉欲望的时候会想到厨师们的辛劳和汗水?谁又会想到精湛厨艺背后几千万次的刀起刀落?

　　1994年技校毕业后，XX上了几个月的厨师培训班，就到了当时的山东工业大学学生食堂工作，当时并不是自己喜欢做厨师，就是为了好找工作，可没想到多年后就真的喜欢并干了18年。虽然有一些功底，但是真正学习做菜是到食堂后，“光看一千遍也不会，必须得耗上时间去练习。”多练勤练是每个做厨师必须经历的基本功。就刀工来说，真正练到运刀灵活自如，落刀轻重得当，还要有熟练的节奏感，不下一番功夫是绝不会做到的。年轻的XX心灵手巧，经过一次次的苦练只用了不到两年就把基本功学会，做了两年的大锅菜，就转到宴会餐厅做宴会菜。

　　宴会菜和大锅菜的区别在于需要更加的精致和不断地创新。2004年XX当上了千佛山校区的三号食堂的厨师长，他有一点闲暇时间就钻到研究创新菜品上，那个阶段他的头脑里经常是灵感闪现，不管是看到新的食材还是从网络书籍上美食内容，还是在外见到别家的菜品，都很容易激发他的灵感和创新菜品的冲动。他和他的团队一起研究、讨论、制作、试菜……做了多少个新菜品，XX已记不清楚。他说做菜的厨师都有个笔记，记下学做的菜品，他手里的小本里就记录了大概有1000多款菜品的原料和制作过程。

　　学生食堂的厨师很多都没经过正规的厨师训练，都靠自己摸索和经验，正是因为非“科班出身”，所以他们的创新菜透着股混搭风。XX做的一款“西饼鸭松”，从餐厅开业到现在一直很受欢迎，他是从“西饼牛肉”和“北京烤鸭”来的灵感，因为牛肉处理比较费时，而且炒制肉质容易老，而鸭肉细嫩，好炒制，再加上点辣椒，配上奶香的西饼，真是咸、香、辣刺激着满嘴的味蕾，令人垂涎。一些传统菜品也被XX改的很有新意，“爆炒腰花”是传统经典鲁菜，需要把腰花打花刀后，过油快速翻炒。这款菜油比较大，不太符合现在人的健康饮食习惯，尤其夏天点的人少，XX经过琢磨，就将腰花过水投凉，用特制的调料凉拌，热菜凉吃，味道爽脆而且腥味小，成为餐厅的一款夏季推荐菜品。问XX这么多年哪款是他最得意的菜品，回答是没有，“厨师永远都没有最高水平，我也一直是边学边干。现在外面餐饮业发展这么快，如果不学习，不创新就跟不上了。”

　　XX凭借着他自身踏实、执着、永不止步的秉性，收获了很多奖项和荣誉。2006年获得全国高校第一届烹饪大赛红案金奖;今年获得饮食中心第二届烹饪技术大赛红案二等奖和济南高校第一届烹饪技术大赛红案一等奖;今年7月又获得全省第二届高校烹饪大赛红案一等奖;2006-2011年间，连续6年被评为先进工作者。

　　“好酒不怕巷子深，花香自有蝶飞来”。XX的厨艺也引得外面的餐厅酒店慕名来聘请，他教出的徒弟现在在外面打工，薪水都比他高。谁在诱惑面前能不会心动?XX说，“不心动是假的，哪里不需要钱啊!可是工作了18年，山大对我来说太有感情了，食堂给了我很好的平台，这里有和我工作多年的同事朋友，我无法离开山大。”

　　人面对诱惑会怎样选择?物质社会太精彩，精彩得让人招架不住，心猿意马，是投入其中还是坚守自己最初的选择? XX给出了他自己的答案。