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大学后勤物业总公司企业文化

编辑:制度大全2019-04-23

EE大学后勤总公司企业文化

加强企业文化建设,树立“以服务为宗旨,以质量求生存、以发展求效益,以创新促强盛、以文化树形象”的经营理念;坚持“内聚素质、外塑形象”的工作方针,从职业着装、职业仪表、职业礼仪、职业风度等点滴做起,秉承学校校训、服务教育创新,注重两个效益,倡导人的塑造,增强后勤服务总公司的凝聚力、亲和力、战斗力,以诚信服务形成品牌,开拓和占领市场,重视人的能动作用和中心作用,促进学校后勤事业的迅猛发展。

以开拓、发展、创业为第一要务

后勤服务公司企业精神

敬业报校诚信服务保障有力追求卓绝

后勤人全心全意为学校稳定、发展服务就是回报学校;追求卓越的核心思想是创新;而诚信是立人之本。

后勤总公司工作作风

迅速反应马上行动

把后勤队伍召之即来,来之能战,战之能胜的工作作风贯穿到“迅速反应,马上行动”之中,以迅速快捷行动及时为师生员工排忧解难。

后勤总公司管理模式

“OEC”管理法,即“日清日毕、日清日高”

把“日清日高”作为基本时间单元,做到任务当天完成,问题当天发现,偏差当天纠正,并按照预定内容和工作标准,自主管理,瞬间控制。

后勤各项工作的理念、模式

质量工作

理念:优质的服务是优秀的人干出来的

模式:高标准精细化零缺陷

优质服务

理念:让师生满意是我们永恒的追求

模式:一条龙服务

接受任务→工作→工作质量→完成→回访

文明服务

在任何情况下,后勤工作人员、服务人员不得与服务对象发生吵、骂,不准以各种方式直接和间接向服务对象索要钱物或刁难服务对象。力争做到六个统一:

统一着装

统一挂牌上岗

统一文明服务用语

统一使用普通话

统一服务标准

统一文明形象

模式:一条龙服务

接受任务→工作→工作质量→完成→回访

实行首问负责制

为师生服务要热情周到,问明情况,耐心解答,服务范围内的事情要及时办理,主动服务。服务对象首先问你,你没有解决问题、推诿、服务不到位就追究你的责任。

服务创新

理念:创造新服务创造新生活

模式:三角结构

师生员工需求―保质服务―服务创新

企业管理

理念:人人都管事事事有人管

模式:OEC模式

服务营销

理念:首先诚信服务再谈服务回报

模式:零投诉零抱怨

思想政治工作原则

三心换一心

解决疾苦要热心

批评错误要诚心

做思想工作要知心

用三心换来对后勤企业的贴心

篇2:后勤管理处党总支会议议事规则

  第一章 总 则

  第一条 为切实执行民主集中制原则,促进后勤党总支会议(以下简称“党总支会议”)的制度化规范化,根据《中国共产党章程》、《中国共产党普通高等学校基层组织工作条例》(中发〔2010〕15号)、《zz理工学院二级学院党委会议议事规则》(党发〔2018〕37号)规定,结合工作实际,制定本规则。

  第二条 党总支会议是后勤实现集体领导的基本形式,是后勤党员大会闭会期间的最高议事决策机构。凡属后勤党的建设方面的重大问题,要按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则,由党总支会议集体讨论,作出决定。

  第三条 涉及后勤队伍建设、思想政治工作、精神文明建设、安全稳定和涉及员工切身利益等重大事项,应由后勤党总支会议研究后,再提交党政联席会议决定。

  第四条 党总支会议参加人员为总支全体委员。根据会议需要,可邀请相关人员列席,列席人员不具有表决权。

  第二章 议事范围

  第五条 党总支会议的内容,主要包括:

  (一)学习贯彻党的路线方针政策和学校党委的决议决定,研究制定后勤相关贯彻落实方案。

  (二)研究审定党总支年度工作计划和工作总结,审议后勤年度工作计划和总结。

  (三)研究制定党总支基层党支部的设置、换届和调整方案。

  (四)研究制定民主生活会和基层党支部“三会一课”、组织生活会、民主评议党员、主题党日活动等实施方案。

  (五)研究制定党风廉政建设、精神文明建设、安全稳定工作方案。

  (六)研究部署思想政治建设、意识形态和统战工作。

  (七)研究工会和教职工代表大会有关重要事项。

  (八)研究决定党员队伍建设工作。

  (九)研究后勤权限内的岗位设置。研究决定部门负责人的初步人选,并依照组织程序向上级报批。研究对上述人员的教育、管理、监督和考核等事宜。

  (十)审议基层党支部关于党员发展、不合格党员处置、违纪党员处分等的决议、决定。

  (十一)研究推荐上级党组织表彰的优秀共产党员、优秀党务工作者和先进基层党组织的候选对象,研究推荐学校表彰的优秀共产党员、优秀党务工作者和先进党支部。

  (十二)研究涉及队伍建设、员工切身利益等重大事项,主要是绩效考核与奖惩办法等。

  (十三)对员工培训、讲座、各类活动的开展等方面进行政治把关。

  (十四)研究其它需要党总支会议集体讨论决定的重要事项。

  第三章 会议召开

  第六条 党总支会议由党总支书记召集,一般每月召开1次,也可以根据工作需要随时召开。

  第七条 党总支会议由党总支书记主持,必要时可以委托处长主持。

  第八条 党总支会议召开前,党总支书记要与其他委员就会议研究事项进行充分沟通酝酿,交换意见。涉及干部任免调整、队伍建设、思想政治建设、安全稳定、员工切身利益等重大事项,以及后勤大型活动等重大问题,党总支书记要事先与处长充分协商沟通,形成共识后再提交党总支会议研究。

  第九条 出席党总支会议的委员超过应到会委员的三分之二时,会议方可召开。因故不能出席会议的委员,应提前向会议主持人请假,对会议研究事项如有意见和建议,可在会前以书面形式提出。涉及到参加会议委员本人及其亲属的问题时,本人应回避。

  第十条 党总支会议的通知、相关材料的准备、记录等会务工作,由党总支指定专人负责。应详实、准确做好会议记录,重要事项要形成会议纪要。会议纪要经主持人审阅签字后存档备查。

  第四章 议事程序

  第十一条 党总支会议遵循一事一议的原则,所议事项由集体讨论决定,按以下程序进行:

  (一)会议主持人简要说明所议事项的建议方案或意见,相关人员可以对有关情况作补充说明。

  (二)参加会议的总支委员就所议事项进行充分讨论,发表同意或不同意的明确意见。主持人要遵循末位表态的原则。

  (三)会议主持人可以在充分讨论的基础上,根据大多数总支委员的意见做出决定。重大议题要经出席会议的总支委员表决形成决议,以超过应到会委员半数同意为通过。表决可采取口头表决、举手表决或无记名投票表决等方式进行。

  第十二条 党总支会议重要决议向上报告时,如有个别参加会议的总支委员持与决议不同的保留意见,应注明保留意见。

  第十三条 对因故未能出席党总支会议的总支委员,会后由会议主持人向其通报会议的有关情况及决定,或由有关人员送阅会议纪要。

  第五章 议事纪律

  第十四条 党总支会议应当充分发扬民主,严格贯彻执行民主集中制。对党总支会议的决定或决议持有不同意见时,可以保留或向上级组织反映,但在本级组织或上级组织未作出改变之前,必须无条件执行。

  第十五条 党总支会议情况及会议形成的决议、决定,没有明确传达任务或不能外传的,与会人员应当做好保密工作,不得向他人泄露,违者追究有关人员的责任。

  第十六条 对党总支会议决定的事项,总支委员应按照工作职责分工,抓好落实,不得擅自改变决定或决议的精神和要求,并将落实情况及时向党总支会议或党总支书记汇报。党总支书记负责检查、督促,对随意拖延或不执行会议决定、决议的,要予以批评并责令其改正。

  第六章 附 则

  第十七条 本规则由后勤管理处党总支负责解释。

  第十八条 本规则自公布之日起施行,未尽事宜,按上级有关规定执行。

篇3:某学校后勤集团总经理岗位职责

学校后勤集团总经理岗位职责

1、总经理是企业的法人代表,在董事会的领导下全面负责培训中心的安全、物业、经营管理工作。

2、制定企业的管理目标和经营方针,制定各级管理人员和员工的岗位职责及各项规章制度;制定价格策略、营销策略。详细阅读和分析每日报表,检查营业进度与计划的完成情况,并进行决策。

3、建立、健全企业的组织管理系统,规范劳动用工,使之合理化、精简化、高效化。主持每周的办公例会,传达学校、行业或总经理室的有关指标、文件、通知,协调各部门之间的关系,使企业有一个高效率的工作系统。

4、制定财务预算、决算,健全财务制度。开源节流,降本增效,努力提高经济效益。

5、不定期巡视公共场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。并将巡视结果传达至有关部门。

6、负责检查督促本企业安全生产工作,及时消除安全事故隐患。

7、指导教学五楼、教学六楼的物业管理工作,为业主创造一个安全、清洁的工作环境。

8、与业主、宾客建立良好关系,听取业主、宾客的宝贵意见。

9、督导各部门实行优质服务,树立良好的企业形象。

10、加强软件建设,建立培训网络和培训制度,不断提高服务质量和员工的综合素质。

11、选聘、任免总经理助理、部门经理等管理人员。决定机构设置、员工编制及重要人事变革。负责管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。

12、与社会各界及学校保持良好的公共关系,树立良好的形象,并代表企业接待重要宾客。

13、熟悉企业法、财税法、合同法、劳动合同法、涉外人员工作守则及相关政策法规。

14、根据国家的工资政策和企业的经济效益,调整、完善分配制度,不断提高和改善员工的工资和福利待遇。

篇4:某后勤服务集团党总支工作制度

后勤服务集团党总支工作制度

1、民主生活会制度

总支委员会每年召开两次民主生活会。要吸收同级党员领导干部参加。会前要收集党员、群众对总支领导和总支工作的意见,要把会议所要解决的重要问题报学校纪委和党委组织部。会上要总结各自负责的工作执行情况,交流思想,开展批评与自我批评。会后及时向校党委报告会议情况。

2、党总支会议制度

总支委员会每季度至少召开一次工作会议,主要内容是传达贯彻上级党组织文件、决议和会议精神,提出计划和措施;讨论总支工作计划和总结;研究党的思想建设、组织建设和作风建设等有关问题;讨论所属工会提出的重要事项;审查入党积极分子、发展新党员、预备党员转正以及党员奖惩等事宜。总支委员会在严格遵守民主集中制原则基础上对重大问题做出的决定,必须坚决执行。

3、党支部工作检查评估制度

配合情况等。党总支每学期要对所属党支部贯彻《党支部工作条例》情况进行一次检查。检查的重点是:党支部的政治核心作用保证监督行政工作的完成情况;党员的先锋模范作用发挥情况;支部党员大会、支委会、民主生活会、党员组织生活情况;党群关系,党政总支每学期末要对所属党支部的工作做出检查评估将评估结果反馈各支部。

4、党支部书记培训制度

党总支每年至少对支部书记进行一次集中培训。培训要结合实际,注重效果。围绕如何当好支部书记,怎样结合集团中心任务开展支部工作来进行。

5、密切联系群众制度

党总支成员要深入群众之中,掌握群众的思想动态,与群众交知心朋友。每位总支成员要有群众作为自己的联系对象,要有两个联系点。

6、党政班子联席会制度

1)后勤服务集团党政工作的重要问题由党政班子联席会议研究决定。

2)参加党政联席会议人员为党政领导班子成员。必要时可根据会议内容吸收有关人员参加。党政联席会议分别由党政领导主持。

3)在重大问题上发生分歧时,应当延缓决定,待进一步交换意见后再议。必要时可向校党委或董事会报告,听取意见。

4)党政主要领导要加强沟通,增进了解,尊重和支持对方按规定行使职权,充分发挥各自的作用。要讲团结,顾大局,形成核心。

7、建立向上级党组织报告工作和向下级党组织及党员通报情况的制度

党总支每学年向校党委汇报工作计划和工作总结。每学期向党委汇报一次工作情况,遇有特殊情况及时汇报,取得上级领导的支持与帮助,自觉接受领导和监督。每季度至少召开一次党支部书记会议,每学期至少召开一次党员大会,通报、部署、总结党总支工作。

8、建立理论学习制度

总支委员会要抓好政治理论学习,充分利用组织活动时间,根据学校的统一部署,有计划地学习马列主义、*思想、*理论和”三个代表”重要思想;学习党的路线、方针和政策;学习时事政治。学习要坚持理论联系实际、要精、要管用的原则。

篇5:学校总务处后勤庶务组长岗位职责

学校总务处后勤庶务组长岗位职责

1.负责学校校园环境保洁、美化工作。

2.负责水电工、卫生工、花工、送水工、体育器材维护员、食堂服务员工及其他临时工的管理协调工作。

3.负责学校零散物质的采购。要求做到未经学校同意的物资不能采购;货比三家、质优价廉、手续清楚;急需物资在当天购回,一般物资在三天之内购回。

4.凭《请购单》采购的物资连同发票交保管员验收签字后,再交由总务处干事处理报销入账事宜。

5.负责学校大型活动的后勤保障工作。

6.完成学校交办的其他工作。

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