某星级酒店英语日常交流用语
欢迎和问候语:1、Good?morning(afternoon?,?evening)?,?sir(madam)早上(下午、晚上)好,先生(夫人)。2、How?do?you?do?您好!(初次见面)Glad?to?meet?you?.很高兴见到您。3、How?are?you?您好吗Fine?,?Thanks?.?And?you很好,谢谢。您好吗4、Welcome?to?our?hotel?(restaurant?,?shop).欢迎到我们宾馆(餐厅、商店)来。5、Wish?you?a?most?pleasant?stay?in?our?hotel?.愿您在我们宾馆过得愉快。6、I?hope?you?will?enjoy?your?stay?with?us.希望您在我们宾馆过得愉快。(客人刚入店时)I?hope?you?are?enjoying?your?stay?with?us.希望您在我们宾馆过得愉快。(客人在饭店逗留期间)I?hope?you?have?enjoyed?your?stay?with?us.希望您在我们宾馆过得愉快。(客人离店时)7、Have?a?good?time!祝您过得愉快!电话用语:8、**hotel?,?front?desk?.?Can?I?help?you?**饭店,前厅。您找谁9、Sorry?,?I’ve?dialed?the?wrong?number?.对不起,我拨错号了。10、May?I?speak?to?your?general?manager?能和你们总经理说话吗Speaking.我就是。11、Sorry?,?he?is?not?in?at?the?moment?.对不起,他现在不在。Would?you?like?to?leave?a?message您要留口信吗12、Pardon.对不起,请再说一遍,好吗I?beg?your?pardon.对不起,请再说一遍,好吗祝贺语:13、Congratulations!祝贺您!14、Happy?birthday!生日快乐!15、Happy?new?year!新年快乐!16、Merry?Christmas!圣诞快乐!17、Have?a?nice?holiday!假日快乐!18、Wish?you?every?success!祝您成功!答谢和答应语:19、Thank?you?(very?much)?.谢谢您(非常感谢)。20、Thank?you?for?your?advice?(information?,?help)感谢您的忠告(信息、帮助)。21、It’s?very?kind?of?you?.谢谢,您真客气。22、You?are?welcome?.不用谢。23、Not?at?all.不用谢。Don’t?mention?it?.不用谢。24、It’s?my?pleasure?.非常高兴为您服务。(With?pleasure.)(My?pleasure.)25、I?am?at?your?service?.乐意为您效劳。26、Thank?you?for?staying?in?our?hotel.感谢您在我们酒店下榻。27、I’m?sorry?.很抱歉。28、E*cuse?me?.对不起。29、I’m?sorry?,It’s?my?fault.很抱歉。那是我的过错。30、Sorry?to?have?kept?you?waiting?.对不起,让您久等了。31、Sorry?to?interrupt?you?.对不起,打扰您了。32、I’m?sorry?about?this.对此表示抱歉。33、I?apologize?for?this.我为此道歉。34、That’s?all?right.没关系。35、Let’s?forget?it.算了吧。征询语:36、Can(May)I?help?you?我能帮您什么吗Yes,?please.好的。37、What?can?I?do?for?you?.我能为您干点什么38、Is?there?anything?I?can?do?for?you有什么能为您效劳的吗39、Just?a?moment?,?please.请稍等一下。40、May?I?use?your?phone?我能借用您的电话吗Certainly.当然可以。Yes,?of?course?.当然可以。指路用语:41、Go?upstairs/downstairs.上楼/下楼。42、It’s?on?the?second?(third)?floor?.在二(三)楼。43、E*cuse?me.对不起。Where?is?the?washroom?(restroom,?elevator)?请问盥洗室(休息室、电梯)在哪儿This?way?,please.请这边走Turn?left?/right.往左转/右转。
篇2：实用酒店英语交际用语汇总:餐馆篇
餐馆英语
1.寻问餐厅
到国外游玩,品尝当地美食是行程重头戏之一,然而,身为异乡人,自然无法知道每家餐厅口碑如何。此时,不妨向饭店中的服务人员询问,说出自己的喜好及需求,请对方做最佳建议。
是否可介绍一家附近口碑不错的餐厅?
Couldyourecommendanicerestaurantnearhere?
我想去一家价位合理的餐厅。
Iwantarestaurantwithreasonableprices.
我想去一家不会吵杂的餐厅。
I'dlikeaquietrestaurant.
我想去一家气氛欢乐、活泼的餐厅。
I'dlikearestaurantwithcheerfulatmosphere.
是否可建议这一类的餐厅?
Couldyourecommendthatkindofrestaurant?
此地餐厅多集中在那一区?
Whereisthemainareaforrestaurants?
这附近是否有中国餐厅?
IsthereaChineserestaurantaroundhere?
这附近是否有价位不贵的餐厅?
Arethereanyine*pensiverestaurantsnearhere?
你知道现在那里还有餐厅是营业的吗?
Doyouknowofanyrestaurantsopennow?
我想尝试一下当地食物。
I'dliketohavesomelocalfood.
最近的义大利餐厅在那里?
WhereisthenearestItalianrestaurant?
2.餐厅预约
享受异国美食是出国旅游的乐趣之一,若已打听好何处有美味,不妨在出发前先打电话询问是否需订位,以免兴冲冲的出门,却碰上餐厅客满的情况。电话预约时,一定要详细告知餐厅预约时间、人数与名字,并且最好询问清楚是否需着正式服装,以免届时失礼。
我需要预约位子吗?
DoIneedareservation?
我想要预约3个人的位子。
I'dliketoreserveatableforthree.
我们共有6个人。
Weareagroupofsi*.
我们大约在8点到达。
We'llcomearoundeighto'clock.
我要如何才能到达餐厅?
HowcanIgetthere?
我想要预约今晚7点2个人的位子。
I'dliketoreserveatablefortwoatseventonight.
我很抱歉。今晚的客人相当多。
I'msorry.Wehavesomanygueststhisevening.
我们大概需要等多久?
Howlongisthewait?
9点应该没问题。
Nineo'clockshouldbeO.K.
今天的推荐餐是什么?
Whatdoyouhavefortoday'sspecial?
我们想要面对花园的位子。
We'dlikeatablewithaviewofgarden.
没问题。请给我你的名字。
It'sO.K.Yourname,please.
我的名字是洁西卡?杨。
MynameisJessicaYang.
餐厅是否有任何服装上的规定?
Doyouhaveadresscode?
女士是否需着正式服装?
Couldtheladieswearformaldresses?
请不要穿牛仔裤。
Nojeans,please.
篇3：饭店交流用语:征询和指路用语
饭店交流用语之征询和指路用语
36、Can(May)Ihelpyou?
我能帮您什么吗
Yes,please.
好的。
37、WhatcanIdoforyou.
我能为您干点什么
38、IsthereanythingIcandoforyou?
有什么能为您效劳的吗
39、Justamoment,please.
请稍等一下。
40、MayIuseyourphone?
我能借用您的电话吗
Certainly.
当然可以。
Yes,ofcourse.
当然可以。
41、Goupstairs/downstairs.
上楼/下楼。
42、It'sonthesecond(third)floor.
在二(三)楼。
43、E*cuseme.
对不起。
Whereisthewashroom(restroom,elevator)?
请问盥洗室(休息室、电梯)在哪儿
Thisway,please.
请这边走
Turnleft/right.
往左转/右转。
45、It'sinthelobbynearthemainentrance.
在大厅靠近大门。
46、It'sinthebasementattheendofthecorridor.
在地下室走廊尽头。
篇4：饭店交流用语:前厅和客房部用语
饭店交流用语之前厅和客房部用语
1、Haveyouareservation?
您预定过了吗
2、MayIknowyournameandroomnumber?
您能告诉我您的名字与房间号吗
3、Hereisyourroomkey.
给您房间钥匙。
4、Pleasepayatthecashier'sdeskoverthere.
请去那边帐台付款。
5、Aretheseyourbaggage?
这些是您的行李吗
MayItakethemforyou?
我来帮您拿好吗
6、Housekeeping,mayIcomein?
客房服务员,我可以进来吗
7、Leaveyourlaundryinthelaundryinthelaundrybagbehindthebathroomdoor.
请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。
8、IhopeI'mnotdisturbingyou.
我希望没有打扰您。
9、Onemoment,madam.I'llbringthemtoyourightaway.
等一会儿,夫人。我马上送来。
10、I'llsendforanelectrician(doctor...)
我给您请电工(大夫……)。
餐饮部:
11、Sitdown,please.Hereisthemenu.
请坐,给您菜单,先生。
MayItakeyourorder,sir?
您要点菜吗
12、Whatwouldyouliketohave,coffeeortea?
您要喝咖啡还是茶
13、Wouldyouliketohaveanywinewithyoudinner?
您用餐时要喝点酒吗
14、Servicehoursare:
(餐厅)供应时间是:
7:00a.m.to9:00a.m.forbreakfast.
早餐7点到9点。
11:30a.m.to1:30p.m.forlunch.
午餐11点半到1点半。
6:30p.m.to8:30p.m.fordinner.
晚餐6点半到8点半。
15、Hereisthebill.Pleasesignit.
这是您的账单,请签字。
篇5：饭店交流用语:销售用语
饭店交流用语之销售用语
1、Whatkindofrooms(foods)wouldyouliketohave?
您需要什么样的房间(吃什么样的菜)
2、Hereisabrochureofourhotelandtariff.
这是介绍我们饭店的小册子和价目表。
3、We'llgiveyoua10%(tenpercent)discount.
我们给您九折优惠。
4、We'lloffertourguidescomplimentarybreakfasts.
我们给陪同提供免费早餐。
5、Weacceptyourterms.
我们接受您的条件。
6、MayIintroducemyself?
让我介绍我自己。
7、MayIpresentyoualittersouvenir?
请接受我们的一点小纪念品。
8、Let'sdrinktoourfriendship!
为我们的友谊干杯!
9、Letmeproposeatoasttothehealthofourguests!
建议为在座客人的健康干杯!
10、Cheers!(Bottoms!)
干杯!
11、HowdoyoulikeChinesefood?
您喜欢中国菜吗
12、Whatdoyouthinkofourservice?
您对我们的服务有什么意见
13、Thankyouforyourcomments(compliment,suggestions).
谢谢您给我们提的意见(赞扬、建议)。
14、I'mafraidit'sagainstthehotel'sregulations.
这是违反饭店规章制度的。
15、Inourhotelwedon'taccepttips.
我们饭店是不收小费的。
It'sourpleasuretoserveourguestswell.
我们为能为客人服务好而感到高兴。
Thankyouallthesame.
然而,还是要谢谢您。
16、I'mafraidyou'llhavetopayforthedamage.
您必须赔偿。
17、Thankyoufortellingusaboutit.
谢谢您告诉我们
I'lllookintothematerrightaway.
我马上去处理这件事情。
18、Iassureyouitwonthappenagain.
我保证此类事情不会再发生。
19、Pleasedon'tworry,sir(madam)
先生(夫人),请不必担心。
Iwillsendsomeoneuptoyourroomrightaway.
我马上派人到你的房间去。
20、Ican'tguaranteeanything,butI'lltrymybest.
我不能保证,但我会尽力而为。
21、WhatcanIshowyou.
您要买什么
22、Howdoyoulikethisfashion(color,size,design)?
您喜欢这种款式(颜色、尺寸、图案)吗
23、Theextralargesizeofthiscolorisoutofstock.
这种颜色的特大号已经卖完了。
Pleasetryusagaintomorrow.
请明天再来看看。
24、Theyarealtogether175(onehundredandseventy-five)Yuan.
共计175元。
Youmaypayincashorwithcreditcard.
您可以付现金也可以用信用卡。
25、Youhavemadeagoodchoice,youhaveverygoodtaste.
您真会买东西,眼力真好。
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