酒店常用英语口语培训:表示道歉
酒店常用英语口语一百句:表示道歉
Apologies表示道歉
酒店常用英语口语(一)
37、Imsorry,sir(madam)。
对不起,先生(小姐)。
38、Imverysorry.
非常抱歉。
39、Imsorrytotroubleyou.
对不起打扰你了。
40、Imsorrytohavetakensomuchofyourtime.
对不起占用你太多时间了。
41、Imsorrytohavekeptyouwaiting。
对不起让你久等。
酒店常用英语口语(二)
42、E*cusemeforinterrupeingyou.
原谅我打挠你了。
43、Ihopeyoullforgiveme.
我希望你能原谅我。
AnswerstoApology(对道歉语的应答)
44、Itdoesntmatter.
没关系。
45、Itsnothing.
没什么。
46、Nevermind.
别放在心上。
酒店常用英语口语(三)
47、Thatsnothing.
没什么。
48、Dontbotheraboutthat.
别再想它。
49、Dontworryaboutit.
别担心。
50、Dontapologize,Itwasmyfault.
别道歉,这是我的错。
Goodwishes(良好祝愿)
51、Haveagoodtime!
祝你们玩得愉快!
篇2：某酒店英语口语对话
酒店英语口语会话必备手册
一.概述
在酒店里所使用的英语会话,基本上是属于商业英语,与日常生活会话中所使用的英语略有不同,较注重礼节。正式英语通常会让人误解为极艰深的英语,其实,只要套用一定格式的句子和单词,就可以了。例如:
非正式英语正式英语
What’syourname?MayIhaveyourname?
您贵姓请问您贵姓大名
Doyouwantsometea?Couldyoulikesometea?
您要喝茶吗请问您想喝茶吗
Overhere,please.Couldyoucomethiswayplease?
这边请。请您往这边走好吗
*不要说OK,Sure,Yeah等等,而要说Certainly,Sir.
*Hey,uh-huh,Hangon等等,也不适合在酒店中使用。
*别说“Idon’tknow.”回答“不知道”是非常不礼貌的说法。
可以说“justamoment,please.I’llcheckthatforyou.”(请稍候,我来帮您确认),然后请有能力处理的人前来协助。
*对男性客人,尊称为Sir;面对女性客人时尊称为Ms.
在招呼客人时,最好说“E*cuseme,Sir(Ms)”,不要直接称呼Mr.或Ms.至于称呼小孩,可以直接使用E*cuseme,但是不可以直接称呼boy或girl.
*正视对方的眼睛,以显示出你的信心和诚意。但必须注意,注视对方的眼睛,并不是无理地盯着对方看。
*在面对语言不通的外籍人士时,一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势时要特别小心,因为对于不同国家、民族而言,手势的意义也大不相同。
二.基本待客英语
(一)在正式的英语表现里,疑问基本句型可分为下列四种:
1.MayI~
2.Couldyou~
3.Wouldyou~
4.ShallI~?
只要理解这四种基本的句型,就可以处理大部分业务上的状况。
1.自己要做什么事时,就使用MayI~
MayIhaveyourname,please?
请问尊姓大名
MayIhaveyourcheck-outtime,please?
请问您什么时候结帐离开
MayIseeyourpassport,please?
请让我看一下您的护照好吗
MayIknowyournationality,please?
请问您的国籍是什么
2.麻烦客人时,可使用Couldyou~
Couldyoufillouttheform,please?
请您填写这张表格好吗
Couldyouwritethatdown,please?
请您写下来好吗
Couldyoudraftthefa*,please?
请您写下传真的草稿好吗
Couldyouholdtheline,please?
请不要挂电话好吗
篇3：前台接待常用英语口语培训
酒店前厅接待常用的27句英语口语!
1.I'dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek.下周二我想订一个双人房间。
2.What'sthepricedifference两种房间的价格有什么不同
3.Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight,onewitharearviewis115dollarspernight.一间双人房朝阳面的每晚140美元,背阴面的每晚115美元。
4.IthinkI'lltaketheonewithafrontviewthen.我想我还是要阳面的吧。
5.Howlongwillyoubestaying您打算住多久
6.We'llbeleavingSundaymorning.我们将在星期天上午离开。
7.AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday.我们盼望下周二见到您。
8.I'dliketobookasingleroomwithbathfromtheafter-noonofOctober4tothemorningofOctober10.我想订一个带洗澡间的单人房间,10月4日下午到10月10日上午用。
9.Wedohaveasingleroomavailableforthosedates.
我们确实有一个单间,在这段时间可以用。
10.Whatistherate,please请问房费多少
11.Thecurrentrateis＄50pernight.现行房费是50美元一天。
12.Whatservicescomewiththat这个价格包括哪些服务项目呢
13.Thatsoundsnotbadatall.I'lltakeit.听起来还不错。这个房间我要了。
P>14.Bytheway,I'dlikeaquietroomawayfromthestreetiftheispossible.
顺便说一下,如有可能我想要一个不临街的安静房间。
15.Welcometoourhotel.欢迎光临。
16.Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage您一共带了4件行李,是不是
17.Letmehaveacheckagain.让我再看一下。
18.TheReceptionDeskisstraightahead.接待处就在前面。
19.Afteryou,please.你先请。
20.E*cuseme,wherecanIbuysomecigarettes劳驾。我到哪儿可买到香烟
21.Thereisashoponthegroundfloor.一楼有个商店。
22.ItsellsbothChineseandforeigncigarettes.在那儿可买到中国香烟和外国香烟。
23.CanIalsogetsomesouvenirsthere也可以买到纪念品吗
24.Thereisacountersellingallkindsofsouvenirs.有个柜台出售各种各样的纪念品。
25.E*cuseme,whereistherestaurant劳驾,请问饭厅在哪儿
26.WehaveChineserestaurantandawestern-stylerestaurant.Whichonedoyouprefer我们有中餐厅和西餐厅,你愿意去哪个
27.I'dliketotrysomeChinesefoodtoday.今天我想尝尝中国菜。
篇4：某餐厅英语用餐常用英语句子精选
用餐常用英语句子精选
1.Whatwouldyouliketohave,coffeeortea?您要喝咖啡还是茶
2.Sitdown,please.Hereisthemenu.MayItakeyourorder,sir?请坐,给您菜单。先生,您要点菜吗
3.wouldyouliketohavesomewinewithyourdinner?您用餐时要喝点酒吗
4.Hereisthebill.Pleasesignit.这是您的账单。请签字。
5.It’sourchef’srecommendation.这是我们大厨的拿手菜。
6.whatkindoffoodwouldyouliketohave?您想吃什么菜
7.Youmaysignthebill.Thehotelwillchargeyouwhenyouleave.您可以签帐单。离店时会给您结帐。
8.Itnevergoestothehead.不管喝多少.它也不冲脑。
9.Haveyouanythinginmindasto(decided)whattodrink?您决定了喝什么吗
10.welookforwardtohavingwithustonight.我们期待您今晚大驾光临。
11.I’msorry,butIdidn’tquitecatchwhatyoujustsaid.对不起,我没有听明白您刚才的话。
12.Ibegyourpardon?/Pardon?对不起,请再说一遍。
13.Sorry,sir,butIdon’tunderstandwhatyoumean.很抱歉,先生,我没有听懂您的意思。
14.Pardon,madam.IamafraidIdidn’tfollowyou.对不起,太太,我没有听明白。
15.Whatwasthat?你说什么此话比较随便,也要用升调.
16.Sorry,butcouldyousayitagain?对不起,您能再说一编吗
17.wouldyoumindrepeating,please?请再说一遍,好吗
18.couldyoupleaserepeatalittlemoreslowly?您能再慢点儿说一遍吗
19.It’sdeliciousandworthatry.它鲜美可口,值得一试。
篇5：某餐厅英语培训方案
Unit?1Reservation
操作要求:能用正确的英语表达完成预定工作。
能准确拼读客人的英文名字
?能听懂并准确记下与预定信息有关数字信息——时间、人数。
知识要求:英文名字的书写、拼读
?英文的数字读写
项目任务1:
Making?and?acting?a?dialogue
?To?make?a?reservation?call,?this?booking?dialogue?should?include?the?time,?number?of?person,?table?selection,?and?the?dish?style.
对话要求:this?dialogue?must?contemn?90?words?at?least.
项目任务2:
To?practice?spelling?of?the?guest’s?name,?and?write?them?down.
Mr.?ClarkeMrs.?ChamberMr.?Williams?Ms.?Thuvesen?
Mr.?SekinoMr.?Young?
项目任务3
To?e*ercise?the?follow?number?and?time
Number:1~99的读法和写法
Date:?三月5号、七月八号,5月13号,11月25号,9月12号
Time:0312,?0735,?1135,?1245,?1530,?1425,?1750,?1830,?1930,?2050,?2130
Unit?2Seating?Guest
实训地点:餐饮实训室
操作要求:能结合服务动作,完成用英语引领入座服务
?动作与英语表达的恰当配合。
只是要求:引领客人的三种表达方法
?餐桌位置的表达方法
项目任务:
You?are?a?water,?‘greeting’?and?‘seat’?student?B?who?is?the?guest
situation
name
Number?in?party
Other?information
1
Ms.?Dailey
Table?available
Mr.?&Mrs.?Walton
Restaurant?full,?15?min?wait
MR.?Butter?
Table?available,?take?guest’s?coat
Mrs.?Yoshitaka
36
Table?available,?take?guest’s?umbrella
5
Mr.?Lloyd
50
Restaurant?full,?45?min?wait
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