西餐厅英语培训

篇2：西餐厅服务员常用英语口语

colddish凉菜vegetabledish素菜meatdish荤菜mainfood主食hotpot火锅

spicyhotpot麻辣火锅coldnoodles冷面boileddumpling水饺steamedbun包子smallsteamedbun小笼包

instant-boiledmutton涮羊肉meatbraisedinsoysauce红烧肉tofu/beancurd豆腐friedbreadstick油条

frieddumpling锅贴steamedbread馒头noodlesservedwithfriedbeansauce炸酱面slicednoodles刀削面

porridge粥soup汤meatballsoup丸子汤seaweedsoup紫菜汤leanmeat瘦肉fattymeat肥肉

麦当劳食物介绍:

1套餐:combo

通常看着图片就知道几号是什么套餐,点套餐时只要说combonumberone或numberone就好了。有时店员会问,Doyouwanttogolarge?如果你需要,他会给你大的薯条和可乐。

2汉堡:hamburger

美国人说汉堡通常说burger或cheeseburger.和国内不同的是,在美国单点汉堡时店员会问你goeswithcheese?所以也可以在点的时候就说withoutcheese,他就不会再问你。

3薯条:fries

4饮料:drinks

①可乐:coke②减肥可乐:dietcoke(diet)③雪碧:sprite④橘子汽水:Hi-C(ororangesoda)

⑤冰茶:icedtea

顾客:

1ABigMac,2ordersoffriesandamilkshake..一个牛肉汉堡,2份薯条和一份奶昔。

2I’dlikeaBigMacComboandasi*-piecechickennuggets.我要一份麦香鸡套餐和一份6块的鸡块。

3I’llhavealarge/smallCokewithnoiceandapineapplepie.

我要一杯不加冰的大/小可乐和一个菠萝派。

4I’dlikeasmallCoke,ahamburger,anorderoffriesaswellasanapplepie.

我要一杯小可乐,一个汉堡,一份薯条和一个苹果派。

5I’dlikeacupofcoffee,ashareoffriedchickenlegs,ahamburgerandastrawberrysundae.

我要一杯咖啡,一份炸鸡腿,一个汉堡和一个草莓圣代。

6Wherearethenapkins?餐巾在哪儿

7Wherearethestraws?/Doyouhavestraws?吸管在哪儿/有吸管吗

8CanIhavesomenapkins?可以给我一些餐巾纸吗

9CouldIhaveextraketchup?我可以多要些番茄酱吗

10Wherearetherestrooms?洗手间在哪里

服务员:

1CanIhelpyou?/MayIhelpyou?/WhatcanIgetforyoutoday?

2May/CanItakeyourorder?您要吃点什么

3Whatwillitbe?您要点什么

4Forhereortogo?/Stayortogo?/Isthatforhereortogo?——Forhere./Togo.

5Doyouneedsomedrinks?/Wouldyoulikesomethingtodrink?/Whatkindofdrinks?

6Wouldyoulikefriestogowiththat?(如果你是单点汉堡,他可能会这样问)

7Whatkindofmeatwouldyoulike?您要什么肉

8Whatkindofsaucewouldyoulikewiththechickennuggets?/Whichsaucedoyoulike?

你想在鸡块上用哪种酱

——Ketchup(番茄酱)/BBQsauce(烧烤酱)/Hotmustard(芥末酱)

9Isthatall?/Anythingelse?——That’sit.(多用)/That’sall.

篇3：酒店总机常用英语培训

一、接听外线电话:

01、电话铃响三声接起,中英文清晰报出酒店名称:

您好,昆明电信国际技术交流中心!

Goodmorning,

02、转接时,对来电方:

请稍等!

Holdon,please!

03、电话占线时:

对不起,电话占线,请您稍后再拨。

Sorry,thelineisbusy.pleasecallbacklater!

04、转入电话无人接时:

电话没人接,您是否需要留言

There'snoanswer,Wouldyouliketoleaveamessage?

05、转入客房电话:

A、请问您找那位

Whowouldyouliketospeakto?

B、对不起,没有这个姓名的客人。

Sorry,there'snoguestwiththatname

C、您能告诉我他是住客还是访客

E*cusemeforaskingbutisheavisitororahotelguest?

05、内容没听清或不确定时:

A、请您再说一遍好吗

Wouldyouliketorepeatthenumber?

B、请您大声一点好吗:

Couldyouspeakalittlelouder,please

C、请说慢一点!

Couldyouspeakslowly,please?

07、对方拨错号码:

恐怕您拨错了号码,这里是***酒店总机。

I'mafraidyoudialthewrongnumber.hereis**hoteloperator;

08、外线来电详细问询时:

我将帮您把电话转到问讯处;

I'llputyouthroughtotheinformationdesk

09、来电方需要留言:

A、请告诉我您的留言内容;

Couldyoupleasegivemethemessage,sir/madam?

B、请放心,我一定将您的意思转达给*先生/小姐,谢谢您的来电,再见!

Thankyouforcalling,I'llrelaythemessagetoMr./Mrs.

二、酒店住店客人的叫醒受理:

01、能告诉我您的姓名和房号吗

MayIhaveyournameandyourroomnumber,please?

02、您需要什么时间的叫醒

Couldyoutellmewhattimewouldyouliketogetup?

03、我重复一遍您的房号和叫醒时间,好吗

MayIrepeatyourroomnumberandthetime,sir/madam?

04、早上好(中午、晚上好),先生/女士,这是您的叫醒电话,祝您过得愉快!

Goodmorning(afternoon,evening),sir/madam!thisisyourwake-upcall,

Haveagooddaytoyou(haveaniceday)!

三、接酒店营业区,后台区,办公室电话:

OPERATOR,您好,总机!

篇4：常用酒店前台接待英语培训

1.IdliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek.下周二我想订一个双人房间

2.Whatsthepricedifference两种房间的价格有什么不同

3.Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight,onewitharearviewis115dollarspernight.一间双人房朝阳面的每晚140美元,背阴面的每晚115美元

4.IthinkIlltaketheonewithafrontviewthen.我想我还是要阳面的吧

5.Howlongwillyoubestaying您打算住多久

6.WellbeleavingSundaymorning.我们将在星期天上午离开

7.AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday.我们盼望下周二见到您

8.Idliketobookasingleroomwithbathfromtheafter-noonofOctober4tothemorningofOctober10.我想订一个带洗澡间的单人房间,10月4曰下午到10月10曰上午用

9.Wedohaveasingleroomavailableforthosedates.我们确实有一个单间,在这段时间可以用

10.Whatistherate,please请问房费多少

11.Thecurrentrateis＄50pernight.现行房费是50美元一天

12.Whatservicescomewiththat这个价格包括哪些服务项目呢

13.Thatsoundsnotbadatall.Illtakeit.听起来还不错这个房间我要了

14.Bytheway,Idlikeaquietroomawayfromthestreetiftheispossible.顺便说一下,如有可能我想要一个不临街的安静房间

15.Welcometoourhotel.欢迎光临

16.Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage您一共带了4件行李,是不是

17.Letmehaveacheckagain.让我再看一下

18.TheReceptionDeskisstraightahead.接待处就在前面

19.Afteryou,please.你先请

20.E*cuseme,wherecanIbuysomecigarettes劳驾我到哪儿可买到香烟

21.Thereisashoponthegroundfloor.一楼有个商店

22.ItsellsbothChineseandforeigncigarettes.在那儿可买到中国香烟和外国香烟

23.CanIalsogetsomesouvenirsthere也可以买到纪念品吗

24.Thereisacountersellingallkindsofsouvenirs.有个柜台出售各种各样的纪念品

25.E*cuseme,whereistherestaurant劳驾,请问饭厅在哪儿

26.WehaveChineserestaurantandawestern-stylerestaurant.Whichonedoyouprefer我们有中餐厅和西餐厅,你愿意去哪个

27.IdliketotrysomeChinesefoodtoday.今天我想尝尝中国菜

许多规模比较大的公司都有一个接待员,我们通常叫前台接待。

Theworkofareceptionistisinterestingandvaried.

前台接待的活可是不少。

Theworkisalsoimportantbecausethereceptionististhefirstpersonvisitorsseewhentheycometoafirm.Sothereceptionistgivesthemthefirstideaofthefirm.

我们来看看Rose这位前台接待、是怎样接待来访客人的吧。

RoseisareceptionistatModernOfficelimited.InthispartRosewillspeaktoMr.Hussein,whohasanappointmentwiththeSalesManagerMr.Shelliat11:30.

ROSE:Goodmorning.CanIhelpyou?

MRHUSSEIN:Goodmorning.IsthisModernOfficeLtd.?

ROSE:Yesitis.

MRHUSSEIN:IhaveanappointmentwiththeSalesManagerat11:30.

ROSE:MayIhaveyourname,please?

MRHUSSEIN:Hussein.OmarHussein.I'mfromtheGulfTradingCompany.

ROSE:Letmesee...Ahyes,MrHussein.Pleasetakeaseat,MrHussein.I'lltelltheManager'sSecretaryyouarehere.

篇5：酒店前台常用英语培训资料

一.概述

在酒店里所使用的英语会话,基本上是属于商业英语,与日常生活会话中所使用的英语略有不同,较注重礼节。正式英语通常会让人误解为极艰深的英语,其实,只要套用一定格式的句子和单词,就可以了。例如:

非正式英语正式英语

What’syourname?MayIhaveyourname?

您贵姓请问您贵姓大名

Doyouwantsometea?Couldyoulikesometea?

您要喝茶吗请问您想喝茶吗

Overhere,please.Couldyoucomethiswayplease?

这边请。请您往这边走好吗

*不要说OK,Sure,Yeah等等,而要说Certainly,Sir.

*Hey,uh-huh,Hangon等等,也不适合在酒店中使用。

*别说“Idon’tknow.”回答“不知道”是非常不礼貌的说法。

可以说“justamoment,please.I’llcheckthatforyou.”(请稍候,我来帮您确认),然后请有能力处理的人前来协助。

*对男性客人,尊称为Sir;面对女性客人时尊称为Ms.

在招呼客人时,最好说“E*cuseme,Sir(Ms)”,不要直接称呼Mr.或Ms.至于称呼小孩,可以直接使用E*cuseme,但是不可以直接称呼boy或girl.

*正视对方的眼睛,以显示出你的信心和诚意。但必须注意,注视对方的眼睛,并不是无理地盯着对方看。

*在面对语言不通的外籍人士时,一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势时要特别小心,因为对于不同国家、民族而言,手势的意义也大不相同。