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酒店英语培训:酒店前台英语口语

编辑:制度大全2019-04-22

酒店英语:酒店前台英语口语

3.要麻烦客人或是拒绝客人的要求时

拒绝客人时,不要一口回绝说“No.”,要委婉一些。

IamafraidIcan’tdothat.

不好意思,我恐怕没办法那样做。

E*cuseme,sir.Pleaseletmepass.

不好意思,先生,麻烦让我过一下。

4.道歉

如果是自己的错就说“Iamsorry.”;如果是公司的错,就说:“Wearesorry.”。

Iamverysorryforthedelay.

很抱歉延误了时间

Iamverysorryfortheinconvenience.

很抱歉造成您的不便。

Iwouldliketoapologizeforthemistake.

为这个错误我深致歉意。

5.客人对自己说“Thankyou.”时回答

Youarewelcome.

不客气。

Thankyou,sir.

谢谢您,先生。

Thankyouverymuch.

非常感谢您。

6.交给客人某些东西时,可以说

Hereyouare.

您要的东西在这里。

Hereisyourroomkey.

这是您的房间钥匙。

Hereitis.

这是您的东西。

7.当客人准备离开时,可以说:

Haveaniceday.

祝您有美好的一天。

Pleaseenjoyyourstay

祝您住宿愉快。

Wehopetoseeyouagainsoon.

希望不久能再次见到您。

Thankyouforstayingwithus.

谢谢光临。

篇2:某酒店前台预定的英语口语

FrontDesk:RoyalHotel,canIhelpyou?

前台:皇家酒店,我能为您服务吗

John:Yes.IneedaroomforthreedaysfromMay2toMay4.Doyouhaveanyvacancies?

约翰:我想订一个房间,五月2号到4号,请问你们还有空房吗

FrontDesk:Yes,wehave.Whatkindofroomwouldyoulike?

前台:还有空房。您需要什么样的房间

John:I'dlikeasuitewithanoceanview,please.

约翰:我想要一个可以看到海景的套房。

FrontDesk:Noproblem,sir.

前台:没问题,先生。

John:Howmuchwillthatbe?

约翰:价格如何

FrontDesk:It'sRMB400pernight.

前台:每晚400元。

John:That'salittlehigh.I'mtoldyourhotelisofferingadiscountnow.

约翰:价格有点高。我听说你们酒店正在打折。

FrontDesk:Yes,wewere,buttheofferendedyesterday.I'msorry.

前台:是的,但打折期昨天就结束了。很抱歉。

John:Oh,Isee.Thendoyouhaveanythinglesse*pensive?

约翰:我明白了。那么你们是否还有其他便宜一点的套房

FrontDesk:No,sir.Thisistheleaste*pensivesuitewehaveatthemoment.

前台:没有了,先生。到目前为止,这是最便宜的套房。

John:OK,I'lltakeit.Bytheway,doesthepriceincludebreakfast?

约翰:那好吧,我就预定它了。顺便问一下,房价是否包括早餐

FrontDesk:Yes,itdoes.NowcouldIhaveyourname,please?

前台:是的,包括早餐。现在我能问一下您的名字吗

John:MynameisJohnDeep.

约翰:我叫JohnDeep。

FrontDesk:Wouldyoukindlyspellthatforme?

前台:您能拼一下吗

John:ThatisJ-o-h-nD-e-e-p.

约翰:J-o-h-nD-e-e-p.

FrontDesk:Thankyou.Howmanynightswouldyouliketostay?

前台:谢谢。另外您预计在此停留多久

John:Threenights,fromMay2.

约翰:三天,五月2号开始。

FrontDesk:Certainly,sir.Ourcheck-intimeisafter1:00pm.Welookforwardtoseeingyou.

前台:好的。我们的登记时间是在下午一点钟之后。静候您的光临。

John:Thankyou.

约翰:谢谢。

篇3:某酒店客房常用英语

酒店客房常用英语(一)

1.May/CanIhelpyou?我可以帮你吗?

2.WhatelsecanIhelpyou?还有什么可以为你效劳的吗

3.MayIhaveyourroomkey/number,please?请问你的房卡/号

4.I’mgladtomeetyou!很高兴见到你!

酒店客房常用英语(二)

5.Justmoment,please.请稍等。

6.Goodbye.Haveanice/goodday!再见。祝你愉快!

7.Goodmorning/afternoon!MayIdo/makeupyourroomnow?早上/下午好,我现在可以清理您的房间吗

8.Wouldyouhavesomelaundrytoday?请问您今天要洗衣服吗

酒店客房常用英语(三)

9.I’msorry.MayIcometoyourroomandhavealook?对不起,我能去您房间看一下吗

10.WelcometoHaiyattGardenHotel!/Welcometoourhotel!欢迎到海悦花园大酒店!欢迎到我们酒店。

11.Justaminute.I’llbringittoyou.请稍等,我马上为您送来。

12.Wehopeservicetoyouagain.Goodbye.希望能再次为你服务。再见。

酒店客房常用英语(四)

13.Theywillbebackwithin4hours.四小时之内会送来。

14.It’sfreeofcharge.这是免费的

15.We’llsendittoyourightaway.我会马上送来。

16.Goodbyeandhaveagoodday.再见!愿您今天开心。

酒店客房常用英语(五)

17.I’msorry.I’mafraidIcan’tunderstandaboutthat.MayIcalldutymanage.请原谅,我恐怕不是很明白您的意思。我可以让值班经理回复你吗

18.You’rewelcomeandIhopeyouhaveagooddream.不用谢,祝您有个好梦。

19.I’mafraidyourroomwillbereadyinafewminutes.Wearesorryfortheinconvenience.您的房间还需要几分钟才能收拾好,给您带来的不便我们表示歉意。

20.Letmeadjusttheairconditionerforyou.让我为您调节空调。

酒店客房常用英语(六)

21.Ifwehavewesendittoyourightaway.如果我们有,我会马上送来。

22.IfthereisanythingIcandoforyou.Justletmeknow.如果有什么能够帮上您的,尽管告诉我。

23.Hereisatelegramforyou.这儿有一封您的电报。

24.Ifyouhaveanythingelse,pleasedialtheextensionnumber“7700”.如果您还需要其它服务,拨内线“7700”。

篇4:某酒店客房常用实用英语

酒店客房常用实用英语

公共部分:

1.Goodmorning/afternoon/evening,sir/madam.早上/中午/晚上好,先生/小姐。

2.初次见面:Howdoyoudo?您好。

3.Gladtomeetyou.很高兴见到您。

4.Howareyou?您好吗Fine,thanks.Andyou?我很好,谢谢,您呢

5.Welcometoourhotel.欢迎到我们酒店来。

6.Ihopeyouwillenjoyyourstayinourhotel.希望您在我们酒店过得愉快。

7.Pardon?对不起,请再说一遍好吗?(Ibegyourpardon?)

8.HappyNewYear!新年快乐!MerryChristmas!圣诞快乐!

9.Haveaniceholiday!节日快乐!

10.Wishyoueverysuccess!祝您成功!

11.Thankyouforyouradvice/information/help.谢谢您的忠告/信息/帮助.

12.Youarewelcome.不用谢.

13.It’smypleasure.非常高兴为您服务.

14.Iamatyourservice.乐意为您效劳.

15.Yes,ofcourse.当然可以.

16.Goupstairs/downstairs.上楼/下楼。

17.I’msorryaboutthis.我对此表示抱歉。

19.Pleasebecareful.请当心。

20.Good-byeandhopetoseeyouagain.再见,希望再见到您。

21.Housekeeping.MayIcomein我是客房服务员,可以进来吗

22.Justamoment,please.请稍等一下。

23.Sorrytohavekeptyouwaiting.很抱歉让您久等了。

24.I“malwaysatyourservice。乐意效劳。

25.Canyoutellmeyourroomnumber?您能告诉我您的房间号码吗

26.I’msorrytodisturbyou,sir.对不起,先生,打扰您了。

27.IsthereanythingIcandoforyou您还有什么事要我做吗

28.WhatcanIdoforyou?我能为你做些什么

29.IhopeI“mnotdisturbingyou。我希望没有打扰您。

30.Allright,sir.Wewilldothatthen.好的,先生。到时我们会这样做的。

31.MayIknowyounameandroomnumber?您能告诉我您的名字和房间号码吗

32.MayIseeyourroomcard?能看一下您的房卡吗

33.I’llbewithyouassoonaspossible.我将尽快来为您服务。

34.Pleasefollowme,sir.先生,请跟我来。

35.MyEnglishisnotgoodenoughformetodownthatyousaid.Here’sapenandpaperforyou.我的英语不够好,记不下您所说的话。这儿有笔和纸给您。

篇5:某酒店客房部英语口语

UsefulE*pressions

1.Wewillcomeandcleanyourroomatonce.

我们马上就来打扫您的房间。

2.I’msorrytodisturbyou,sir.

对不起,先生,打扰你了。

3.Howabouttidyingupinthebathroom?

帮您整理一下卫生间,好吗

4.Dry-cleaning?

您的衣服是要干洗吗

5.Laundyforwash?

您的衣服要湿洗吗

6.Isthisforpressingonly?

您的衣服要熨烫吗

7.CanIsendyourlaundrybackintheaftermoon(evening)?

下午(晚上)把衣服送回您房间可以吗

8.Pleasesignonthelaundrylist.

请在洗衣单上签名。

9.Pleasemakeaextendingatthefrontdesk?

您的房间要办续住

10.Ifyouneedmassage,pleasedail6969.

如果要按摩服务,请拨打6969。

11.Thelightinmybedsidelampdoesn’twork.

床头灯的灯泡坏了。

12.Thereissomthingwrongwiththewatertap,Canyouasksomebodytorepairit?

水龙头坏了,你能过来修理一下吗

13.Thedoortotheprivatebathroomwon’tlick.

我洗澡间的门锁不上。

14.Theelevatorisoverthere?

电梯在那边。

15.WelcometoYuhuanGrandHotel!

欢迎光临玉环大酒店!

16.Couldyousignonthebill,please?

请您在单子上签字,好吗

17.Wouldyopaycash,please?

请您付现金,好吗

Goodmorning,sir.Iamanattendant.Wouldyoupleaseshowmeyourroomcard?

-先生你早。我是服务员,请把房卡给我看一下。

-Allright.Hereitis.-好的,给你。

-Yourroomnumberis624.Letmetakeyouthere.-你的房号是624,我来陪你去。

-Leamecarryyourluggage.-我来帮你提行李。

-I'msorrytotroubleyou.-麻烦你了。

-Hereweare.Thisisyourroom.-我们到了。这就是您的房间。

-Letmeintroduceourhotelbriefilytoyou.-我简单地介绍一下饭店的情况。

-That'sverynice.-那太好了。

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