物业管理质量目标规程
物业管理质量目标
1、顾客投诉处理率100%;
2、住户报修处理及时率100%;
3、设备保养良好、运行正常、无重大管理责任事故;
4、顾客满意率90%;
5、拆迁合理安置率100%;
6、造就安全、整洁、舒适、优美的环境;
7、持续完善ISO9001:2000要求的质量体系;
8、建立和完善公司的各项规章制度;
篇2:在建工程安全管理目标规程
1、在施工中,始终贯彻"安全第一,预防为主"的安全生产工作方针,认真执行国务院、建设部、郑州市关于建筑施工企业安全生产管理的各项规定,把安全生产工作纳入施工组织和施工管理计划,使安全生产工作与生产任务紧密结合,保证施工人员在生产过程中的安全与健康,严防各类事故的发生,以安全促生产。
2、工程项目安全生产目标:
(1)杜绝因工死亡和重伤事故、火灾,轻伤事故控制在2%以下。
(2)及时消除重大事故隐患。
(3)确保安全生产顺利进行。
(4)杜绝职业病的发生。
(5)三体系认证,减少季节性发病率。
篇3:房地产营销部管理目标规程
一、营销部工作职责:
(1)经理:
A、在总经理的统一领导下,负责所属公司营销部的经营和管理工作;
B、不断提升自身的业务能力,积极拓展公司的生存空间;
C、持续提高公司经营和管理水平,降低销售和管理成本,实际良好的经济社会效益;
D、重视并搞好员工的教育培训;
E、严格执行公司的财务制度,认真做好营销部各项收支工作,并对此经济活动负责任;
F、保持与总经理的沟通与联系,利用公司集团化的优势,做到资源共享。
(2)客户服务部:主要负责日常买卖合同的签署、备案,产权证的办理、领取、发放等日常事务;
(3)售楼部:主要负责楼盘的销售;
(4)中介服务部:主要负责楼宇的中介服务、租赁服务等;
二、职能发挥的水平:
1、高水平:
A、超额完成公司下达的任务,为公司在社会上赢得声誉和信誉。
B、通过营销部的优质服务为公司树立品牌。
C、为公司创造高效率、高效益。
2、中水平:
A、基本能完成公司下达的任务。
B、能够与公司各部门做好沟通工作。
3、低水平:
A、不能完成公司下达的任务。
B、不能为公司创造效益。
C、能够维护公司的社会形象。
三、目前营销部处于中水平。
四、通过以下方法希望达到高一层水平:
1、希望通过借助管理公司科学的管理方法。
2、积极完善内部管理。
3、积极推销,做好公司楼盘的宣传广告工作。
4、完善员工的仪容仪表制度及日常管理制度。
5、积极培训及提高员工的竞争意识。
6、坚持为顾客提供优质的超值服务。
7、超额完成公司下达的任务,为公司树立良好的口碑,争取年销售一千套楼宇的目标。
营销部
2004年8月19日
篇4:工程项目安全管理目标规程
工程项目安全管理目标
为认真贯彻中华人民共和国行业标准《建筑施工安全检查标准》JGJ59-99,针对我工程实际情况,为了优质、高效、安全、文明、低耗地完成本工程建设任务,特制定本安全管理目标。
1.伤亡控制指标
1.1死亡事故为零;
1.2重伤事故为零;
1.3轻伤事故频率不超过1.5%。
1.4措施:
1.4.1要贯彻项目经理是本项目安全生产第一责任人的原则,死亡控制指标由本项目经理**负责监督指导,其他项目管理人员积极配合,确保实施。
1.4.2本指标为否定指标,为把指标控制到最低点,必须坚持安全生产"五同时",定期召开安全生产会议,解决安全中的重大问题。
1.4.3做好书面安全技术交底,并履行人人签字手续。
1.4.4做好书面安全检查,落实隐患整改,防止重大伤亡事故。
1.4.5搞好新工人变换工种安全教育及工种的安全生产责任制。
2.安全达标
2.1施工现场安全生产达标优秀率:95分以上,大于30%;良好率85分以上,大于50%;合格率100%,不合格率为零。
2.2特种作业时,人员持证上岗率达到100%。
2.3新工人教育达到100%。
2.4用电设施、漏电保护器安装率100%。
2.5起重设备、施工机具安全防护装置,安装和检查验收率达到100%。
2.6安全防护"三宝"利用率和"四口"防护率达到100%。
2.7各项合同签定率达到100%。
2.8安全报监率和安全管理人员到位率达到100%。
2.9措施:为达到以上标准,以上各条由下列人员进行监督检查。
2.9.1第2.1条由项目安全生产负责人**同志负责日常监督检查。
2.9.2第2.2、2.3、2.8条由项目专职安全员**同志负责日常监督检查。
2.9.3第2.4条由项目电气负责人**同志负责日常检查整改。
2.9.4第2.5条由项目设备负责人**同志负责日常检查整改。
2.9.5第2.6条由安全员、各班班长负责监督检查。
2.9.6第2.7条由本项目经理和资料员**、**同志负责监督办理。
3.文明施工目标
3.1沿工地四周连续设置坚固、稳定、整洁美观的现场围挡。
3.2施工现场各种标牌、达标率100%。
3.3现场工人住宿安全卫生合格率达100%。
3.4材料堆放整齐率达到100%。
3.5生活设施专人负责率达到100%。
3.6现场防火器材配置合理,动火审批手续齐全。
3.7措施:
3.7.1文明施工目标由项目经理派专人负责管理工作,主要负责人为**同志。
3.7.2各班班长必须各尽所能,各负其责。
3.7.3每月进行文明施工安全大检查。
3.7.4力争创省、市、区安全文明施工示范工地。
4.奖罚措施:年终全面实现各指标,同时完成施工必保产值目标,给予项目管理人员、班组长、安全技术人员1000-2000元的奖励,没有完成指标给予1000-2000元的处罚。
篇5:住宅建筑工程管理目标规程
住宅建筑项目工程管理目标
由于本工程位于**镇段,周围均为居民区,所以各阶段施工对文明施工和安全生产管理目标必须更高。
(一)总目标
1)年事故负伤频率控制在0.6‰~1‰以内;
2)重大伤亡事故为零;
3)杜绝火灾、交通、管线、设备、中毒等事故;
4)没有业主、社会相关方和员工的重大投诉;
5)施工现场安全检查达到JGJ59-99合格以上标准;
6)安保证体系通过DGJ08-903-2003规范的审核认证;
7)粉尘、污水、噪声达到城市管理要求;
8)确保无锡市标化、文明工地;
9)确保无锡市标准化管理达标工地;
10)争创无锡市文明工地。
(二)分目标
1.基础工程:优良
2.主体工程:优良
3.装饰工程:优良