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业务发展客户经理岗位职责

编辑:制度大全2021-12-08

业务发展与重点客户管理经理/副经理康德乐医药康德乐(上海)医药有限公司,康德乐,康德乐医药,康德乐根据业务发展需求,建立、维护、促进公司与KA客户或供应商的合作关系,不断创造共同的目标、期望和利益分享,使公司与KA销售客户的合作不断深化,客户产品在渠道有健康的业绩增长。

工作职责:

1.维护客户关系并开拓新产品合作,快速提供客户所需要的专业服务方案,参与及协助规划新项目的商业模式及运营策略;

2.制定项目总体计划,对项目财务管理、推动销售目标完成、人员岗位计划、控制项目风险负责;

3.有效的组织挖掘外部与内部的资源,推动资源整合,发出合作建议,促进业务发展;

4.随时了解客户需求;及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,建立长期,良好,稳定的客户关系。确保了解客户的策略以及计划,并把策略贯彻到业务计划;

5.协助管理供应商,确保供应商根据制定的计划执行,并达成设定的目标;

6.完成上级领导指派的其他工作任务。

任职资格:

1.管理类专业大学专科及以上学历;

2.具备一年以上商务或采销相关工作经验,有电子商务工作背景者优先;

3.具有较强的学习能力;具备优秀的分析、判断、应变、协调和沟通能力;能熟练使用基本的计算机软件工具;英语熟练;

4.具备正直的品行,细致耐心,有较强的工作责任心和事业心。

篇2:客户服务中心经理岗位职责

客户服务中心总经理西藏新城悦物业服务股份有限公司西藏新城悦物业服务股份有限公司,新城悦,新城悦岗位职责:

1、负责全国物业客户研究、客户服务体系设计、服务品牌建设、支持业务运营的机制政策设计,并对产出结果负责;

2、统筹物业服务体系建设事宜,进行计划管理,确保进展节奏有序,工作发展方向一致,结果输出有保证;前期主要聚焦有限范围内的服务设计、现场管理与运营的再造,后期巩固成果、进一步推广,深入市场;

3、具有独立运营项目的能力,既能统筹全国物业客户服务体系的建设与运营,也能直接参与到一线对客服务工作管理中,灵活机动的处理应急突发事件,确保服务质量及客户体验;

4、了解行业动态,并能结合公司策略导向制定完善的运行体系及严格的执行标准,针对客户反馈及运营中的问题及时改进并确保不断提升服务质量与效率,满足并超越客户期望;

5、对公司整体客户满意度负责,分管呼叫中心。

任职资格:

1、大学专科(全日制)以上学历,3-5年面向客户服务、服务管理的工作经验;

2、具有高端物业公司、五星级以上酒店、大型航空公司、机场服务、奢侈品销售及优质银行客户服务领域等服务行业管理经验者优先;

3、有较为成熟的现场面客或直接接触客户的服务经验以及服务设计、管理经验,对客户需求、服务品质管理、服务设计、服务流程优化、客户体验改善等有过较深的参与,并有较好的认知思考和敏锐触觉;

4、综合素质突出,有较强的整理、归纳、统筹管理和创新能力,执行力强,善于自主推动目标达成;

5、较强的沟通交际能力,对内能跨地域做好沟通、管理,对外能与合作伙伴做好洽谈与合作推动。

篇3:区域大客户销售经理岗位职责

区域大客户销售经理火石创造杭州费尔斯通科技有限公司,HSMAP,火石创造,费尔斯通科技机会:

1.顺势而为:抓住数据化和生物医健产业大力发展的趋势,为医健产业提升做出贡献:

2.发展空间巨大:前期独立负责一个省的市场,未来就可以是该区域的负责人;

3.优秀的团队:其他各区域销售大多都十多年资深销售背景的总监甚至副总/总经理人才;

4..积累优质政府人脉:接洽政府大客户(通常是处级、厅级以及当地政府一二把手);

5.公司飞速发展,已实现盈利,且未来3年市场容量巨大,现在真是最好的加入时机!

6.销售的产品是公司自主研发的“智能医健大数据服务平台”,深度契合国家产业需求,得到发改委等政府机构大力支持,能准确制定行业规划,勾勒行业图谱,利于精准招商引资引才,目前市场需求旺盛。公司会提供系统培训,有专业售前和行业研究团队支持。

工作内容:

1.业绩目标达成:

负责开发、维护政府、园区、医药企业大客户,评估项目市场产品/方案竞争性,关注区域市场特色功能需求,确定项目机会点,整合内外部资源为客户提供针对性产品/服务/解决方案,以项目管理方式组织完成项目交流、招投标、签约和交付跟进,达成业务目标值。

2.客户资源平台建设

积极开拓、发展大客户及合作伙伴,收集产业发展和竞品市场信息,建立、更新客户基本信息库,锁定重点客户,并建立健全销售漏斗;

3.区域品牌提升

制定区域市场开发计划及具体的实施方案,推动在区域组织专题研讨会、闭门会,或邀请客户前往总部参观考察,并配合品牌部积极提升公司在区域内品牌和影响力。

4.客户满意度

制定合理的客户开发与维护计划,通过日常沟通等促成长期合作,持续跟进客户满意度,从而不断产生新需求新商机,保持长期、良好、稳固的区域客户关系。

任职要求:

1.本科以上学历,8年以上的政府大客户销售或产业园区运营或孵化器招商经验;

2.熟悉政府、产业园区业务架构和流程,生物医药或智能大数据产业相关经历;

3.有百万级以上解决方案式销售经验者优先考虑;

4.成熟、优秀的沟通、营销、商务谈判,价值传递能力;

5.创新思维、强逻辑思维,强换位思考能力;

6.超强学习能力和行动力;

7.成就动机,自我驱动同时富有团队协作。

篇4:区域客户经理岗位职责

区域客户经理(广州/武汉-LMS硬件销售西门子工业软件(上海)有限公司西门子工业软件(上海)有限公司,西门子职责描述:

1.负责湖北等地区的LMS振动噪声疲劳动力学试验testlab销售工作。

2.开发地区市场,执行公司销售计划。

任职要求:

1.名牌工科大学本科及以上,力学、汽车、机械等工科类专业毕业,具备振动/噪声知识或工作背景。

2.3-10年销售工作经验。有振动噪声相关产品销售经验者优先。

3.对销售工作有热情,具有很强的敬业精神及独立开展工作的能力。

篇5:区域大客户经理岗位职责

区域大客户销售经理岗位职责:

1.积极配合执行KA客户的落地工作,争取中标客户销售最大化;

2.服务好中标集采客户对应的分公司取得项目样板房,不断提升销售份额;

3.指导并培训经销商项目落地能力,并帮助其解决合作难题;

4.洞察客户动态及竞品动作,及时反馈及分析,以便做出战略调整;

5.协调公司内部资源,确保生意顺利进行。岗位需求:

1.大专以上学历;

2.普通话标准,并具备一定的英文读写能力;

3.五年以上工程销售经验或三年以上大客户服务经验;

4.能适应出差。岗位职责:

1.积极配合执行KA客户的落地工作,争取中标客户销售最大化;

2.服务好中标集采客户对应的分公司取得项目样板房,不断提升销售份额;

3.指导并培训经销商项目落地能力,并帮助其解决合作难题;

4.洞察客户动态及竞品动作,及时反馈及分析,以便做出战略调整;

5.协调公司内部资源,确保生意顺利进行。

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