招电话客服岗位职责

篇2：电话回访客服岗位职责

电话回访客服坐席、专员广东太平洋人寿中国太平洋人寿保险股份有限公司广东分公司珠江新城营销服务部,广东太平洋人寿职责描述:

为公司客户提供保险咨询,保单保全,保险理赔等服务;

维护客户档案管理及客户续保提醒工作;

进行续保客户后期服务,分析客户需求,提供客户规划方案

任职要求:

1、年龄24-45岁,男女不限;

2、有良好的沟通协调能力、学习能力、认真负责、勇于进取;

3、身体健康、品行端正、有良好的服务意识、拥有清晰的人生目标;

4、良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神,能在压力下工作;

5、有客服、售后服务,销售等相关工作经验优先录用。

岗位:

各项津贴+提成+服务津贴+长期服务津贴+绩效等

享有公司系统的保险基础知识等专业培训

可选择服务区域,可以选择离得自己比较近或者高档小区等

服务方式多样化,可电话交流,可面谈,可以微信交流

面试要求:

穿着职业正装,带简历、学历及身份证复印件准时参加面试

投简历后请勿向本司其它招聘渠道重复投递,否则将会对您的录用带来不便。

篇3：电话客服网岗位职责

性别:不限|驾照:不要求

岗位职责:

岗位职责:

1、咨询电话的接听,做好相应的信息记录;

2、定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者最近的培训动态;

3、对来访咨询者接待:全面、准确、有针对性的做好咨询工作,帮助咨询者了解其想了解的信息为起选择培训课程做参考;

4、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续,指导报名表的填写、报名资料的准备与整理;

5、完成其他临时性工作。

任职资格:

1、年龄22到30岁,专科以上学历;

2、普通话标准,有亲和力、幽默感,沟通能力强;

3、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心。

篇4：英语电话客服岗位职责

瑞思英语电话客服专员知了英才(北京)管理咨询有限公司知了英才(北京)管理咨询有限公司,知了英才,知了英才职责描述:

1.根据公司提供的客户资源(有效客户包括网站注册、市场部开发)分析潜在客户的需求;

2.有针对性的向其介绍课程优势、准确推荐符合的课程套餐,最终达到成交目的;

3.需要热情耐心的解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的伙伴关系;

4.根据公司发展规划,持续完成每月销售指标。

任职要求:

1、认同公司企业文化,大专以上学历,经验不限

2、口齿伶俐,思维敏捷,能与团队融洽相处,合作意识强

3、掌握OFFICE基本操作,熟悉使用常见聊天工具

4、积极上进,勇于担当,有进取心

5、有教育相关行业销售经验者优先。

篇5：客服电话专员岗位职责

电话客服专员上海果宝网络科技有限公司上海果宝网络科技有限公司,果宝,果宝1、负责接听售后电话,并及时登记问题,跟踪问题,回复问题,以及中差评回复;

2、主动拨打客户电话,售后维护,回访,催付工作,提升客户满意度。

任职资格:

1、声音甜美,普通话标准,善于沟通,有亲和力,能及时解答客户问题,良好的服务意识,有高度的责任心;

2、有1年以上正规公司电话客服经验,如电信、移动优先;

3、具备吃苦耐劳的精神和良好的责任心,服从领导安排,能够认真完成上级分配的任务。