电话医生岗位职责

编辑:制度大全2021-10-19

3211A4-电话医生助手平安好医生平安健康互联网股份有限公司,平安互联网,平安健康,平安健康互联,平安健康互联网,平安好医生工作职责:

1、负责完成每日的电话外呼服务任务及呼入任务;

2、热情解答,给客户提供外呼服务,并为用户提供规范化、合理化的服务;

3、准确并及时的传递客户需求信息,收集用户意见及建议,为客户及时解决问题;

4、做好客户资料登记,补充和整理及管理和保密工作;

5、配合完成上级安排的其他工作任务。

任职要求:

2、基础医学类、预防医学类、临床医学类、医学技术类、口腔医学类、中医学类、护理学类、药学类等相关专业

3、1年以上医学工作经验,半年以上呼叫中心工作经验;

4、善于交流、具备过硬的专业知识、协调合作能力强、性格开朗、踏实勤奋;敢于创新、不畏困难的精神作风。

篇2：电话医生工作职责与职位要求

职位描述：

工作职责

1、电话医生服务：解答用户咨询的健康相关问题；

2、上门轻体检服务：根据业务需要，按照公司标准，在指定时间、地点为客户提供基础检查、问诊、健康指导、用药指导等服务；

3、健康讲座：根据客户需求，完成相关讲座课件的制作、课程的宣讲以及配合完成相关宣传活动；

4、驻场咨询：在指定时间、指定场地为客户解答咨询的健康问题；

5、完成上级交办的其他工作。

岗位要求

1.年龄要求：30岁以上

2.教育背景：大专以上学历，临床医学相关专业

3.工作经验：主治级及以上级别资质，5年以上临床工作经验

4.个人素质：扎实的专业知识，良好的沟通表达能力，良好的服务意识

篇3：电话咨询医生岗位职责职位要求

职责描述：

岗位要求：

1.热爱咨询工作，有较强的沟通能力和学习能力。

2.具备良好的心态，责任心和团队协作能力。

3.适应早晚班、大夜班的导班班次。

4.具备良好的打字速度，医护专业优先录用。

岗位职责：

1.负责官网访客的文字、电话咨询工作。

2.做好访客回访和跟进工作。