厦门运营伙伴OP工作职责与职位要求

篇2：泉州运营伙伴OP工作职责与职位要求

职位描述：

职位描述

1、定期访谈（到店访谈和电话访谈）了解顾客的入住体验反馈，并做好与业主和运营团队的沟通，提升业主满意度；

2、监督公司各门店服务标准的落实，并积极影响业主认同支持OYO的服务标准，以提升顾客入住体验；

3、带领酒店前台员工，保障HMS的使用，确保线下顾客转化成为OYO会员，保障收益的准确。创造OYO忠诚客户群体。

职位要求

1、大专及以上学历，1年以上单店运营经验，良好的酒店前厅或客房管理经验；

2、具有良好的协调沟通能力，擅长说服业主进行决策；

3、兼具较强的独立工作能力和团队精神；

4、较强的学习能力，执行力强，擅长将公司政策实现并落地；

5、五官端正，形象气质佳。

核心要素

1、善于学习

2、帮助他人成长

3、成就客户

篇3：酒店运营经理OP工作职责与职位要求

职位描述：

工作职责：

1.

培训酒店员工并落地OYO服务标准(前厅客房工程)

2.

监督公司各项门店服务标准的落实，并积极影响业主认同支持OYO的服务标准，以提升顾客入住体验

3.

带领酒店前台员工，确保线下顾客转化成为OYO会员，创造OYO忠城客户群体

4.

定期访谈(到店访谈和电话访谈)了解顾客的入住体验反馈，并做好业主和团队的沟通

5.

处理门店特殊紧急事件，并及时按公司流程上传下达

6.

保障HMS的使用，确保收益的准确，真实且合规

岗位要求：

1.酒店运营能力

2.沟通能力

3.团队管理培训能力

篇4：德信酒店运营经理工作职责与职位要求

职位描述：

1.?负责梳理酒店运营情况，提出整改方案，进行系统化培训；

2.?负责指导运营期间酒店的平均房价定价等，确保出租率等达到预期目标；

3.?严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标；

4.?贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求；

5.?督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生；

6.?梳理并优化制定酒店管理制度，妥善处理酒店内突发事件。

7.?出色的业主沟通能力，具备针对性的发现和解决酒店运营问题的能力；

8.?良好的团队培训、调配能力

岗位要求：

1.?大专及以上学历；

2.?品牌连锁酒店行业3年及以上店长从业经验，1年及以上的区域店总或区域经理从业经验；

3.?具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力；

4.?原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标；

5.?认同企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心；

6.?良好的沟通表达能力。

篇5：德信集团酒店运营（品控）管理工作职责与职位要求

职位描述：

工作职责:

1、根据公司相关规章制度、发展方向以及岗位说明书等制度规范为依据，制定公司业务线稽查和考核的流程标准。

2、定期跟进公司业务线发展现状，以及稽核效果，及时对稽核相关制度流程做更新迭代以适应现状。

3、负责组织实施稽查考核工作，针对稽核结果出具报告书，并针对目前存在的问题提出可落地的改进实施方案。

4、根据稽核情况，建立健全公司业务线基础法务预警机制，避免出现损害公司利益。

5、开展调查研究，随时了解收集竞争同业的客户满意度情况。

职位要求:

1、全日制本科及以上学历；

2、有稽核、质检和品控等相关工作3年以上优先。

3、具跨部门沟通协调能力，能在灵活处理和严肃把控方面做好平衡。

4、做事认真、仔细、耐心、责任感强，为人公正廉洁，具备良好的道德素质与团队合作意识。

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