CustomerServiceSupervisor游客服务主管工作职责与职位要求

职位描述：

职责描述：

1．???部分员工的招募及面试，汇总资料，收集反馈。

2．???培训员工以确保服务质量和服务标准。

3．???每日营收的统计及日报表的发送，月度报表分析。

4．???维持日常运营，安排协调员工参与早会、结账等工作。

5．???负责完成每周员工班表和考勤，每日各岗位员工的现场调配。

6．???熟悉掌握每一个岗位的工作职责和内容。

7．???完成直线经理安排的其它工作。

职位要求：

1.???中专以上学历

2.???团队管理及团队合作能力

3.???具有良好的学习能力、独立工作能力、良好的沟通表达能力

4.???服从性好,工作仔细认真、诚实守信、积极向上，个性开朗，具有良好的服务意识

5．熟练运用office软件