高级接待客服工作职责与职位要求
职位描述:
职位要求:
1、做好公司所有商务宴会、商务会议、商务VIP接待等活动的准备工作。如按照规范要求,检查场地设备、餐具摆设、商务接待礼品、布置台型、美化环境等。
2、保持商务接待场地的卫生整洁,做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物,无异味等。
3、执行公司正规的接待程序,配合各部门工作安排。
4、完成领导交办的其它任务。
职位要求:
1.学历不限,年龄不限。
2.身体健康,相貌端庄,性格温和,身高适中。
3.有服务精神、学习精神。
福利待遇:
1、社保:公司为员工购买社保(五险)
2、包吃:包三餐,三肉一菜,配汤,配水果(周一、三、五配水果)
3、宿舍:员工宿舍,配有空调、热水器、洗衣机
4、休息:月休8天,做五休二,指定哪天休假可提前告知领班,较人性化
5、免费培训:例如礼仪培训、茶道、咖啡制作等等
6、过节:过节发放节日礼品或红包;生日红包
7、年假:超过一年以上,带薪年假5天
8、休假:国家节假日带薪休假
9、活动:公司组建团体游戏活动、聚餐等活动
10、环境:工作环境安静优雅,舒适
篇2:平台接待客服岗位职责
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
篇3:网络客服接待岗位职责
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
篇4:前台客服接待岗位职责
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。