华西证券综合客服岗位职责职位要求
职责描述：
1、受理客户来电和在线问题，解答客户问题，记录客户需求及意见建议并反馈，为客户提供快速、准确与专业的服务；
2、受理客户来电和在线客户投诉，记录客户投诉内容，及时安抚客户情绪，严格按照投诉处理流程逐级上报处理；
3、严格按照回访标准执行电话呼出工作，完成回访任务；
4、对部门工作提出有价值的建议和意见。
职位要求：
1、全日制二本本科及以上学历；
2、具有1年以上客户服务工作经验和1年以上证券行业工作经验，熟悉证券行业法律、法规以及证券业务知识，取得证券从业资格。
3、普通话标准，打字速度60字/分钟以上；
4、具备一定的证券专业基础知识和良好的服务意识；
5、有一定的口头及书面沟通表达能力和理解能力；
6、亲和力好，处事灵活，应变能力较强；
7、有主动学习的热情并具备较强的学习能力；
8、工作态度端正，具备职业心态调整能力，抗压能力较强，能够自我调节情绪。
此岗位为外包岗位，工作地点为：成都市青羊区西玉龙街10号华西证券（西玉龙街营业部）
岗位要求：
学历要求：本科
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1年经验
篇2：电商客服岗位职责职位要求
职责描述：
职责描述：
1、熟练使用旺旺等聊天工具与客户沟通。
2、负责解答客户的咨询。
3、了解客户的需求，取得客户相关资料
3、及时处理并回复站内信息、店铺留言、及店铺订单等。
4、引导客户完成交易，负责订单处理工作。
5、负责客户订单资料登记，物流跟踪等相关工作
6、有客服工作经验者优先考虑（天猫、淘宝客服等相关客服）
工作职责：
负责阿里巴巴店铺客户咨询、订单售前售后处理
负责官网客户咨询，取得客户相关资料
跟进订单售后
职位要求：
有一定的文字编辑等能力，电脑操作熟悉，熟练使用办公软件、打字速度快。
2、有较强的客户服务意识、良好的客服销售技巧。
3、有网络销售经验者优先。
4、独立工作能力，能够迅速学习新的业务知识，不断提高业务水平。
5、性格开朗、做事认真、主动、负责、细心，吃苦耐劳。
6、有较强的责任感和团队合作精神。
7、客服保持上线时间每天10小时
8、大专
上班时间：早上8：00~12：00下午13：30~17：30
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
篇3：平台在线客服岗位职责职位要求
职责描述：
岗位职责
1、管理游戏玩家的问题并回复；
2、收集客户意见并及时向上级反馈；
3、善于利用各种渠道发展游戏玩家资源；
4、协助处理游戏中的突然事件和异常状况。
岗位职责职位要求要求:
1、大专及以上学历；
2、善于沟通，有良好的团队意识，服从公司统一安排；
3、责任心强，踏实肯干、诚实敬业；
4、热爱游戏事业，熟悉电脑的基本操作，熟练使用微信、QQ等交流工具；
薪酬福利
1、基本薪资构成：3000以上+餐补+通宵班补贴+绩效奖金
2、五险一金、年终奖、年底双薪、带薪年假
3、公司内部健身房、年度免费体检、年度旅游补贴
4、客服员工宿舍
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：经验不限
篇4：网络在线客服[石家庄]岗位职责职位要求
职责描述：
通过网络负责公司产品客户的咨询及产品问答；
任职资格：1、工作积极主动，耐心细致，责任心强，富于团队协作精神；
2、具有一定的学习、创新及沟通能力；
3、熟练使用电脑、QQ、微信等网络沟通工具；
岗位要求：
1、年龄18-35周岁；
2、无经验者、应届生均可。薪资待遇：3000（无责底薪）+高额提成+奖金补助；上不封顶，有竞争力的薪酬体系，能力突出者月薪过万。
公司福利：
1、员工内训、外训、每日交流、丰富多彩的团队娱乐活动；
2、公司不定期组织员工聚餐、嗨歌、外出旅游等。
工作时间：9:00-12:00，13：30-17:30，单休，法定节假日正常休息。
工作环境：
1、写字楼，空调全天候开放，交通便利。
2、办公室工作，无需外出拜访，不用自己找客户。
3、轻松愉快的工作氛围。
如果你只是想混日子，只盯着底薪做一个普通员工，请你不要来。
如果有能力有梦想有持之以恒的韧劲，我们这个大家庭随时敞开怀抱迎接你！
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1年以下
篇5：高级EBAY客服专员岗位职责职位要求
职责描述：
一、岗位职责：
1、维护ebay账户安全，使其能良好运行；
2、回复客户邮件，帮客户解答关于产品知识、物流方式等问题；
3、妥善处理客户的投诉与纠纷，对客户的退换货及退款进行妥善处理，提高账户的好评率；
4、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；
5、完成上级交办的工作。
二、任职资格：
1、大专及以上学历，英语或国际贸易相关专业，英语4级以上；
2、一年以上的ebay客服工作经验或者有意向发展外贸业务的应届生，具备良好理解和沟通能力；
3、处理客户投诉、争议等有丰富的经验，针对问题能作积极回应与处理；
4、工作积极主动、仔细耐心、有责任心，具备良好的客户服务意识和团队合作精神。
三、薪资待遇：
1、待遇从优：薪酬高于行业水平，底薪+提成，上不封顶；
2、公司为员工购买社保（五险）；
3、正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间；
4、享受法定节假日，特殊日期贺礼及慰问（节日、生日礼品、喜庆贺礼等）；
5、每年出省、出国旅游；每月文娱活动（聚餐、K歌、烧烤、登山及其他项目）；
6、工作时间：7.5小时／每天，单双周工作制；
7、团队全为年轻人，工作氛围轻松、融洽；
公司地址：深圳市龙岗区坂田街道办杨美路华美街2号302室
乘车路线：坂田地铁站C出口，朝前走100米就到天桥，左拐就是杨美路，沿着杨美路走50米即到。
联系电话：0755-89377567/(微信）shmily
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
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