亚马逊英文客服无销售+朝九晚六岗位职责职位要求

篇2：亚马逊客服岗位职责职位要求

职责描述：

1、根据要求，完成产品的上站及后期优化；

2、负责产品上站流程优化；

3、协助平台店铺相关销售业务；

4、能够服从上级领导的工作安排，并完成其他的各项日常工作内容；

职位要求：

1、本科以上学历，德语或其他欧洲小语种专业优先；

2、熟悉操作各类办公软件工具；

3、热爱电子商务事业，愿意在这个领域长期发展；

4、良好的沟通能力和团队合作能力，能承受工作压力，善于解决各种业务问题；

5、较强的自学能力、应变能力，主动更新专业相关知识；

6、工作细心，有耐心，有责任心；

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

篇3：亚马逊英语客服岗位职责

亚马逊英文客服/电商英语客服广州蓝深电子商务有限公司广州蓝深电子商务有限公司,蓝深贸易,蓝深岗位职责:

1.负责amazon英文电子商务平台产品售前、售中、售后问题邮件的回复;

2.学习并提供客服工作内容,不断提高自身能力,提供优质的客户服务;

3.通过ERP系统处理日常订单的相关事项;

4.进行其他与销售、采购有关的销售支持工作。

岗位要求:

1.全日制大专以上,英语六级,专业不限;

2.有英语、外贸相关工作经验,欢迎优秀应届生加入;

3.对电子商务有一定的兴趣,有amazon客服工作经验的优先考虑;

4.工作积极主动,善于学习和总结;

5.高度责任心,做事仔细认真。

篇4：亚马逊外贸客服岗位职责

1、回复客户邮件,处理客户投诉和争议,维护公司amazon账号安全;

2、负责amazon电子商务网上的售前售后工作,保持店铺的好评率和良好的信用度;

3、处理客户邮件及查询,提供售前售后咨询服务、订单追踪信息;

4、为客户解决在产品使用时遇到的问题;

5、与客户保持邮件沟通,维护与客户的良好关系;

6、处理顾客投诉,对客户的退换货进行妥善处理;

7、当出现一些问题邮件不好沟通时,与公司同事一起协商处理方法;

8、及时向相关部门及同事反映店铺出现的各种问题,采取妥善措施解决问题。

任职要求:

1、英语类、国际贸易、电子商务类或者市场营销类专业优先;

2、应届毕业生优先;

3、英语四,六级,具有良好的英语读写能力,及会话能力;

4、电脑操作熟练,通晓互连网及办公软件;

篇5：亚马逊客服岗位职责

亚马逊客服价之链深圳价之链跨境电商有限公司,价之链,价之链岗位职责:

1、熟悉亚马逊平台政策规则,处理客户投诉和中差评feedback和reviews,确保帐号指标处于健康良好状态,维护店铺的好评率和销售信誉;

2、监控performance,e-mail里来自亚马逊的一些重要警告,通知邮件;

3、处理邮件售前,售中,售后的messages,妥善安排好退货,换货,退款事宜;

4、处理测评和引流的客户订单,跟踪订单结果和效果;

5、索要好评,通过各个渠道方法积累feedback和reviews;

6、售后问题表格数据记录,每周汇总提交反馈,沟通督促相应部门改进。

任职要求:

1、全日制本科以上学历,英语六级以上,英语书写流利,1年以上客服工作经验;

2、有较强的客户服务意识,良好的耐心和责任心,良好的沟通技巧和职业素养,热衷客服工作;

3、具有良好的逻辑思维、问题分析和解决能力,能主动探求客户需求,能有效解决售前、售中、售后遇到的各种问题;

4、较强的学习能力和应变能力,能独立处理突发事件并能及时有效应对;

5、为人诚实可靠、品行端正,具有良好的团队协作精神和执行力。