民宿店长区域店长岗位职责描述岗位要求
职位描述:
职责描述:
一、公共关系维护
1.负责与小区物业疏通关系,包括物业经理、保安队长、值班保安、协会等人员关系维护,确保工作对接顺畅。
2.负责对接门店运营的供应商(包括布草洗涤、园艺、水电维修、早餐、矿泉水等),确保门店正常运营。
3.负责对接门店所在地的公安、消防、工商等政府部门工作,确保门店正常运营。
二、门店日常运营
1.监控门店管家别墅维护管理工作及对客服务。
2.监控门店管家的管家端工作执行情况。
3.支持配合门店管家日常运营工作,及时给予门店管家帮助。
4.合理调配门店资源,根据门店的实际情况,合理分配服务员工作量,做到公平公正。
5.负责统筹官网和OTA平台的点评管理,完成公司指定的任务。
6.负责门店的行政管理工作。
7.每日抽查两套以上别墅的卫生情况,发现问题及时通知管家处理,并上报运营经理。
8.每天晚上根据管家工作报告抽查当天退房客人,了解入住体验,化解客诉,邀请好评。
9.每天晚上检查当天入住进度,对已入住房间,安排人员巡查。
三、培训及考核
1.每月至少组织一次门店培训,强化门店管家的运营能力和管理技能,确保管家和服务员工作开展顺利。
2.根据公司的绩效考核制度,每月对门店管家进行绩效考评,如实上报门店管家的别墅维护管理和对客服务的工作质量。
3.对门店管家和服务员进行日常工作评估和考核,表彰优秀员工,督促后进员工。
四、门店管理
1.每月3号之前提交门店仓库物资盘点表、固定资产盘点表、考勤表、水电气表、超房表、物资申购表、资金预算表等。
2.负责缴纳门店运营开支的大小费用,包括物业、水电、保洁、供应商、物品采购等费用。并按照公司总部财务要求通过易快报软件进行报账核算。
3.负责管理门店办公室和仓库的物资,做好出入仓登记,及时记录门店物资情况。
4.管理别墅商品损耗,把握商品损耗尺度,控制成本。
5.负责门店成本把控,根据资金预算严格控制门店运营成本。
五.门店别墅工程维护管理
1.每季度带领管家对别墅内外设备进行检查,做好维修维护处理,确保一切设备运转正常。
2.按照公司要求,定期反馈保养维护工作的情况。
六.门店安全管理
1.定期对门店人员进行本管辖区域内的防火、防盗等安全培训。
2.定期对门店人员就使用电动车、摩托车等交通工具进行安全培训。
3.定期对组织门店人员进行突发事件演练,包括消防演练、突发治安事件演练等。
职位要求:
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、营销管理等专业优先考虑;
2、有2年及以上的服务业工作经验,有酒店/民宿/别墅管理经验的优先考虑;
3、学习能力及适应能力强,具备较强的组织、协调、沟通及外联能力。
篇2:门店店长冯晶岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2、执行领导下达的各项任务;
3、做好门店员工的分工管理工作;
5、监督门店展品损耗管理,把握展品损耗尺度;
6、掌握门店各种设备的维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9、负责对员工的培训教育。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、7年以上影楼行业工作经验,3年以上店务管理经验;
3、精通团队管理、客户管理、陈列管理,熟悉店务的各项流程的制定、执行;
4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。
篇3:卖场店长商品经理岗位职责描述岗位要求
职位描述:
职责描述:
1、部门团队建设、专业知识技能培训及新员工传、帮、带
2、负责商品交付工作(选料、下单、跟单、配送安装、二审等),材料异常处理;
3、卖场5s管理、商品陈列设置、卖场商品调招等;;
4、电器、纯材料、合同外销售;
5、导购管理及招募。
职位要求:
1、管理类相关专业大专及以上学历;
2、三年以上销售管理或者后台管理经验,有连锁企业后台管理经验优先;
3、熟悉连锁企业运作:卖场5s管理、卖场八大元素、导购员及供应商、产品销售、物流仓储安装配送、材料跟进及客诉处理等工作;
4、大型连锁卖场管理经验者优先。
福利待遇:
1.六险一金:养老、医疗、生育、工伤、失业、商业;
2.拓展活动、旅游、生日会等;
3.入职培训、认证培训、管理提升培训、导师帮带、外派深造等。
晋升方向:商品经理——副店总——店总——合伙人/城市总
篇4:美容门店店长岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
岗位职责:
1、及时传达并执行公司的各项制度,指导制度的理解和落实;
2、严格遵守公司制定的价格体系、技术和各类运营标准,努力完成各项运营指标,对门店业绩负责;
3、负责安排好顾问接待客人,监督顾问做好顾客规划,及时妥当处理客人的投诉及非正常要求,保证门店正常运营;
4、做好团队管理工作,指导和督察岗位职责的落实,把握每位员工思想动态,促成一个团结合作、敬业上进、勤励有效的工作团队;
5、定期向店长及地区经理汇报店里的经营管理和人员情况,并提出合理化建议;
6、配合地区经理培养、挖掘各类人才,服从区域经理的调动安排
7、根据工作需要,主动与商场物业交流,建立良好的关系,推广计划开展店内外推广工作;
8、管理美容门店内务工作;
9、领导交代的其他管理工作。
直属汇报人:区域经理
岗位要求:
1、年龄28岁-40岁,相貌端正,气质良好,具有销售管理经验;
2、销售能力强,执行力强,具有团队合作精神,有美容行业工作经验或日化院线工作经验者优先考虑;
3、具有一定的职业技能,熟悉美容业的经营与运作模式;
4、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力;
5、有良好的心态和激励员工及带动员工积极性的能力,具有较强的沟通能力和亲和力。
篇5:健身房店长岗位职责描述岗位要求
职位描述:
职责描述:
1、全面负责所属门店的整体运营管理工作,保证门店的日常营运运作顺畅;
2、培训、辅导、评估员工;
3、与顾客沟通协调;
4、制定全店的长期和近期规划以及经营计划,并根据公司活动内容带领全体员工按计划组织进行实施;
5、制定并管理控制运营成本,使门店的利益最大化;
6、定期组织门店的管理组会议及员工会议,对门店的营运和私教情况进行总结和回顾;
7、督导环保、消防、安全等方面的工作,杜绝事故的发生;
8、处理门店的工商、治安、卫生协调工作,维护门店和品牌的形象;
9、及时处理上级领导下达的工作任务。
职位要求:
1、三年以上私教经理经验,两年以上门店管理经验,有团队者优先;
2、熟悉店务的各项流程的制定和执行,具备敏锐的市场洞察力;
3、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度及工作压力。