纯客服（长白班+8小时+社保）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1.负责客户来电的咨询及疑难问题的解释工作；
2.负责客户投诉的记录，投诉的跟踪落实，并对客户的投诉进行总结与分析，将相关信息反映给直属上级，并作好相应的解释工作；
3.负责客户日常的（电话）回访工作，接受客户传递的意见和建议；
4.负责售后服务具体工作，包括预约保养、接报案受理、收集客户意见，整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息，分别转送相关部门；
5.负责对客户传递的意见和建议进行记录、分类并整理，对客户提出的相关意见给予答复，同时将相关意见反映给直属上级，对客户提出的建议表示感谢，并表示会在今后的工作中加以改善。
岗位要求：
1.大专以上学历，具有2年以上客服工作经验；
2.普通话标准、口齿伶俐、声音甜美；
3.优秀的语言表达能力和较强的沟通能力，具有团队协作精神和管理能力；
4.能熟练使用计算机及office办公软件、有一定的网络基础知识及文笔能力，打字速度快；
5.有汽车行业经验者优先。
总部地址：武汉市江汉区淮海路泛海国际SOHO城4栋701
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篇2：客服专员（长白班+8h+五险）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1.负责客户来电的咨询及疑难问题的解释工作；
2.负责客户投诉的记录，投诉的跟踪落实，并对客户的投诉进行总结与分析，将相关信息反映给直属上级，并作好相应的解释工作；
3.负责客户日常的（电话）回访工作，接受客户传递的意见和建议；
4.负责售后服务具体工作，包括预约保养、接报案受理、收集客户意见，整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息，分别转送相关部门；
5.负责对客户传递的意见和建议进行记录、分类并整理，对客户提出的相关意见给予答复，同时将相关意见反映给直属上级，对客户提出的建议表示感谢，并表示会在今后的工作中加以改善。
岗位要求：
1.大专以上学历，具有2年以上客服工作经验；
2.普通话标准、口齿伶俐、声音甜美；
3.优秀的语言表达能力和较强的沟通能力，具有团队协作精神和管理能力；
4.能熟练使用计算机及office办公软件、有一定的网络基础知识及文笔能力，打字速度快；
5.有汽车行业经验者优先。
总部地址：武汉市江汉区淮海路泛海国际SOHO城4栋701
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篇3：售后客服轻松双休岗位职责描述岗位要求
职位描述：
工作内容：
1.售后回访，解决客户疑问，维护公司形象
2.工业自动化方面（传感器、显微镜等）的客户意向确认挖掘
要求：18-38岁，工作态度积极，服从领导安排，有经验者优先
薪资待遇：底薪3000+绩效考核1000，视情况给予200~1000的奖励综合工资4500-5000。交五险一金；可以提供住宿。1年有两次调薪机会。
工作时间：9:00~18:00做五休二，法定节假日休息交五险一金,可提供住宿。
工作地点：普陀区怒江北路399号新曹杨科技大厦
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