城市服务经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、城市服务中心售后统筹总负责人；
2、搭建整个售后团队，组织开展人员培训，设定人员绩效，确保团队正常运转；
3、为客户满意度负责，负责处理现场客户投诉；
4、为维修质量负责；
5、为总部设定的其他各项售后KPI负责；
6、其他相关职责；
职位要求：
1、7年以上汽车售后经验，3年以上服务经理工作经验；
2、具备售后前台、车间、零件管理经验，担任过新能源品牌服务经理者优先；
3、大学本科及以上学历，汽车相关专业；
4、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；
5、以客户为导向，具备良好的客户投诉处理经验和能力；
6、有较强的沟通及团队合作能力，以及团队领导能力；
篇2：城市服务经理岗位职责
城市服务经理工作职责:
1、负责软件产品和硬件产品在特定区域的渠道管理工作;
2、通过对渠道市场、行业的了解,能够进行市场分析和布局,引入长期发展的渠道合作伙伴;
3、通过内外部资源整合,推动渠道商以峰会、商圈等方式进行市场培育和客户的分层运营管理,打造市场口碑及影响力,提升客户粘性;
4、贯彻公司渠道政策,制定所辖区域内市场和渠道商发展策略,对市场及渠道合作伙伴进行有效管理,推动业务目标的实现;
5、敏锐察觉市场变化,在公司与渠道伙伴之间形成桥梁作用,深入了解渠道运作模式、发展趋势,提升渠道商综合管理实力。"
岗位要求:
1、5年及以上的渠道工作经验,其中2年以上大型互联网公司经验;
2、渠道市场有较为深入的了解;
3、能接受全国调动工作职责:
1、负责软件产品和硬件产品在特定区域的渠道管理工作;
2、通过对渠道市场、行业的了解,能够进行市场分析和布局,引入长期发展的渠道合作伙伴;
3、通过内外部资源整合,推动渠道商以峰会、商圈等方式进行市场培育和客户的分层运营管理,打造市场口碑及影响力,提升客户粘性;
4、贯彻公司渠道政策,制定所辖区域内市场和渠道商发展策略,对市场及渠道合作伙伴进行有效管理,推动业务目标的实现;
5、敏锐察觉市场变化,在公司与渠道伙伴之间形成桥梁作用,深入了解渠道运作模式、发展趋势,提升渠道商综合管理实力。"
岗位要求:
1、5年及以上的渠道工作经验,其中2年以上大型互联网公司经验;
2、渠道市场有较为深入的了解;
3、能接受全国调动
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