售后服务经理（清远）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位要求：
1、大专以上学历，30-40岁，五年以上中端品牌4S店售后服务工作经验，3年以上售后服务经理管理经验。
2、熟悉4S店售后业务和运营管理。
3、具有较强的绩效管理、团队激励和培养能力，敏锐的市场意识，良好的判断和决策能力，思维活跃，有创新能力。
4、具有较强的领导、协调、监督和指导能力。
5、具有良好的团队协作精神，有良好的服务意识和工作激情。
6、有一定的法律基础和风险防范意识，有一定的财务知识，实现收益最大化；熟练操作MSOFFICE，有驾照、能开车。
岗位职责：
1、负责4S店售后服务部日常业务运营与管理工作；
2、监督服务接待及车间生产运营，并提供指导；
3、负责对技术支持、索赔督导等整体运作、内部协调沟通工作及整体流程的优化改进；
4、整合售后资源，妥善处理客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施，提高客户满意度和客户忠诚度；
5、组织并安排部门日常培训工作，提升前台人员的业务能力及车间技术能力。
6、完成集团设定的月度、季度、年度工作目标；拟定年度预算并确保预算达成。
注：本岗位是龙星行集团旗下新开子公司岗位，分公司预计于2019年10月开业。
公司名：清远龙星骏蔚汽车销售服有限公司，经营品牌：WEY。
公司地处清远市高新技术产业开发区创新大道港鸿汽车城，占地面积七千三百平方米，地理位置优越，交通便利。
篇2：售后服务经理（贵州遵义）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职位要求：
1、大专及以上学历
2、3年管理经验，2年同等职位经验，有豪华品牌经验优先
3、汽车制造，汽车维修、车辆工程等相关专业
4、具备良好的领导能力、协调能力、实施能力
5、持有驾照、熟练驾驶技能，且有5年以上驾龄
公司简介：遵义龙星汽车销售服务有限公司隶属中国龙星行控股有限公司,属港资企业。公司位于遵义市汇川区董公寺汽贸城，占地面积五千三百平米，交通便利，环境优越。是遵义市授权林肯经销商。集团如今拥有员工约2000人。公司重视人才管理，内部人才培养机制完善，设有专门的培训基金用于提高员工专业技能培训。所有员工一经录用，享受带薪年假、婚假、生育假等各种假期，高温津贴、年终奖、员工生日聚餐、优秀员工旅游等福利。
篇3：汽车售后服务经理（乐山眉山）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1、任务制定年度、月度的经营目标、计划并予以实施。
2、制定策略，以提高责任地区的售后服务、配件和附件市场份额。
3‘制定维修业务，配件，附件销售目标，并分解到员工的工作目标。
4、实现上级领导所制定的业绩目标。
5、领导开展24小时援助服务。
6、负责售后前台接待、车间维修、配件管理三大岗位的工作，建立健全各项工作、各岗位职责。
7、建立和完善部门薪酬、福利和绩效管理制度和体系，组织实施员工绩效考核。
8、负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训发展计划和激励措施。
9、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。
10、完成领导交办的其他工作任务。
职位要求：
1、汽车维修类类专业；五年以上汽车行业工作经验；三年以上售后管理岗位工作经验。
2、具有汽车维修相关知识、车间管理相关知识。
制度专栏
