客服主管(非技术)岗位职责以及职位要求
全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。
客服主管(非技术)职位要求
1.教育培训:市场营销或工商管理等相关专业大专以上学历。
2.经验素质:6年以上客服领域工作经验;至少3年以上客服经理工作经验。拥有扎实的客户服务理论和市场营销理论基础。
客服主管(非技术)岗位职责
1.负责协助做好客户的来访接待工作;认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。
2.负责开发客户资源,有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理;并协助沟通谈判。
3.每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写。
4.负责与客户的联络,根据客户的要求和设计情况,及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单。
5设计好后的稿件应及时准确的将稿件送到客户手中,并将客户的改稿意见准确无误的传达给设计人员。
6.负责客户稿件的校对工作。(包括送稿前以及出片前、及出片后的打样稿)
7.客户确定稿件后,应严格按照合同要求在行政经理处填写好生产通知单,并协助做好交货任务。
8.负责做好客户的回访工作,随时掌握客户动态,保持与客户的紧密联系。
9.将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门经理、副总经理或总经理。
10.认真完成公司其他临时交办的任务。
篇2:客服专员(非技术)岗位职责及相关职位要求
单点来说就是为客户服务的人员。接受客户咨询,帮助客户解答疑惑,或者承担客户服务工作的专职人员。
客服专员(非技术)职位要求
1.有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2.普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3.头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4.性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5.有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6.电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
客服专员(非技术)岗位职责
1.负责公司与客户间的沟通,处理银客户所提出的需求;
2.负责银行订单管理;
3.负责与公司产品部的沟通;
4.配合部门经理完成相应的工作。
篇3:培训主管岗位职责及相关职位要求
培训主管职位要求
1.大专及以上,管理学、心理学、人力资源管理等相关专业;
2.2年以上工作经验,1年以上人力资源管理工作经验;
3.计划技能、领导技能、沟通技能、监督技能。
培训主管岗位职责
1.制定公司有关培训的制度、计划和流程、为公司业绩成长2.提供能力支持公司业绩成长提供能力支持;
3.承担公司培训工作的开展实施保证培训计保证培训计划的完成;
4.制定职业生涯规划制定职业生涯规划更好的发挥员工工作积极性。
篇4:招聘主管岗位职责要求
招聘主管职位要求
1.3年以上企业招聘工作经验;
2.对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验;
3.对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧;
4.熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道;熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件;具有较好的英文能力。
招聘主管岗位职责
1.根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度人员招聘计划;
2.建立和完善公司的招聘流程和招聘体系;
3.利用各种招聘渠道发布招聘广告,寻求招聘机构;
4.执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作;
5.进行聘前测试和简历甄别工作;
6.充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求;
7.建立后备人才选拔方案和人才储备机制。
篇5:绩效考核主管岗位职责要求
绩效考核主管职位要求
1.人力资源、劳动经济、心理学、绩理学等相关专业本科以上学历;
2.受过现代人力资源绩理技术、劳动法律法规和基本财会知识等方面的培训;
3.3年以上绩绩绩理工作经验;
4.熟悉国家人事政策、法律法规;熟悉各种绩绩评价方法;熟悉绩绩绩理流程;
5.人力资源绩理理论基础扎实;熟练使用相关办公软件。
绩效考核主管岗位职责
1.协调组织完成公司绩绩评价标准的调整,使其更符合不同阶段的要求;
2.调查评价制度实施问题和绩果,提供建议解决方案;
3.建立公司职位流动和晋升体系;
4.协助修订政策指南和员工手册,提供政策支持;
5.改进、完善并监督执行公司绩绩体系和规范;
6.指导各部门绩绩开展评价工作,向员工解释各种相关制度性问题;
7.根据绩绩评价结果实施对员工的奖惩工作;
8.组织实施绩绩评价面谈;
9.协助上级完成其他相关绩绩绩理工作。