培训主管岗位职责及相关职位要求
培训主管职位要求
1.大专及以上，管理学、心理学、人力资源管理等相关专业；
2.2年以上工作经验，1年以上人力资源管理工作经验；
3.计划技能、领导技能、沟通技能、监督技能。
培训主管岗位职责
1.制定公司有关培训的制度、计划和流程、为公司业绩成长2.提供能力支持公司业绩成长提供能力支持；
3.承担公司培训工作的开展实施保证培训计保证培训计划的完成；
4.制定职业生涯规划制定职业生涯规划更好的发挥员工工作积极性。
篇2：零售培训主管岗位职责要求
零售培训主管职位要求
1.具备零售行业区域培训管理经验，有零售管理经验为优选条件；
2.适应出差；
3.具备培训岗位的相关能力素质。
零售培训主管岗位职责
1.负责所属区域销售岗位训练计划制订及执行；
2.负责对所辖区域销售业绩进行分析诊断，从训练角度制订提升计划并执行；
3.负责所辖区域运营管理岗位人员培训计划执行及鉴定考核等；
4.负责公司训练要求在所辖区域的执行到位。
篇3：质检培训主管岗位职责任职要求
质检培训主管岗位职责
工作职责:
1.负责公司在线客服团队整体质量监控体系发展方向制定,负责拟定在线客服质量监控QA管理计划,组织落实整体服务质量的监督分析
2.制定和修改质检评分标准、监控流程,完善部门内的质检评估体系,确保整体服务质量且不断提升
3.负责公司呼叫中心整体培训体系发展方向制定,建立并不断维护整体SOP,提交上级领导关于部门员工的培训方案
4.与现场运营密切沟通,按业务发展随时对质检评估标准做出适当调整,随时掌握坐席的工作情况,跟踪培训效果,收集培训反馈
5.从质培角度提出对服务体验层面的完善,侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案,以及客户满意度提升等
任职要求:
1.大专及以上学历,5年以上在线客服质培岗位工作经验,其中3年以上质培主管工作经验,务必要有电商行业工作背景,有天猫平台或知名外包公司质培管理经验者优先
2.对天猫环境有所了解,以不断提升服务质量标准及客户满意度、咨询转化率为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题
3.能够在高压下工作,在不断变化的电子商务市场中能够不断调整,适应变化的要求,情绪稳定
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篇4：储备培训主管岗位职责任职要求
储备培训主管岗位职责
培训讲师/储备主管中国人寿保险股份有限公司天津市分公司第二营销服务部中国人寿保险股份有限公司天津市分公司第二营销服务部本岗位是公司专门培训未来关键人才而设置的,寻求愿意与公司一起成长的青年才俊,通过公司的合理培训与管理使相关人员掌握保险的有关知识,最终根据所学专业安排在相应的岗位上就职,承担人力资源,培训讲师,团队主管,行政管理,VIP理财规划师等相关重任。
篇5：培训质检主管岗位职责任职要求
培训质检主管岗位职责
工作职责:
1.负责公司在线客服团队整体质量监控体系发展方向制定,负责拟定在线客服质量监控QA管理计划,组织落实整体服务质量的监督分析
2.制定和修改质检评分标准、监控流程,完善部门内的质检评估体系,确保整体服务质量且不断提升
3.负责公司呼叫中心整体培训体系发展方向制定,建立并不断维护整体SOP,提交上级领导关于部门员工的培训方案
4.与现场运营密切沟通,按业务发展随时对质检评估标准做出适当调整,随时掌握坐席的工作情况,跟踪培训效果,收集培训反馈
5.从质培角度提出对服务体验层面的完善,侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案,以及客户满意度提升等
任职要求:
1.大专及以上学历,5年以上在线客服质培岗位工作经验,其中3年以上质培主管工作经验,务必要有电商行业工作背景,有天猫平台或知名外包公司质培管理经验者优先
2.对天猫环境有所了解,以不断提升服务质量标准及客户满意度、咨询转化率为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题
3.能够在高压下工作,在不断变化的电子商务市场中能够不断调整,适应变化的要求,情绪稳定
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