护理绩效考核细则
护理绩效考核细则
一、仪容仪表考核
1、违反医院统一着装要求，扣0.2分;
2、工作服不整洁，浓妆艳抹上班的，扣0.2分;
3、不佩戴胸卡的，扣0.2分;
4、在办公区内进食、看闲书，扣0.2分;
5、工作区(办公室、走廊、病房)内有烟头、护士长扣0.1分
6、态度冷淡、心不在焉、打电话聊天者，扣0.2分;
7、上班时间聊天、高声喧哗、玩电脑或看电视，扣0.5分;
8、在患者面前说粗话、脏话、带刺的话、嬉戏打闹，扣3分;
9、侮辱、打骂患者的，扣5分;
二、工作纪律考核
1、上班迟到、早退，扣0.2分;
2、严重违反劳动纪律，旷勤1天以上，按日扣3分;
3、上班时间酗酒、打架、斗殴、赌博，扣5分;
4、上班时间不坚守岗位，串岗、消极怠工，扣2分;
5、不服从工作分配、调动和指挥者，扣5分;
6、不遵守各项规章制度及员工行为规范的，扣2分;
三、行为规范考核
1、服务态度及工作质量差，病人不满意并向医院领导投诉，扣2分;
2、入院前、院中接受病人吃请或收受病人红包、礼物，扣5分;
3、服务态度差，经常吵架，引起医疗纠纷或顶撞领导，影响正常工作秩序，扣5分;
四、护理文件考核：
医嘱、护理记录单：
1、未用医学术语，扣0.2分，凭主观判断，扣1分。
2、项目必须填全，漏项、格式不正确、未签名，扣0.2分。
3、记录不及时、或与医嘱不符、医嘱未查对、交接记录与实际不符、未执行医嘱、执行错误、转抄医嘱错误，扣0.3分。
五、护理部考核细则
1、病房管理、危重病人护理、基础护理、专科护理、技术操作等，按护理考核标准扣分，并通报。
2、急救物品、常规器械消毒、药品管理、一次性卫材的管理、一次性卫材的重复使用，一经发现不符每项扣0.5分，并通报。无菌柜、急救车、药品柜、护理柜卫生不达标扣0.2分。
3、病区无统一标识，未实施健康教育，一处扣0.2分。
4、无故不参加考试、考核扣1分，补考不合格扣1分或调离岗位。
5、护士长连续一个月不进行业务查房扣1分。不按时上报护理部下发的各种表格或不按时完成下达的.任务扣2分，并通报。
7、护士长每月组织业务学习不少于2次，实施护理质量自查、安全检查，有检查内容及改进措施，合理排班，未做到每处扣1分。
8、不按时上报护理不良事件、不安全因素扣2分，隐瞒差错事故的加倍扣分。
9、急诊与病房;手术室与病房;产房与病房无交接记录扣0.5分。
10、不知晓规章制度、法律法规，一项扣0.2分。
11、遇有突发公共卫生事件时，需无条件服从安排，否则扣2分。
六、院内感染考核细则
1、医务人员未按规定报告传染病疫情，院内感染漏报扣1分。
2、七项监测(无菌物品、手部、物体表面、空气、使用中消毒液浓度、紫外线灯管不亮或强度不够、感染率)未达标扣0.5分。
3、医务人员无菌操作不当扣1分，医用垃圾处理不当扣0.5分，发现乱扔医用垃圾扣1分。
4、无菌物品超过有效期扣2分，各项记录不及时/提前扣0.5分。
5、止血带等医疗用品，一人一用一消毒，未做到扣0.5分。
6、室内脏、乱，有垃圾、蜘蛛网时扣0.5分
7、无故不参加感染管理科组织的培训及考试扣1分。
注：每分值10元。
篇2：护理部绩效考核方案二
护理部绩效考核方案
根据护理管理规范及20**年全国护理工作会议精神，为激发及提高各级护理人员的工作积极性，充分发挥主观能动性，确保高技术含金量、高风险和高工作量的`岗位获得高报酬，进一步提高我院的各项护理质量，稳定及激励护理队伍，体现业绩与报酬之间的公平性，对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则，医院拟开展护理人员绩效管理。
一、绩效工资的分配原则按医院技术劳务费发放方案原则进行二次分配。
二、全院护士根据现有的职称，工作年限，业务能力等将其分为高级责任护士，初级责任护士、助理护士，具体分配要求：
1、基础分：每人100分
2、行政分：医院聘用护理组长、教学秘书各加8分，两者合一加10分，护士协助科室承担各项管理工作护士长有权进行酌情加分。
3、职称分：护士长可根据护士工作能力及承担工作压力及任务加分。
4、特殊分：A班、P班护士每人每班加0.5分，N班加2分。
5、个人工作绩效：个人工作质量评价改为护士绩效考核评分，满分100分，合格为90分，低于90分者每低1分扣3分，每月科室对个人工作岗位职责完成情况进行累积评分。
6、奖励分：科室评为“星级护士”、受到患者或家属书面表扬或行政职能部门满意度调查时表扬、发表论文、选送省、市级参加比赛、积极参加医院各项竞赛活动，根据科室实际情况给予加分。
7、扣罚分：未完成医院要求的培训、操作考核不合格(85分以下)、理论考试成绩不及格(60分以下)、违反医院规章制度、医疗护理核心制度、诊疗护理规范、受到投诉、出现不良事件等情况科室要作出扣分。
8、护士长最高限额可领取护理组平均分150%
9、个人工作绩效分值=(基础分+行政分+职称分+特殊分)X个人工作质量评价分%+奖励分-扣罚分
三、护士长根据院部技术劳务费发放办法及科室实际情况有权对个人工作绩效分配方案作出调整，奖励及扣罚细则可根据各科室实际情况制订，特殊情况可临时决定。
四、各科室根据护理部制定的绩效考核实施方案，结合自己科室制定本科室绩效考核具体实施方案。
护理部
篇3：科室优质护理绩效考核总结
科室优质护理绩效考核总结
安康市中医医院是一所中医特色突出、西医优势明显的三级甲等中医医院，目前开放床位605张，设有护理单元24个，共有435名护理人员(其中新进院人员102人)，其中副主任护师7人、主管护师82人、护理师71人、护士173人，大学学历占16%、大专占71%、中专占13%，90%的护理人员在临床一线工作。该院护理管理工作实行三级护理管理模式，即由主管院长负责，下设护理部主任1名、内外科总护士长各1名、临床护士长24名。
2xx-x年1月以来，市中医院积极开展了以“展中医特色、推精品优服”为主题的优质护理服务工作，尤其是结合医院的绩效管理改革，实施以服务质量、数量为主的综合绩效考评制度，把质量、效率、效益作为分配的主要依据，同工同酬、优劳优得，使护理人员的质量意识、主动服务意识、责任意识明显增强，工作效率、护理质量明显提高，患者满意度和医护人员满意度稳步提升。
一、主要做法
(一)全面质量考核，提升服务质量
一是成立质量考评组织机构。设医疗质量、护理质量、感控质量、行政后勤工作质量、劳动纪律、满意度测评6个考核小组对各个科室进行全面量化考核，护理部负责全院各护理单元的护理质量考核。二是制定医院护理质量考评方案。进一步细化护理质量考核标准，从行为规范、基础护理、特一级护理、急救物品完好率、护理管理、消毒隔离、护理文书和患者满意度8个方面按月对各护理单元进行全面考核，并根据考核结果兑现奖金。三是分配向技术、质量、数量等要素倾斜。根据科室的闲忙程度、风险大小将科室分类并设置了不同的奖金分配系数。经医院第一次分配后，科室再按医护分开、工作质量、工作数量实行二次分配。
(二)多重激励措施，增强工作积极性
一是实行护理级别奖励。特、一级护理每床日分别奖励6元、3元。二是实行动态床护比例核算。按实际床护比的缺额护理人员数补贴平均奖。三是实行终末病案质量奖惩。甲级病案给予一定奖励，乙、丙级给予一定处罚。四是加强超床日管理。按照实际医护人数计算应有床日数，达到95%及以上的给予一定奖励。五是实行节假日当班照顾制度。国家法定节假日(除周六、周日外)当日上班定额补偿每人每班次20元。六是创先评优，表彰先进。表彰和重奖优质护理服务工作中表现突出的.病区和个人。
(三)二次奖金分配，体现按劳取酬
在科室内部分配上，坚决反对平均分配，由总护理部制定了病区护理人员的二次分配方案，基本体现了护理人员多劳多得、优劳优酬的分配原则。一是护理人员总奖金的5%提出作为护士长基金，用于科室护理人员激励。根据科室奖惩制度，视具体情况对护理人员予以相应的奖励或扣罚。二是护理人员总奖金的20%按照职称分配，照顾仍在一线工作的高年资护理人员。三是护理人员总奖金的30%按各班工作量额定不同的系数，体现多劳多得分配原则。四是护理人员总奖金的50%按照科室质量考核结果量化分配。五是护士长奖金与季度综合目标考核挂钩。
二、工作成效
一是有效调动了护理人员积极性。二是工作满意度明显提高。三是护理质量持续改进明显。四是护理人员主动学习意识增强、业务素质明显提高。五是护理人员个人价值得到体现，职业自豪感增强，护理队伍稳定。
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