护理人员岗位绩效考核评分标准
护理人员岗位绩效考核评分标准
项目 考核内容 标准分 考核标准 总得分
仪表仪容、组织纪律
1仪表端庄,佩戴胸卡,准时上岗。
2衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆。
3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆,不留长指甲,不染指甲。
4上班不迟到、早退、无故请假。
5夜班病假条,15:00之前交。
6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏,不带家属值班,不扎堆聊天,不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗,不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。
10分
1在岗仪表不端庄,不佩戴胸卡,不准时上岗,衣帽不整齐,不穿工作鞋、穿深色袜,戴耳环、戒指、手镯,着浓妆,头发过肩、长发不带发网,留长指甲、染指甲,每次扣1分;
2上班迟到、早退,每次扣1分;
3上班玩电脑游戏,带家属值班,扎堆聊天,看电视及看与专业无关的杂志、书刊等,每次扣1分;
4上班时间离岗、睡觉,每次扣2分;
5不参加学习每次扣2分;
6未经科护长同意私自调班,每次扣2分;
7无故请假,每次扣2分。
工作态度
工作质量
1工作积极、认真、细心、主动,按质按量完成本班工作任务。
2准确及时执行各项医嘱,认真指导病人做好各种辅助检查前准备,告知患者检查前注意事项,准确及时收集各种标本。
3认真落实有关按次数、时段收费标准规范,及时、准确进行各项收费。
4细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。
10分
1工作欠积极、认真、主动、细致,每次扣1分;
2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的,每次扣1分;
3未能准确及时执行各项医嘱,影响治疗效果的,每次扣2分;
4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时,每次扣2分;
5因准备或收集标本不准确,导致漏诊、误诊的,每次扣2分;
6因为责任心不强,在电脑收费中出现多收、少收、漏收的,每次扣3分;
7因错收造成病人投诉的扣5分,并取消本年度评“星级护士”资格;
8不能及时发现病情变化,及发现病情变化不及时通知医生,导致病情加重或被投诉,每次扣5分,并取消本年度“星级护士”评选资格;
服务质量
热情服务对患者要耐心、细心、热心,礼貌待人,做到“三声”(来有迎声,问有答声,走有送声和嘱托声),三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案,认真回答病人提出的有关问题),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
10分
1接诊不热情、主动,对入院病人没有详细介绍住院须知,解释不详细造成病人投诉,每次扣3分;
2接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分;
3对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及(如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等),导致使影响诊疗及病人投诉的,每次扣3分;
4因服务态度生硬,与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题,每次扣5分,并取消本年度“星级护士”评选资格。
沟通与协调
团结协作,上下级相处融洽,善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱,营造和-谐工作环境。
5分
1缺乏全局观念,工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张,经发现,每次扣2分;
2在需配合工作中,不主动,每次扣1分;
3因推诿或不配合造成不良后果的,取消本年度“星级护士”评选资格。
成本意识
节省物力,避免浪费
5分
不节约用水,不按时关灯、空调(风扇),浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
专业技能
对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程,操作熟练,“三基”理论及技能考核合格。
10分
1不遵守操作规程,违反护理操作的,每次扣2分;
2技术操作考核不合格者扣1分;
3未完成每季度护理部规定的考核项目,每项扣1分;
4考核不合格者,没有主动再次复考的,每次扣1分;
5无故不参加业务学习者,每次扣2分;
6因事请假未获准而离岗者扣2分;
7对第二次考核不合格者扣1分,第三次考核不合格者不予参加评“星级护士”资格。
病区管理
对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置,无乱晒乱挂现象。交接-班前病区管理有序,陪人椅放置整齐,床单位整齐无污迹、血迹。
10分
1治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范,每次扣1分
2有乱挂乱晒现象,当班管理不善者,每次扣1分;
3床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分;
4科内冰箱放有私人物品经查实,每次扣5分。
规章制度
严格落实核心制度(查对制度、交接-班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度)。
15分
1违反制度中的每一项,按情节轻重予以扣2分,无查对一次扣1分;
2因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣
0.5分;
3床头交接-班少一次扣2分;
4因交-班不认真导致护理缺陷扣责任者10分;
5分级护理制度不落实扣2分;
6出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分,不按要求巡视病人每次扣5分;
7巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6分;
8不认真执行危重病人抢救措施扣10分;
9非抢救时执行口头医嘱一次扣3分;
基础护理危重病人护理落实
晨、晚间护理落实到位,按要求更换床单病服,病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范,没有病人发生褥疮。
10分
1晨、晚间护理落实不到位,每次扣2分;
2病人胡须长、指甲长,每次扣2分;
3危重病人(术后)没有翻身每次扣1分;
急救物品
急救药品、物品齐备,急救仪器完好。
5分
急救车物品无清点、不及时补充或不符,急救仪器失灵没及时报告维修,每次扣5分。
护理记录书写
按要求客观、准确、及时填写各种表格、一般护理记录、危重护理记录单。
5分
1楣栏不符每项扣除1分;
2记录不真实、准确、及时、完整,不按时间顺序重点记录;每次扣1分;
3与执行时间不一致,每项扣1分。
消毒物品管理
各种消毒液按要求定时更换。无菌物品按消毒时间先后顺序摆放。对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。各种物品按要求做好消毒、隔离。
5分
1各种消毒液不按要求定时更换,每次扣1分;
2无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放,每次扣1分;
3无菌物品无名称、消毒日期、有效期,每次扣1分;
4各种物品(区域)不按要求做好消毒、隔离(如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域),每次扣1分。
篇2:小学绩效考核评分细则
小学绩效考核评分细则
为了深化教师绩效工资分配制度,充分发挥教师的工作积极性和创造性,根据《东方市中小学教师绩效实施办法》的有关规定,结合我校实际,特制定本实施细则。
一、指导思想
以邓小平理论和“**”重要为指导,深入落实科学发展观,完善教师绩效激励约束机制,对教师的德、能、勤、绩等诸方面公平、公正、客观的评价,扎实推进我校制度化和规范化建设。
二、考核内容及评分细则(100分)
1、师德表现(15分)
(1)教师的职业道德(12分)。主要考核教师遵纪守法、为人师表、爱岗敬业、关爱学生情况。该项考核分为四个等次,优秀:12—10分,称职:9—8分,基本称职:7—6分,称职:5分以下。
(2)团体精神(3分)。主要考核教师的大局意识和团体协作精神。考核分为四个等次,优秀为3—2.6分,称职为2.5—2分,基本称职1.9—1.5分,称职1.4分以下。
2、教师工作量(30分)
(1)教师考勤(19分)。扣分方法:无故旷课(旷工)1.5分/节,事假1分/天,病假0.5分/天。连续旷工超过10天,本学年内累计或旷工20天,或事假超过30天,或病假超过60天者,一律按教育局《中小学教师绩效考核办法》相关规定划为不合格等次。
(2)担负课时量(8分)。以教师每周担负课时量为准,按每课时0.5分的标准计分。
(3)管理工作量(封顶3分)。副校长及工会主席3分,中层领导2.5分,骨干教师及科组长2分。身兼多职者,得分累计最高为3分。
3、教育教学(50分)
(1)德育工作(3分)。教师根据所教学科的'特点,在教学中实施德育情况。
(2)教学工作(37分)
①教案(3分):要求完成教案任务,撰写认真。每缺一课时扣0.5分。
②上课(3分):要求教师态度端正,上课认真。
③作业(6分):要求按学校规定的次数布置作业,全批全改。少布置一次扣0.5分。
④作文(4分):要求按学校规定的次数布置作文,全批全改。少布置一次扣1分。
⑤测试(3分):要求按教学单元进行测试,全批全改。少一次测试扣1分。
⑥听课(3分):要求按学校规定听课次数,做好记录。少一次扣0.5分。
⑦辅导(3分):要求按学校规定辅导次数,做好辅导记录。少一次扣0.5分。
⑧三率一分(8分):每项达标2分。
⑨计划(2分):要求教师完成所担任工作的各种工作计划。否则,酌情扣分。
⑩总结(2分):要求教师完成所担任工作的各种工作总结。否则,酌情扣分。
(3)教育教学研究(5分封顶)
主要考核论文发表、获奖及辅导学生获奖等情况。论文发表及获奖以证书时间为准,有效期为本学年度。
①论文发表,以刊物原件为凭。国家级3分、省级2分,市级1分,同一论文多方发表的只取高一项分。
②论文奖,以获奖证书原件为凭(不分奖次)。国家级3分、省级2分、市级1分。同一论文多次获奖只取最高一项分。
③调教奖,以获奖证书原件为凭(不分奖次),国家级3分、省级2分、市级1分。
④辅导奖,以学生获奖证书复印件为凭。凡是学生参加市级以由行政教育部门统一组织或推荐的统考、学艺、文艺、体育等比赛获奖(不分奖次),其科任或辅导老师相应获分:国家级3分、省级2分、市级1分。
(4)教师专业发展(5分)
完成本学年度继续教育学分任务的教师得5分。
4、个人评优(3分封顶)
本学年度被评为先进工作者或优秀教师的,国家级3分、省级2分、市级1分、校级0.5分。
5、安全管理(2分)
科任教师所教班级学生(在职责范围内),在本学年度无安全事故发生可获2分。如发生重大安全事故的扣4分。
三、考核等次
教师绩效考核分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次,其中优秀为85分以上(含85分),称职为84—75分(含75分),基本称职为74—60分(含60分),不称职59分以下(含59分)。优秀人员以参加考核总人数的15%,从高分到低分来确定。
具有下列情形之—的教师,直接定为不称职:
1、触犯国家法律;
2、严重违反《中小学教师职业道德规范》;
3、侮辱、体罚或变相体罚学生造成严重影响;
4、利用职务之便谋取私利、如进行有偿家教;
5、连续旷工超过10个工作日,或本学年内累计旷工超过20个工作日;
6、病假累计超过60天或事假累计超过30天;
7、无正当理由不参加考核。
四、考核办法
1、教师撰写个人总结,对个人工作自查自评;
2、以科组为单位,对本科组人员的自评和在工作的表现进行评议。
3、学校考核小组对教师个人的自评和科组的评议,结合其工作表现,公平、公正、客观地做出综合评价和考核等次。
4、考核结果向教师反馈,并张榜公示;
5、学校考核小组复议。
篇3:新农合乡镇卫生院绩效考核指标及评分表
***市新农合乡镇卫生院绩效考核指标及评分表 | ||||||
考核指标 | 分值 | 考核内容 | 考核办法 | 评分标准 | 得分 | |
新农合服务管理(28分) | 领导重视 | 15分 | 成立院内新农合管理组织,配备专职的`管理经办人员,配备基本设备,建立新农合专帐。 | 查阅有关文件资料,查看现场 | 1、成立新农合管理组织,班子成员分管负责(2分)。 | |
2、配备新农合专职管理经办人员(2分)。 | ||||||
3、配备新农合工作基本设备(2分)。 | ||||||
4、是否有新农合专帐,专人管理(4分)。 | ||||||
5、补偿款是否发放及时(2分)。 | ||||||
6、有无农合基金挪用、截留等情况(3分)。 | ||||||
政策宣传 | 4分 | 院内新农合机构标牌、补偿公示栏。 | 现场查看 | 1、醒目位置悬挂定点医疗机构标牌(2分)。 | ||
2、有农合补偿公示栏,更换是否及时(2分)。 | ||||||
出院即报 | 4分 | 出院即报开展情况,资金垫付情况。 | 现场查看 | 1、设置即时结报窗口,标识清楚(2分)。 | ||
2、参合农民住院、门诊报销款手续规范,每发现一次不规范扣0.5分(2分)。 | ||||||
参合患者 身份审查 |
3分 | 就诊患者身份审查、有无挂床现象。 | 有无身份审核单,出入院登记记录,是否存在挂床现象 | 1、住院登记本是否与住院人员相符,有无挂床情况(1分)。 | ||
2、发现一例身份不清病例扣1分,扣完为止(2分)。 | ||||||
便民服务 | 2分 | 医疗服务与即时结报工作中便民措施落实情况。 | 现场查看 | 1、公布就诊及报销流程(1分)。 | ||
2、新农合就诊报销注意事项(1分)。 | ||||||
医疗服务管理(33分) | 合理收治 | 5分 | 严格掌握入出院指征和标准,合理收治参合农民住院。 | 现场查看,随机抽查考核年度10份参合农民住院病历,处方50张 | 对降低住院标准,放宽出院标准、挂床住院、分解住院,门诊小病转住院等行为,每发现1项次扣1分,扣完为止(5分)。 | |
合理诊疗 | 8分 | 是否做到合理检查,合理治疗。 | 诊治方案不合理、过度医疗、违规检查发现一例扣1分,扣完为止(8分)。 | |||
合理用药 | 8分 | 药品使用率是否达100%,抗生素是否使用合理,是否有过度用药情况。 | 无适应症用药、滥用抗生素、单张处方超品种数、超量用药、出院超量带药等不合理行为,每发现1项次扣1分(8分)。 | |||
门诊统筹 | 6分 | 门诊统筹开展情况 | 现场查看,资料查看 | 1、是否开展门诊统筹工作,网络是否通畅,是否有专人管理(3分)。 | ||
2、门诊统筹报销资料是否规范,存档是否完整(3分)。 | ||||||
病历处方 管 理 |
6分 | 病历、处方书写与管理规定执行以及真实性、及时性、完整性情况。 | 现场查看,随机抽查考核年度10份参合农民住院病历,处方50张 | 1、病历不完整每次扣0.2分,未及时建立病历每次扣1分,扣完为止(3分)。 | ||
2、处方、费用清单、病历真实一致,不合逻辑每次扣0.2分(3分)。 | ||||||
3、虚假住院,编造病历,发现一例本项不得分(扣6分)。 | ||||||
农合经办机构管理(30分) | 出勤情况 | 8分 | 是否严格执行出勤制度 | 现场调查 | 是否按时到岗,是否执行出勤、请销假制度,违规一次扣1分,扣完为止(8分)。 | |
群众满意度 | 4分 | 能否解答群众咨询 | 现场调查 | 能否合理解答群众咨询,对新农合政策是否了解(4分)。 | ||
月结上报 | 10分 | 是否及时上报审核资料 | 现场查看 | 及时上报本月报销资料,资料整齐完整,数据真实准确,不无故拖延报销时间(10分)。 | ||
档案存放 | 8分 | 档案整齐有序,保存完整 | 现场查看 | 每月档案是否整齐,存放是否有序,查找是否方便,丢失一份扣2分(8分)。 | ||
监督评价(9分) | 监督机制 | 5分 | 是否有新农合监督咨询投诉机制 | 现场查看 | 设置公示栏公示医疗服务、药品价格,补偿信息,设置意见箱,公布医院、农合经办机构监督投诉电话,积极处理参合患者的疑难问题(5分)。 | |
群众评价 | 4分 | 服务质量满意度评价。 | 在院患者、群众、镇村干部调查 | 满意度达85%以上得满分,每低5个百分点扣0.5分(4分)。 | ||
总分 | 100分 | |||||
注:考核成绩80分以上为优秀(含80分),60分-80分为合格(含60分),60分以下为不合格。 |
篇4:机关灯饰管理处绩效考核实施细则评分表
机关灯饰管理处绩效考核实施细则评分表
考核部门:办公室
考核项目 |
分值 (100分) |
考核内容 |
考核标准 |
自评分 |
考核评分 |
思想作风 |
20分 |
1.严格遵守国家的法律法规及处里制订的各项规章制度。工作作风不断改进,责任意识、服务意识明显增强,执行力落实到位。 |
1.管理不规范,扣1分。 |
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劳动纪律 |
30分 |
严格按处里规定的作息时间工作。 |
1.违反扣0.5分/人次。 |
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|
工作态度 |
10分 |
1.认真履行岗位职责。 |
1.未履行岗位职责,扣1分。 4.不讲文明礼貌、仪表不端庄,扣1分。 5.合理化建议经采纳的,加3分 |
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工作效率 |
30分 |
1.积极对外宣传报道。及时受理和处置来信来访工作。 |
1.未完成工作任务,每项扣1分 4.未做好工作记录,每项扣0.5分。 5.发生安全事故,扣5分。 |
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团队精神 |
10分 |
1.顾全大局、团结协作。 |
1.分工不明确,责任不到位,扣1分。 3.科室卫生“脏、乱、差”,扣1分。 |
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本月考核评分合计 |
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考核领导: 科室负责人: 考核时间: 年 月 日
篇5:工作站绩效考核评分方法
工作站绩效考核评分方法
考核点1 |
评分 |
考核点2 |
评分 |
考核点3 |
评分 |
考核点4 |
评分 |
|
A产品质量 |
店铺投诉 |
-2 |
加工区自检 |
-1 |
下游工作站检查失误 |
+1 |
周产品质量无投诉 |
+2 |
B成本管理 |
出成率下降1.5% |
-1 |
无人灯长流水 |
-1 |
出成率上升1.5% |
+1 |
||
C红牌管理 |
每一张红牌 |
-1 |
月从复被红牌警告 |
-2 |
周无红牌 |
+1 |
||
D员工管理 |
警告处分 |
-1 |
记小过处分 |
-2 |
记大过处分 |
-3 |
月无违纪 |
+2 |
F安全管理 |
员工安全事故 |
-3 |
违规操作设备事故 |
-2 |
违规操作事故隐患 |
-2 |
月无事故 |
+2 |
G培训参与 |
培训缺席每人次 |
-1 |
培训结果不合格每人次 |
-1 |
培训全员合格 |
+1 |
||
H仪容仪表 |
着装不整每人次 |
-1 |
员工个人卫生不合格每人次 |
-1 |
月无违规 |
+2 |
二、综合排序考核项目的评分方法:每个项目分优、良、差三个等级,优评分10分、良评分8分,差评分5分。
1、“团队意识、执行力”两项内容由所有管理组成员共同评定。在管理组例会上根据日常工作中员工行为评定每周的优、良、差等级,月底综合评定。
2、“低值易耗品管理”的评分由会计根据各工作站月用量来评定。最节约的工作站评为“优”,次之“良”,末为“差”(如果最差的工作站都能在设定的用量以内,则评定为“良”。)
三、日常评分的执行人为中央厨房“主管”或“被主管授权人”。
四、所有“考核点”的评分鉴定,都根据相关的公司规章制度和员工守则执行。
五、本办法与“中央厨房绩效考核日常评分表”配套使用,同时张贴于配送中心综合室“员工公告栏”。
六“中央厨房绩效考核日常评分表”的填写方法是:把“项目”编号和“考核点”编号填写于:当日相对应工作站“考核项目”的空格中。如果没有扣分和加分情况则打“\”。
七、所有员工享有知情权,员工如有疑问有权要求“评分人”给予说明、解释。
八、日常评分+综合排序得分=得分(最高为“月优秀工作站”)