网游客服岗位职责任职要求

篇2：手游客服专员岗位职责

手游客服专员乐牛广州乐牛软件科技有限公司,乐牛,广州乐牛,乐牛岗位职责:

1、解答和处理玩家反馈的游戏问题,收集玩家意见;

2、及时反馈和协助处理游戏异常情况,并与玩家做好沟通;

3、体验游戏,对游戏或产品进行反馈并提出改进建议;

4、监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;

5、了解用户需求,关注用户体验,提升游戏玩家满意度;

6、用QQ、电话、线上交互等方式维系用户关系。

岗位要求:

1、大专以上学历,喜欢玩游戏,对游戏行业充满热情;

2、良好的沟通和表达能力,亲和力佳,有游戏行业客服经验的优先考虑;

3、耐心、细心,对游戏玩家有一定的了解,能探析玩家心理;

4、抗压能力强,有较强的责任心;

5、接受工作安排,执行力强。

篇3：旅游客服专员岗位职责

旅游客服专员广州丰盛榜网络科技有限公司广州丰盛榜网络科技有限公司,丰盛榜,丰盛榜职责描述:

1.接听电话,解答客人对旅游产品(酒店、门票等)的咨询;

2.负责运营平台、网站的运营与维护,搜集、整理订单信息;

3.维护公司产品的网站后台价格资料(如房价、门票价等);

4.自行处理一些售后问题,包括订单取消、修改等。

5.领导安排的其他工作。

任职要求:

1.大专以上学历,热衷交流,善于沟通;

2.反应速度快,学习态度好,学习能力强,善于思考问题总结问题;

3.吃苦耐劳,工作态度认真,对旅*业有浓厚兴趣;

4.熟悉OTA行业,有旅*业从业经验者优先考虑;

5.持国家导游资格证优先考虑。

篇4：手游客服岗位职责

手游客服专员乐牛广州乐牛软件科技有限公司,乐牛,广州乐牛,乐牛岗位职责:

1、解答和处理玩家反馈的游戏问题,收集玩家意见;

2、及时反馈和协助处理游戏异常情况,并与玩家做好沟通;

3、体验游戏,对游戏或产品进行反馈并提出改进建议;

4、监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;

5、了解用户需求,关注用户体验,提升游戏玩家满意度;

6、用QQ、电话、线上交互等方式维系用户关系。

岗位要求:

1、大专以上学历,喜欢玩游戏,对游戏行业充满热情;

2、良好的沟通和表达能力,亲和力佳,有游戏行业客服经验的优先考虑;

3、耐心、细心,对游戏玩家有一定的了解,能探析玩家心理;

4、抗压能力强,有较强的责任心;

5、接受工作安排,执行力强。

篇5：英文旅游客服岗位职责

岗位职责:

1.为客人提供旅游等咨询服务,解决客户问题;

2.抓住客户需求并为其提供满意解决方案,促成订单,完成销售目标;

3.挖掘客户新需求,维护好客情关系,努力提高客户满意度与忠诚度。

任职要求:

1.英文口语流畅,大专以上学历;

2.具有1年以上在线销售或客服工作经验;

3.积极主动,良好的沟通表达能力;