腹膜车间生产工作流程

篇2：纤维织物风管标准化安装流程

一个完整的纤维织物风管项目分为三个部分，前期实地测量、中期工厂加工、后期现场安装，俗话说中央空调使用效果好坏是三分质量七分安装，纤维织物风管也是如此，现场安装是决定纤维织物风管使用效果最为关键的一个环节。美斯分为三个步骤来把控安装质量。

施工准备控制：纤维织物风管由有专业资质的施工队伍安装，每个区域均有工程服务工程师，会同技术中心制定出切合实际情况的安装服务计划，交由工程安装服务人员按照计划进行服务。

安装过程控制：纤维织物风管每个过程需有现场服务人员录取的照片、数据等资料，由技术中心确认每个工序后才能进入下一道工序，确保每道工序、每个环节的服务质量。

调试测试验收：专业调试人员、专业测试仪器、专业部件。

专业的安装能保证纤维织物风管的使用性能、寿命及整个系统的美观性；专业的调试能弥补原设计与现场实际情况发生变化所引起的问题。

纤维织物风管从高空施工的方便性、安全性、重量、使用寿命、静压和消声性能等方面与镀锌铁皮和无机玻璃钢等传统风管相比具有明显的优势，是高大空间中央空调风管的首选产品。

篇3：ISO9002全套制度及业务流程之销售过程管理程序汇编

12.销售过程管理程序

1．目的和范围：通过楼盘项目销售策划，制定销售合同评审、销售合同管理的执行流程，对整个销售运作过程进行统一管理，确保公司具有满足销售合同要求的能力，及时为客户提供满意的服务，从而达到销售目标的最大实现。适用于公司经营销售过程管理。

2．职责

2.1销售策划

2.1.1总经理室策划中心负责项目开发总策划。

2.1.2经营销售部拟定年度销售计划及阶段性项目销售计划，其中包括年度和季

度广告计划。

2.1.3设计研发部负责提供项目总平图、建筑施工图。

2.1.4设计研发部提供卖场和样板房装修方案。

2.1.5经营销售部负责销售卖场的准备，包括售楼部的装饰、销售模型、广告牌

的定做等。

2.1.6总经理室法务中心负责审核卖场装修合同的法律符合性。

2.1.7审计核算部负责卖场装修、样板房装修、展示厅装修、户外广告制作预算

费用的审计。

2.2销售合同评审

2.2.1经营销售部负责组织销售合同评审。

2.2.2总经理室法津顾问负责审核合约的法律符合性。

2.2.3审计核算部、财务计统部、设计研发部、工程材料部参与对销售合同文本

内容及对外宣传承诺有关内容的评审。

2.2.4总经理批准销售合同及对外宣传的执行。

2.3销售合同管理

2.3.1人力资源部负责提供门牌证书。

2.3.2财务部负责联系银行协调按揭贷款事宜并签订监管银行协议。

2.3.3工程材料部、设计研发部负责提供办理统一标识、预售许可证有关的图纸、

文件资料等。

2.3.4经营销售部负责办理项目统一标识、预售许可证。

2.3.5经营销售部负责销售合同洽谈、销售合同签订以及销售合同变更的办理。

2.3.6财务计统部负责定金及房价款的收取。

2.3.7财务计统部负责销售合同签订及变更的审核。

2.3.8总经理批准销售合同的签订及变更。

2.3.9工程材料部、设计研发部负责提供办理项目产权预先登记、分户产权有关

的图纸、文件资料等，经营销售部于办理手续前以书面联系单形式向相关

部门索取所需图纸、文件资料的提供时间、份数等。

2.3.10经营销售部负责按揭贷款、项目产权预先登记、客户申请办理分户产权的

办理。

2.3.11经营销售部提供办理煤气、电开通的客户名单给工程材料部。

2.3.12工程材料部负责申办煤气、电的开通手续。

2.3.13财务计统部负责办理接楼结清尾款、交纳煤气集资费、预存电费换取存折。

2.3.14总经理室分管副总经理组织客户服务部、项目部、经营销售部、监理单位、

施工单位及物业公司对即将交付的房屋进行验收。

2.3.15项目部监督施工单位整改工作的进行。

2.3.16经营销售部负责通知客户接楼领取相关资料并引导客户办理接楼手续。

2.3.17总经理室委托物业管理公司对小区进行管理，并办理相关客户接楼手续。3．工作程序

3.1销售策划

3.1.1总经理室负责提供项目开发总策划，经营销售部拟定年度销售计划，内容

主要包括销售进度控制、资金回笼计划、宣传计划及其预算。

3.1.1.1经营销售部在项目推盘前期拟写项目销售计划，包括销售预估、宣传计

划、人员安排、培训等。

3.1.1.2经营销售部根据项目销售推广计划做好卖场的准备工作

3.1.1.2.1设计研发部提供卖场装修方案，征求经营销售部门的意见后确定卖场

装修方案，由总经理确定装修公司进行卖场及卖场到工地沿线景观的美

化，经营销售部负责对装修方案、装修销售合同进行审核，总经理室法津

顾问负责审核装修销售合同法律符合性，审计核算部负责对预算费用的审

核，经营销售部同装修公司洽谈销售合同条款及最终装修费用，由总经理

审批，工程材料部负责对施工过程的监理，财务计统部负责根据销售合同

支付装修款项。

3.1.1.2.2经营销售部负责模型的准备、标示牌、广告牌的准备。

3.1.2经营销售部于开盘前一个月编制“销售手册”，经经理批准使用。

3.1.3经营销售部经理组织拟定项目销售培训计划，报人力资源部经理审核后，

**学校根据培训计划聘请授课教师，申报培训费用，组织销售员进行培训，

经营销售部做好人员排班的配合，并对培训结果进行考核评估，具体操作

办法详见文件《培训管理程序》。

3.2销售合同评审

3.2.1经营销售部负责组织销售合同评审，以工作联系单、文件会签等方式对《商

品房买卖销售合同》条款、定购商品房协议条款文本及对外宣传承诺内容

进行收集、汇总，具体详见下表：

3.2.2总经理室法津顾问负责审核合约的法律符合性。

3.2.3销售过程中，如客户对销售合同条款有异议并提出反要约的，或由于客户

设计更改等原因须进行销售合同补充约定的，由经营销售部收集客户意见拟定补充销售合同条款，并以书面请示单传递相关部门进行会签形式进行销售合同补充评审。

3.2.4会议销售合同评审及以请示单会签形式的销售合同补充评审结束后，经营

销售部将评审结果以书面形式及时准确地传递给所有参加评审的人员。

3.2.5总经理批准销售合同及对外宣传的执行。

3.3销售合同管理

3.3.1办理预售许可证

3.3.1.1人力资源部持项目总平图、立项批文、征地红线图、申请报告向福州市

地名办公室提出办理门牌证书申请，并于预售前60日内向经营销售部提供门牌证书。

3.3.1.2财务部在预售前50日内持董事会决议、营业执照副本、资金投入证明、

法人资格签字留样、财务报表联系银行协调按揭贷款事宜并签订按揭贷

款总协议及监管银行协议。

3.3.1.3经营销售部于办理项目预售许可证前以书面联系单形式向相关部门索取

所需图纸、文件资料，并确认提供时间、份数等。

3.3.1.4项目预售前经营销售部负责办理预售许可证，流程如下：

3.3.2现场管理

3.3.2.1经营销售部副经理组织规范工作制度，制定“销售管理制度”，现场销售

主任根据“销售管理制度”监督置业顾问的服务质量。（详见《经营销售部管理制度》）

3.3.2.2经营销售部销售主任根据《经营销售部管理制度》及客户信息反馈情况

监督置业顾问的服务质量，并对不符合服务规范的置业顾问进行教育并督促其改正，对于重大客户投诉的，由经营销售部销售主任把问题的产生、经过、结果进行记录总结，并报送客户服务部。

3.3.2.3经营销售部指定销控人员根据销售情况制作销售一览表及销售统计表，

并根据销售情况及时更新。

3.3.2.4客户投诉处理：经营销售部前台置业顾问接受客户投诉，填写《来电、

来访投诉建议登记表》，销售主任组织及时将投诉问题传递客户服务部，并给予跟踪落实与销售服务有关的投诉，办理完毕将办理结果反馈至客户服务部。

3.3.3客户接待

3.3.3.1置业顾问向客户介绍房屋情况

A.房屋结构、面积、单价、付款情况

B.交付日期

C.社区配套情况

D.其它约定

3.3.3.2置业顾问根据客户需求填写推荐表。

3.3.4销售合同的签订

销售员根据双方确认内容与客户签订销售合同，流程如下：

3.3.5销售合同的变更当销售合同不能正常履行时，经营销售部将按以下流程进行销售合同的更名、更换或退房。

3.3.5.1直系亲属间的更名

3.3.5.2已签订商品房买卖销售合同并在产权总登记批下来之前的销售合同更改程序

3.3.5.3客户换房销售合同

3.3.6客户施工更改办理流程

注：由于客户施工更改导致面积差异，销售员应事先告知客户该部分差异面积由客户自行承担。

A．若造成面积差异递交审计核算部核算。

B．经营销售部及时存档其过程中的联系单、确认单及相关图纸，并将设计变更客户申请及最终处理结果传达客户服务部。

C．销售人员应注意反馈的及时性。

D．客户提出的施工更改的部门接口详见《设计过程控制程序》

3.3.7销售合同文件的控制

3.3.7.1销售合同评审资料由经营销售部售后服务部内务服务人员负责归档。

3.3.7.2销售合同相关资料由经营销售部经理确认后交经营销售部售后服务部内

务服务人员签收保管。

3.3.8办理按揭贷款：客户若申请按揭贷款为付款方式，则按以下流程办理。

3.3.9产权办理：

3.3.10经营销售部于办理项目产权预先登记前以书面联系单形式向相关部门索

取所需图纸、文件资料，并确认提供时间、份数等。3.3.11经营销售部销售支持经办人员在房屋竣工后向产权监理处申请办理房产

预先登记。办理流程如下：

3.3.12分户产权办理：经营销售部销售支持小组在办完产权预先登记手续后办

理分户产权手续，流程如下：

3.3.13

3.3.13.1副总经理组织客户服务部、项目部、经营销售部、监理公司、施工单

位及物业公司对待交付的房屋进行验收。并将须整改的有关工程方面相

关的问题递交施工单位进行整改，项目部监督整改工作的进行。

3.3.13.2总经理室委托物业管理公司对社区进行管理，签订委托管理协议。

3.3.13.3经营销售部提供办理煤气、电开通的客户名单给工程材料部，工程材

料部负责申办煤气、电的开通手续，财务计统部负责办理接楼结清尾款、

违约款、交纳煤气集资费、预存电费换取存折。

3.3.13.4经营销售部发入伙通知书给客户，入伙通知书内容应包括：办理入伙

时间、办理地点、需携带文件、应交费用、汇款指示等。

3.3.13.5客户携入伙通知书中提及的文件、费用等至公司办理接楼手续，接楼

流程如下：

3.3.13.6交楼后三个月内，经营销售部指定一名人员协助客户服务部协调解

决有关本部门的客户投诉。

3.3.13.7经营销售部协助客户服务部参与已入住客户的回访工作。

4相关文件

4.1经营销售部前台客户接待规范（第三层次文件）

4.2《人力资源管理制度》

4.3《设计过程管理程序》

5相关表单、记录

5.1《商品房买卖销售合同》制式销售合同文本

5.2工作联系函

5.3请示单

5.4销售合同评审会议纪要

5.5推荐表

5.6购房销售合同审核单5.7销售合同更改审核单5.8电话记录表

推荐表

付款方式：

1．

2．

3．

汇款指南：

帐户：置业顾问：

帐号：日期：

开户行：

垂询热线：

本表仅做推荐，不做定价依据

融侨（福建）房地产有限公司购房优惠批示单

电话记录表

篇4：培育与教导下属的流程讲义

培育与教导下属的流程

学习导航

通过学习本课程，你将能够：

●根据员工的情况，进行基本能力和应变能力教育；

●重视领导的示范作用；

●按照轻重缓急对员工进行培训；

●采取合适的方式对下属进行工作教导。

培育与教导下属的流程

一、工作教导的流程

工作教导的流程是：确定教导内容、掌握教导步骤、检查与管控教导效果。

1.确定教导内容

职场有很多职位，每个职位都定义了必须要做的事情，这叫职务。职务必须有对应的职责，即负有什么责任。有了职责，就有了相应的职能。也就是说，每个职位都有对应的技术。

能力分为两种，即基本能力和应变能力。

基本能力

基本能力是基础员工所具有的，处理基本事情的能力；

应变能力

应变能力是指在事情发生时，能够应付得当的能力，这是成熟员工所具有的能力。

一般来说，企业教育训练的时间点是：员工新任、升任、转任、不适任和开发新产品、实行新制度时。这些时间点，都是非常重要的教育关键点。

部属培育就是在某些特定时间点，对员工进行基本能力和应变能力教育。

【案例】

女主人的时点教育

女孩出嫁以前，没有学习煮饭、洗衣服、教育孩子等技能。结婚以后，孩子带不好，饭菜也做不好。这是因为她在“上岗”成为女主人以前，没有进行培训

和学习，所以“上岗”以后，会感到很吃力、很辛苦。

同理，企业在员工新任、升任、转任、不适任和开发新产品、实行新制度等各时点，要及时进行培训，否则，他就不能胜任工作。

篇5：ISO9002全套制度及业务流程之企业文化建设管理程序精品资料

3.企业文化建设管理程序

1目的和范围：通过对公司文化资源的整合、提炼、组织、传播，形成具有自己特色的企业文化，为集团日常运作和长远发展培育良好的基因；通过对企业文化资源的整合、建设，以及对先进文化理念的传播出等规划管理，使企业文化建设管理成为提升企业核心竞争力的重要工具。本程序适用于《**家园》杂志的编辑发行，适用于企业文化建设管理过程。

2职责：

2.1企业发展中心是**集团进行文化建设管理的工作机构。

2.2企业发展中心根据社会经济发展、企业的需要和条件，每年向总经理

提出文化建设管理的工作规划，该规划是集团文化建设的指导性文件。

2.3企业发展中心负责了解国内外先进企业的文化发展动向，根据环境的

变化，持续改进企业文化。

2.4企业发展中心负责进行系统性企业文化组织建设工作，逐步形成企业

的良性文化，使企业文化能够为企业建立先进的经营理念和良好的经

营管理体制提供基础。

2.5企业发展中心负责企业文化资源的整合、管理。

2.6企业发展中心负责《**家园》的编辑工作，并从文化建设角度指导各

种传播手段。

2.7企业发展中心负责进行公司文化形象营销，逐步统筹公司的传播工作。

2.8公司各部门和分支机构有责任配合企业文化管理工作。

3工作程序

3.1文化建设管理工作计划作为企业发展中心工作计划的一部分，由企业

发展中心编制，总经理批准后由文化建设管理专员和《**家园》编辑

中心组织实施。

3.2企业发展中心每年制定企业文化建设管理计划，并按计划进行工作。

3.3定期编辑、发行《**家园》。《**家园》暂定为季刊，每年1月、4月、

7月、10月的10―15日定出版，并根据需要进行合适增刊。

3.4企业发展中心组织公司企业文化活动，推进文化建设、传播工作。

3.5文化建设管理工作规划

3.5.1企业发展中心依据集团核心层的整体战略和理念，并给合企业已形

成的优良传统，进行企业文化的整合、建设和管理。

3.5.2企业发展中心依据企业文化发生作用的规律，结合各分支机构、各

部室的实际情况，进行企业文化的推广、普及。

3.5.3《**家园》编辑中心是公司进行对内对外宣传的文化平台，通过在

集团各分支机构、各部室、各中心等设立“通讯编辑员”的方式，

达到公司整体文化资源的整合和宣传。

3.5.4各部室的“通讯编辑员”必须在每月的20日~25日间，综合所在

部门发生的信息，发送到《**家园》编辑中心。

3.6文化建设管理工作开展

3.6.1由集团核心层指示，企业发展中心制定出企业文化建设管理所需的

理念、纲要。

3.6.2企业发展中心依据文化建设管理标准，对各部门贯彻企业文化进行

评估。各部门和分支机构有责任按照集团要求，向每位员工传达，

并持续宣传灌输公司的先进文化理念；

3.6.3企业发展中心组织力量完成由企业发展中心承担的文化建设、管

理、宣传任务；

3.6.4企业发展中心负责集团对外的文化宣传和相关活动。

3.6.5企业发展中心负责《**家园》刊物的编辑、出版。

3.6.6企业发展中心负责组织相应企业文化活动，进行企业文化的推进工

作。

3.6.7发展中心依据核心层意见，对企业文化进行有序化、有计划的提炼、

更新。

3.7企业发展中心应当做好文化资源的合理整合、提炼、宣传，并做好文

化资源的存档、保密、储存等工作

3.8企业文化建设管理的提升和促进

3.8.1企业发展中心要保持积极开放的心态和视野，了解和学习全国、全

球先进公司的文化建设管理的经验。