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如何做销售员

编辑:制度大全2020-02-24

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

如何做销售员

如何做销售员

我们发现,生活中,很多销售员之所以业绩平平,并不是因为他们没有能力,也不是因为他们不够努力,而是因为他们自己给自己定了位,觉得自己是本分的销售员,甚至觉得自己比客户低人一等,更不可能去突破常规,主动抬高自己的身价,在这种传统文化的压力和心理惯性的作用下,这些销售员往往比较从众、谦逊、收敛,这也是他们惯常的行为方式,他们销售业绩不温不火,始终没有较大的突破。

生活中很多业绩平平的推销员不习惯“自抬身价”,甚至对此多生反感,认为那是“自吹自擂”,是虚伪不诚实的表现,不是正人君子所为。其实,销售并没有一定的规矩可循,真正出色的销售员反倒懂得如何自抬身价,让客户主动给名片,这样在客户面前就有一种感、一种可信任感。

那么,有些销售员为什么总是以一种消极和被动的态度来认识和对待“自抬身价”这个问题呢?很明显,这与他们内心根深蒂固的传统道德观念不无关系。毫无疑问,这些销售员更在乎他人的看法如果在客户面前自抬身价,就可能会被人看作爱出风头、别有用心,在这种不张扬个性的观念下,销售员自然循规蹈矩,本分地进行自己的销售工作。

销售人员以自己的高身价为开场白,往往可以帮助自己避免老套,别出心裁,并使客户对自己产生信服感。

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合销售情景:

销售员:“您好!我是A销售培训公司的杰克。我不知道您以前有没有接触过A公司,但您肯定知道A销售培训公司是国内罕有的专注于销售人员业绩成长的服务公司。冒昧地打扰您,主要是考虑到您作为销售公司的负责人,肯定也会十分关注那些可以使销售人员业绩提高的方法。”

客户:“是的,你们公司的销售培训的确在业界享有一定的名声啊。”

销售员:“我想请教您几个问题(停顿),您现在的销售培训是如何进行的呢?”

客户:“是这样的……”

客户:“对了,你给我留一张名片吧,方便联系。”

销售员递上名片。

分析:

情景中的销售员利用的就是通过介绍自己是某知名公司的职员,借助公司的名声和威信来提高自己的身价,从而来与客户交谈,首先在客户面前建立了一种威信,让客户主动提出要名片,这样有利于推销成功。

销售员要想在销售行业成绩突出,就必须学会表现自己,让客户看见自己的实力,客户才会相信你,也才会购买你的产品。其实,细心的销售员,在生活中,随处可以看见一些自抬身价的现象,比如明星的“包装”行为、要

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合求提高片酬、资格老的员工要求加薪等。还有再简单不过的例子,在一定条件下,商人们会根据市场情况适当调整商品的价格,而有些顾客就是那么奇怪,商品低价时他们偏偏不买,等价格提高了,非得抢着买,并且称赞质量好,其实东西完全一样。而且,我们发现,只有理由正当合适,一般情况下,这些自抬身价的方法多半能成功。在销售中也是如此,很多客户在乎的是与自己交易的对方是不是够,可信度高不高,这就是为什么他们宁愿选择以高价与知名企业合作,所以,从另一方面说,销售员适时地抬高身价,还会以新的价格“成交”。

篇2:商场销售员工培训工作总结

商场销售员工培训工作总结

  在北京一共进行了四堂课的培训,分别在东四环店和西四环店进行了两堂课的培训。培训课程是《一天卖出一套家具》的销售全局观课程。两次培训分别到场122人(西四环店)和137人(东四环店),共培训时间不低于7个小时。

  第一次培训两个课时在北京西四环店进行,着重总结第一堂课。第一堂课是一次很失败的培训,我毫不避讳的这么评价自己。通过与北京同事的沟通和与部分学员的聊天,我及时总结自己培训中出现的问题和培训不成功的原因,如下:

  1、 北京商场员工,尤其是西四环店的员工,其情形和长沙商城有较大的不同,首先是源自内心的一种孤高,我觉得可以这么被理解。首都情节还有大城市的优越感什么的累积在一起,使得我们北京的员工不能够像南方的商场营业员持有一种好学和谦虚的心态。但是在我进行培训的时候我并没有能够第一时间发现这个问题,而采取了和长沙商场一样的培训方式,使得培训过程中的互动环节和参与程度打了很大的一个折扣。

  2、 西四环店员工存在的第二个与湖南不一样的请况是年龄偏大,有一部分员工在红星美凯龙或者说在销售家具行业有了一个比较长时间的从业经验,形成了一定的自己的销售定势思维,不能够轻易被外界的因素改变,甚至不愿意接受外部的环境影响,有一种比较明显的抵触情绪。我在培训之前也没有能够及时的发现和了解这样一个问题,而带着自己的想当然在北京开始了我的第一堂课,反响差,便成了一种自然。

  3、 北京的员工后来跟我反映,他们比较少的参加类似的培训,当培训中途需要互动的时候不能够及时的适应这种模式和参与进来。体现在我的身上的问题是及时分析了相关的培训需求,但是却没有能够及时的整理两地域间的差异,只发现了需求但是却没有能够做到因材施教。

  在第一节课结束以后,我立马会同商场的相关工作人员在休息室进行了一次讨论,总结了相关问题,并且及时的修正了我的培训计划和教案,做出了相应的调整,压减了提问和互动的环节,增加了讲述的部分和故事的分量,同时也调整了自己上课的语言和情绪。

  第二堂课开始的时候,出现了两个问题或者说改变,让我的培训工作的开展顺利了很多。其一是我的调整发挥了一定的效果,其二是部分员工在第一节课结束后走了。剩下的学员年轻化程度较高,学习的自主性也相对来说较高,再加上自己的及时修正,地二堂课上得较为顺利,在做非统计型的反馈调查了解的时候,学员们对于这一次的培训还是比较满意,也觉得比较有收获。但是对我而言,真的是捏了一把汗,自己需要做的还由太多了。

  第二次培训的时候,我吸取前一天下午的经验和教训,利用了晚上的时间对教案进行了较大的修改,培训效果获得了明显的改善,再加上东四环店的营业员的配合,相信在东四环店取得的成果要大于西四环店的效果。

  总的而言,这一次在北京的培训效果不及长沙,出现了很多问题,自身的或者是其他的,通过总结和调整,要吸取经验和教训,发现自己的不足,更为重要的是要重视地域的区别和文化思想差异,做到备课的时候,能够将地域因素充分考虑。争取在以后的外地培训中,能够取得和长沙一样的好的效果,为条线上的各大商场做出自己的贡献。

二、

  (见附件)

三、

  这一次在北京,除了相关的`培训工作和关于培训基地建立的一些讨论之外,并没有做其它的事情,也没有做相关的检查,只是在条件允许的情况下,在职权范围之内,和北京的同事进行一些比较简单的关于工作上面的沟通,简要的讲述了我的年度培训计划等,并在可能的情况下,配合其完成了少量工作。

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