VIP数据分析岗位职责

篇2：客服VIP岗位职责

VIP客服中国平安人寿股份有限公司湖南售后服务部中国平安人寿股份有限公司湖南售后服务部岗位职责:

对公司年交保费5万以上的尊贵客户进行售后服务,对长沙市的知名企业和知名人士进行定点跟踪服务,对VIP客户进行一对一的专业家庭理财规划,将保障和理财进行合理的整合。

任职要求:

专科以上学历,形象好,气质佳,表达能力强,从事过金融、期货、股票、证券、银行、保险等工作经验优先,在长沙市有一定的人脉关系和良好的客户资源。懂电脑,会驾驶。

篇3：VIP助理岗位职责

VIP客服助理维沃移动通信有限公司(vivo智能手机)维沃移动通信有限公司,vivo,vivo智能手机,维沃移动通信有限公司(vivo智能手机),维沃移动通信有限公司(vivo智能手机),维沃岗位职责:

1、负责处理并跟进vivo游戏中心VIP用户日常咨询业务;维护并建立良好的用户关系提升用户粘性,提高服务满意度,对游戏中心VIP用户满意度负责;

2、负责优化并完善VIP用户服务和问题处理流程,整理并进行固化;

3、配合用户运营对VIP用户的运营策略制定方案并有效执行达成结果;挖掘用户需求并进行适度营销提升VIP付费;

4、挖掘并有效分析VIP用户需求,对VIP用户提出的意见和建议搜集整理并进行反馈和跟进;

5、完成部门内外部沟通,推动VIP客服工作正向发展,并定期输出VIP用户数据分析报告;

任职要求:

1、大专及以上学历,专业不限;

2、熟练掌握Office办公软件基本操作:Word,Excel,PPT等

3、有游戏客服工作经验或热爱游戏且希望在该领域长期发展者优先;

4、有较强的服务意识和责任心,思维敏捷,沟通和协调能力强,对问题有较强的敏感度;

5、有较强的团队配合能力,服务并能积极配合工作安排;

6、有较强的推动能力且具有良好的文字表达能力、沟通能力和应变能力;

篇4：VIP客户管理岗位职责

项目管理(VIP客户管理部)金唯智苏州金唯智生物科技有限公司,GENEWIZ,金唯智,金唯智生物科技,金唯智岗位职责:

1.为VIP客户提供基因合成/Sanger测序/引物合成产品线的一站式项目管理及客户服务工作;

2.分析客户项目需求,制定项目方案,跟进项目进展及售后工作,保证沟通顺畅及客户满意;

3.定期进行客户项目分析汇总和客户拜访工作,维护客户关系并助力VIP客户产值提升;

4.主动发现并提出项目管理系统和日常内外部团队合作过程中出现的问题,并提出流程优化建议。

任职资格:

1.硕士以上学历,良好的分子生物学专业背景;

2.有良好的沟通能力和团队合作精神;

3.有持续学习能力和良好客户服务意识,并能承受一定的工作压力。

篇5：游戏VIP客服岗位职责

VIP游戏客服岗位职责:

1、以有效的方式促进游戏中用户持续付费;

2、挖掘和了解不同VIP用户的需求,制定针对性的维护措施;

3、负责与用户建立联系,对VIP级别的玩家进行差异化服务,答疑解惑;

4、通过1对1的服务维护平台提供的VIP用户,解决处理VIP用户的问题及需求;

5、分析付费用户,特别是大户流失情况,通过有效方法改善大户流失率,提高大户留存率;

岗位要求:

1、大专以上学历,2年以上VIP客服岗位工作经验,熟悉用户消费心理和游戏心理;

2、有耐心,服务意识良好,能随机应变,能控制情绪,能承受较大的工作压力;

3、思维敏捷,学习能力强,善于表达自己的观点和意见;

4、热爱游戏,喜欢玩手机游戏,积极主动,认真负责;

5、有相关VIP客服服务经验优先;岗位职责:

1、以有效的方式促进游戏中用户持续付费;

2、挖掘和了解不同VIP用户的需求,制定针对性的维护措施;

3、负责与用户建立联系,对VIP级别的玩家进行差异化服务,答疑解惑;

4、通过1对1的服务维护平台提供的VIP用户,解决处理VIP用户的问题及需求;

5、分析付费用户,特别是大户流失情况,通过有效方法改善大户流失率,提高大户留存率;

岗位要求:

1、大专以上学历,2年以上VIP客服岗位工作经验,熟悉用户消费心理和游戏心理;

2、有耐心,服务意识良好,能随机应变,能控制情绪,能承受较大的工作压力;

3、思维敏捷,学习能力强,善于表达自己的观点和意见;

4、热爱游戏,喜欢玩手机游戏,积极主动,认真负责;

5、有相关VIP客服服务经验优先;