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VIP客服助理岗位职责

编辑:制度大全2019-12-30

VIP客服助理维沃移动通信有限公司(vivo智能手机)维沃移动通信有限公司,vivo,vivo智能手机,维沃移动通信有限公司(vivo智能手机),维沃移动通信有限公司(vivo智能手机),维沃岗位职责:

1、负责处理并跟进vivo游戏中心VIP用户日常咨询业务;维护并建立良好的用户关系提升用户粘性,提高服务满意度,对游戏中心VIP用户满意度负责;

2、负责优化并完善VIP用户服务和问题处理流程,整理并进行固化;

3、配合用户运营对VIP用户的运营策略制定方案并有效执行达成结果;挖掘用户需求并进行适度营销提升VIP付费;

4、挖掘并有效分析VIP用户需求,对VIP用户提出的意见和建议搜集整理并进行反馈和跟进;

5、完成部门内外部沟通,推动VIP客服工作正向发展,并定期输出VIP用户数据分析报告;

任职要求:

1、大专及以上学历,专业不限;

2、熟练掌握Office办公软件基本操作:Word,Excel,PPT等

3、有游戏客服工作经验或热爱游戏且希望在该领域长期发展者优先;

4、有较强的服务意识和责任心,思维敏捷,沟通和协调能力强,对问题有较强的敏感度;

5、有较强的团队配合能力,服务并能积极配合工作安排;

6、有较强的推动能力且具有良好的文字表达能力、沟通能力和应变能力;

篇2:总裁市场助理岗位职责

总裁助理(业务&市场)浙江禾连网络浙江禾连网络科技有限公司,浙江禾连,浙江禾连网络,禾连健康,禾连网,禾连岗位主责:

1、协助总裁制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解,起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;

2、跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;

3、协助总裁进行机构合作的商务谈判工作,并对合作项目进行调研和评价,撰写相关项目报告及文件;

4、对销售人员的销售过程进行追踪,了解销售工作进度,针对销售过程中的异常情况及时解决,确保销售目标的实现;

5、完成领导交代的其他任务。

任职要求:

1、211及以上学历,3年以上相关工作经验,具备一定的英文阅读能力和沟通能力。

2、文案能力强,对销售管理或者过程管理有认识,熟悉过程管理或者CRM系统流程;

3、目标感强,强大的自驱力,热情开朗,工作细致,善于学习;

4、良好的语言表达能力和应变能力,能与客户进行良好的沟通协调;

5、能够熟练使用计算机和office等办公软件。

篇3:案场客服助理岗位职责

茶水、糕点等接待产品的制作及供应,接待来访客户;

2、保证案场的服务形象,确保良好的客户服务环境;

3、在案场接待高峰期,随时准备替代其他岗位上岗;

4、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议;

5、下班前全面巡视检查案场,各设施、设备电源是否关闭、有无火险,发现异常应及时解决、处理;

6、确保案场日常工作的正常运作;

7、领导交办的其他工作内容。

岗位要求:

20-30岁,长相甜美有气质,学历高中及以上;

有客服接待相关工作经验,包括酒店、餐饮、物业行业。

有员工宿舍,提供住宿。

篇4:助理推广经理岗位职责

市场推广副经理/助理经理奇华饼家(深圳)有限公司奇华饼家(深圳)有限公司,奇华饼家,奇华饼家CoreResponsibilities:

1.WorkwithHongkongMarketingteamtoestablishChinamarketingplan

与香港市场部团队合作开展国内市场推广计划

2.SetUpChinaCustomerloyaltysystem.

建立客户会员制系统

3.ImplementCRMprogramswithinloyaltysystem.

在会员制系统实施国内会员客户的常年活动

4.Retailmarketingpromotionplanning&execution.

制定并实施国内零售市场推广计划

5.SetupChinaKWofficialwebsite,monitorthewebsiteoperation.

建立国内公司官网,监管该官网的运作

6.WorkwithsalesteamtoachieveChinaKPI

与销售团队一起合力完成公司目标

7.Workwithpartiestoestablishandadjustsdifferencesaleschannel’spricingstructurebymonitoringcosts,competition,supply&demand.

与管理层一起制定并监管国内价格体系;收集及分析竞争对手价格、促销情况

8.Providemediaadvopportunitiesandsalesdataanalysisreporttomanagementteam.

为管理层提供媒体推广建议计划,并根据市场变化,提供产品的销售优化建议

Requirements:

?Degreeholderinanydisciplines

本科或以上学历

?GoodcommandofEnglishandChinese

良好的中英文水平

?SolidmarketingworkingexperienceinFMCGorpremiumbrandinconsumermarket.

有快消品行业的市场部工作经验,或者高档品牌市场部工作经验

?Goodcommunicationandinterpersonalskills

良好的人际交往及沟通能力

?Immediateavailableispreferred

可立即上班的优先考虑

篇5:卖场助理岗位职责

1.事业部卖场资源的汰换与资源提报。

2.事业部运营规则和流程的梳理和优化。

3.技术需求(功能性优化及新功能开发)的提出、推进及验收。

4.运营部门日常的其他工作。

人员要求:

1.统招本科及以上,对数据敏感,理工科优先;

2.细心、踏实、有可塑性和抗压能力;

3.性格外向,有不错的沟通和协调能力;

4.熟练使用excel表等办公软件;

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