健身客服岗位职责

篇2：微信支付客服岗位职责

岗位职责:

1、负责大型卖场、中小型商户的微信、支付宝、智能移动载体的系统维护及售后服务;

2、及时反馈及解决客户使用中出现的问题

任职要求:

1、熟悉微信、支付宝及电脑办公软件的操作;

2、有相关微信、支付宝后台工作经验的优先录用;

3、工作认真,有责任心,主动性强;。

篇3：驻外客服岗位职责

海外客服经理(驻外)Fordeal广州哆啦信息科技有限公司,Fordeal,广州哆啦,哆啦职位描述:

1.负责公司海外电商客服中心团队管理、监督、指导、培训和评估;

2.负责公司海外电商客服工作流程机制建设,提升客服工作质量与效率;

3.协调客服中心与各业务部门业务关系,从用户反馈与体验出发推动其他相关业务的优化。

任职要求:

1.本科及以上学历,5年以上中大型公司客服管理经验;具备海外电商客服管理经验加分;

2.拥有良好的英语水平,能够无障碍沟通;同时拥有阿拉伯语能力加分;

3.善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的目标;有COD催签收经验加分;

4.能灵活应变妥善处理突发状况,熟悉客服应急情况处理流程;

5.外派约旦。

篇4：食品客服岗位职责

售后客服(电商快消食品)广州市匠心品牌管理有限公司广州市匠心品牌管理有限公司职责描述:

1.处理平台客户反映售后问题、平台投诉、欠货问题等;

2.提高客户售后体验质量,定期对产生售后问题解决后的客户做好维护联系,提高客户忠实度;

3.每日登记售后问题,每日跟踪售后问题,预运营、仓储部定期进行售后优化沟通;

4.每天需要物流追踪已经成交的订单,要做到抢在客户前面,发现问题,疑难件发现以后,要做记录,并且定期跟踪,跟进完成位置;

5.客户来催单,要在第一时间打电话给相关快递客服,把物流信息反馈给客户,并且做到安抚客户的情绪。做好记录,及时跟踪。

6.完成上级交代工作任务;

公司经营类型:B2B/B2C新零售经营类目:快消食品

任职要求:

脾气温和,心态良好,善于沟通(包括电话沟通),高度抗压能力、高度责任心;

喜欢售后职位,喜欢挑战,适应能力、学习能力强;

工作待遇、优势:

上班时间:9:00--18:00(含午休1小时)

休息时间:单休(固定周日)

【转正:基本工资+全勤奖励+住房补贴+餐费补贴+五险一金+绩效奖金】

阶梯式晋升空间:专业售后---高级售后---金牌售后---售后主管;

其他公司福利:每月员工福利、年终奖励、带薪年假、定期团队沙龙会、每年公司组织出游1~2次;

团队:85、90、95大家庭,积极进取、舒适办公环境、快乐工作氛围、老板亲和;

篇5：婚庆客服岗位职责

1、负责执行公司官网运营与线上客户服务工作,熟悉婚礼流程服务以及具备婚嫁文化的功底;

2、协助部门负责人完成线上回答客户问题的模板方案话术;

3、针对客户提出的新问题及时汇报并拿出解答方案;

4、通过线上平台和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;

5、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,建立客户需求档案;

6、负责做好个人当日数据整理工作;

7、负责线上意向客户的跟踪服务(电话、微信);

8、负责发展维护良好的客户关系。

任职要求:

1、大专以上学历;

2、思维灵活,具备良好的沟通能力和团队协作能力;

3、工作积极、能吃苦耐劳,有高度的责任心和职业操守;

4、熟悉操作电脑办公软件;

5、有一年以上网络销售经验;服务意识强;