二手车客服岗位职责

篇2：现货客服岗位职责

岗位职责:1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。

篇3：客服事业专员岗位职责

客服专员(通信事业部)银盛科技服务集团有限公司银盛支付服务股份有限公司,深圳银盛金融集团有限公司,银盛,银盛支付,银盛职责描述:

1、根据呼叫中心主管的安排,执行呼叫中心电话接听工作;

2、根据呼叫中心主管的安排,执行线上服务受理、邮箱回复等客服工作;

3、做好客服记录,以利于主管分析绩效;

4、及时进行客户信息登记及更新;

5、对部门工作提出有价值的建议与意见;

6、遵守公司及部门的规章制度;

7、完成领导安排的其他工作。

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、普通话标准、流利、音质清晰;

3、良好的服务意识,热爱客服工作;

4、具备计算机基本应用能力(中文录入速度需达到60字/分);

5、身体健康,能适应轮班工作(8:00-16:00,14:00-22:00)。

篇4：贸易客服专员岗位职责

负责处理和协调、跟进货代和报关公司在各操作结点的日常问题;

处理流转文件的盖章、以及支付税款的请款等;

接收原始供应商凭证,分类归档和归档;

按业务要求进行相关报表和系统的操作和维护;

为内部用户提供业务跟踪时进度和形成跟踪报告;

准备进出口货物的相关文件

按要求完成指定的任务

岗位要求:

大专以上学历,一年以上物流行业从业经验;

具备中国物流、国际贸易和供应链的基本知识

英语四级以及以上合格证书,具备良好的英文读写能力,

良好的电脑操作技能及办公自动化使用能力

具一定抗压能力和自我激励意识,主观学习意愿强烈,良好的人际沟通能力。

注:本职位为我司外派至美国著名的服装公司—威富服饰(中国)有限公司的INHOUSE岗位。

篇5：进口清关客服岗位职责

岗位职责:

1、接受客户委托,审核客户相关单证;

2、负责进口货物制单、审单、清关等工作,保证单证相符,确保申报的规范与准确率;

3、负责与海关、商检等部门联系、内部协调交接工作加快清关速度。

4、按客户操作需要进行商品报关归类,交予报关部门制作报关单及系统预录;负责客户档案资料归档与更新;

5、跟踪货物操作过程并随时与客户保持信息沟通,同时解决客户提出的各种问题;

任职要求:

1、3年以上货代相关工作经验,熟悉货代、报关业务

2、具有良好的沟通能力及抗压力,以及客户服务意识

3、愿意学习,希望职业生涯有更大发展者优先