操作船务岗位职责

篇2：客服兼操作岗位职责

空运操作兼客服厦门联合物流有限公司厦门联合物流有限公司,厦门联合物流,联合物流岗位职责:

1、负责各航司系统订舱等一系列操作流程;

2、确认货物出运情况,预报发送;

3、与销售代理日常排货的沟通并检查货物的出运条件是否合格;

4、与航空公司日常排仓的沟通与订舱报表/价格确认的邮件发送;

5、快速反馈必要的信息给销售代理,做好全程跟踪,提供最大客户满意度;

6、配合上级主管了解客户需求,给客户正确的建议和合理的仓位安排;

7、做好数据信息的系统维护,以便日后数据统计分析;

8、单证以及文件的整理及归档;

9、及时向上级主管反馈操作过程中的突发事件或者本身解决不了的问题;

10、及时完成上级交办的其他工作。

任职资格:

1、性别:男女不限

2、教育背景:本科及以上学历,国际物流/英语/西语等相关专业优先

3、工作经验:至少一年货代操作经验为佳

4、技能技巧:1).熟练的英语口语;

2).熟练操作Word,Excel,PowerPoint,Outlook等办公室计算机软件;

5、能力素质:1).具有良好的沟通能力、应变能力;

2).具有良好的学习能力;

3).认真负责,细心。

员工待遇:

(1)人才快速提升通道、国际视野下的人才发展平台

(2)各类培训及自我学习机会

(3)五险一金、商业保险

(4)年度体检、旅游、尾牙等各类文体活动

(5)5天7.5小时工作制,双休+法定节假日

(6)其它各类福利(生日纪念、入职纪念等)

(7)弹性工作制

篇3：货代操作客服岗位职责

(高级)操作或者客服经理-货代深圳快易通货运代理有限公司深圳快易通货运代理有限公司,快易通职责描述:

1.主要负责协调空运或者海运操作与订舱,报关行,车队,客户,销售之间的各种流程和问题(包括操作过程中的订舱,报关,做箱,发生费用问题,查验问题,赔偿问题等);

2.监督海运和空运操作的日常工作,抽查单票流程规范,规范操作流程;

3.负责操作团队的建设对操作人员进行专业知识与技能的培训;

4.有效处理客户投诉、纠纷及上级交办的其他相关工作;

5..维护与船公司,客户,代理及个合作单位建立良好关系,保持日常工作的有序进行。

6.密切了解市场讯息,各大船公司,航空公司舱位情况以及市场动态给管理层适当的建议及产品方案。

任职要求:

1、5年以上的货运代理行业管理经验,三年以上项目客户维护经验者优先;

2.具备优秀的控制管理以及人际沟通与谈判交涉能力;

3.具备良好的客户服务意识,以及面对意外时快速的解决问题能力

4、营销类、物流类、经济类管理专业,大专以上学历

5、英语听说读写能力流利

篇4：出口助理操作岗位职责

出口助理操作万达运通国际货运代理有限公司万达运通国际货运代理有限公司,万达运通岗位职责:

1、收托书,生成进仓通知给客人;

2、录入、确认提单,发送确认资料,整理文档等文职工作;

3、完成上级交办的相关工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,熟练使用office等办公软件;

2、耐心细致、有条理,承受工作压力;

3、英文读写流利;

4、物流海运专业者优先。

篇5：美洲操作岗位职责

票务专员北京凤凰假期国际旅行社有限公司北京凤凰假期国际旅行社有限公司,凤凰旅游,北京凤凰假期旅行社,凤凰假期职责描述:

1.负者澳新系列位/单团,国际段及内陆段的单买、罚金支出、核对出票、汇款、操作咨询等业务;

2.和操作对接美洲内陆段的查询票价、整理名单、核对出票、汇款;

3.负者中东非所有航司的定金、大押、罚金、核对出票、汇款及操作咨询的散客/儿童/婴儿价格、升舱、追位、联运、申请住宿等业务;

4.整理大小押表、机位大表、产品机位表、业务数据报表等;

5.协助财务及时清理余额,追回欠款及欠票。

任职要求:

1、旅游管理等相关专业,大专及以上学历;

2、一年以上旅游行业票务岗位工作经验;

3、熟悉航空操作规范,了解航司各种操作流程;

4、热爱旅游行业,良好的沟通能力,具备认真严谨的工作态度和敬业精神,具备一定的抗压能力,有良好的团队意识和集体荣誉感;

5、熟练使用office等各类办公软件和信息化系统。