地产公司客户服务管理中心工作职能范畴

篇2：房地产公司各部门职能及职责（四）

房地产公司各部门职能及职责(4)

1.市场调研部部门主要目的和部门具体职责

部门目的:通过房地产市场及消费者调研建交数据库,为项目提供市场依据。

部门具体职责:

-负责项目的前期市场调研,并将调研成果提交相关委托单位;

-负责公司在售楼盘的跟踪调研,并将调研成果提交项目经理;

2.策划部部门主要目的和部门具体职责

部门目的:对项目进行整体规划、定位,并在销售执行中协助基础上经理进行策划方面跟进,确保项目销售能够顺畅、按时的完成。

部门具体职责:

①在项目前期进行整体规划,定位;

-组织人员对项目进行踏勘,派设项目策划人员;

-为商务部提供策划方面的书面专业参考意见;

-为市调部提供策划方面的书面专业参考意见;

-负责基础上前期策划方案的制定、撰写;

-为发展商提供基础上规划、建筑、园林等方面的参考意见;

②在项目开盘前制定销售解决方案;

-协助市研部定期向发展商提供基础上所属片区的市场分析及竞争楼盘跟踪;

-协助项目经理制定销售执行方案;

-为发展商提供广告、室内设计、制作、模型等方面专业意见;

③在销售执行过程中对项目进行跟进;

-分周、月、季、年定期提交基础上执行过程中关于宣传推广方面的各项总结;

-协助项目经理制定各阶段宣传推广方案的制定;

④项目结束后进行全方案策划总结;

-在项目完成后,协助项目经理向发展商提供项目操作过程中策划方面的总结;

⑤针对市场进行专业研究;

-针对市场片区,热点产品类型进行专业研究;

3.评估部部门主要目的和部门具体职责

部门目的:通过推广公司评估、咨询业务,逐渐实现公司效益,提升公司核心竟争;

部门具体职责:

-负责制订评估业务的推广计划和实施方案,拓展能力、业务关系维护;

-培训员工推广的基本技能和专业知识;

-搜集整理房地产法律、法规及相关信息;

-与不动产估价协会、房地产估价中心交流沟通;

-配合公司其他部门业务的推广;

-建立并培养做人业务梯队;

4、商务部部门主要目的和部门具体职责

部门目的:

①签定新的合作项目;

②维护客户;

部门具体职责:

-项目信息搜集、筛分;

-市场推行、业务拓展;

-客户关系维护;

-项目前期的工作说明及策划方案的组织;

-合同的洽谈、起草、签署;

-客户投诉处理;

-协助项目经理回款计划跟进。

5、项目管理部部门主要目的和部门具体职责

部门目的:

保证公司利益的实现

部门具体职责:

①负责项目的销售准备与完成;

②负责完成各基础上的执行方案制定并跟进;

③负责完成各基础上的销售额;

④负责各基础上销售回款的收取;

⑤负责与发展商沟通,并提高客户满意度;

6.销售管理部部门主要目的和部门具体职责

部门目的:

培养与培训销售人员为公司各项目输送合格的销售人员;

部门具体职责:

①人员管理方面:

-负责定期制定销售培训计划并组织实施;

-负责销售人员各项目之间的调配与协调;

-负责销售人员的评估(考核);

-负责定期对各楼盘巡盘与考核;

②项目档案管理方面

-负责统计各项目成交状况整理

-负责整理各销售人员档案;

-负责整理各基础上的原始档案并留档;

7.人力资源部部门主要目的和部门具体职责

部门目的:

-为公司提供高效的行政支持平台;

-通过健全人力资源管理体系以提高公司的人员投资回报率;

部门具体职责:

具体职责:

①人事:

-根据公司发展战略目标、预测人力资源需求,并与高层确定人员定编规划;

-负责人员招聘计划的制定与实施,实施人员筛选录用程序;

-组织公司绩效考核的制定、调整、督导考核执行,并将结果进行统计分析、备案,为人员配置决策提供依据;

-负责协调员工薪酬和福利的审核、调整、保障薪酬与福利待遇符合人力资源总体策略;

-负责制定、实施并评估本部员工及项目经理的培训计划,协助部门经理管理员工的职业生涯规划,参与销售代表培训计划的制定实施;

-组织建立公司企业体系,并督导推广;

-负责制定公司人力资源管理的体系和流程。

②行政:

-负责办公用品的维护和采购、配发,控制办公费用;

-负责车辆的日常管理及相关费用的控制,负责公司后勤保障管理;

-组织安排公司工商登记、注册等工作,建立并维护与工商部门的公共关系;

-根据项目安排,为销管及公司相应活动提供日常行政保障;

-完善公司行政管理体系。

-组织建立企业文化,督导实施。

篇3：房地产管理局机关科室职能职责

房地产管理局机关科室职能

办公室职能

一、负责对全局的政务、事务进行综合协调、检查督促并抓好落实;

二、负责起草局年度工作计划、工作总结、重要文件和各种会议的组织、文电处理、保密工作;

三、承担机构编制、人事、工资福利和专业技术职务评聘申报工作;

四、负责安全保卫、卫生、工会、青年、妇女、计划生育以及公务车的使用管理工作;

五、负责退(离)休干部、职工的服务和管理工作。

宣传法制科职能

(与机关党委办公室合署办公)

一、负责局机关党委和所属党支部的党务、纪检、监察工作;

二、负责干部职工的思想政治、时事政策宣传、法制教育和业务培训工作;

三、组织起草市房地产行业管理的规范性文件;

四、负责房地产纠纷的信访、行政复议和听证工作,协调处理各种诉讼案件;

五、负责机关效能的监督和受理投诉工作;

六、负责信息化建设的日常工作,管理全局计算机网络系统。

房地产管理科职能

一、负责公房管理工作,制定并监督执行租金标准,审查办理公房的权属、租赁、变更、处分、维修等工作;

二、负责审核公房维修工程预结算,检查监督修缮计划的实施和维修费的使用情况;

三、负责全市各类房产的统计工作;

四、负责拟订解困房、廉租房的规划和实施办法;

五、负责拟订市住房制度改革政策规定,并负责具体实施;

六、负责市房改住房基金的管理工作。

产权管理科职能

一、负责审查办理各类房产确权登记、监证、发证、他项权利设定工作;

二、协调指导市区房屋产权产籍管理;

三、负责房屋平面图测绘业务;

四、负责审查办理落实各类房产政策工作;

五、协助局宣传法制科调解和处理房屋产权纠纷。

计划财务科职能

一、制订有关财务制度和实施办法;

二、编制各项经济发展计划和财务收支预决算;

三、负责财政拨款和行政事业性收费的收支管理;

四、负责全局各项财务核算以及资金的筹集和使用;

五、审核国有资产使用管理情况;

六、定期对所属单位的财务工作进行检查、监督和考核;

七、完成财税上缴任务。

工程管理科职能

一、负责本局承建各类工程可行性方案的评估、立项、规划报建等工作;

二、负责检查、监督工程质量和安全生产;

三、编制和审核工程预结算;

四、负责局辖管房地产的配套管理;

五、协调指导危房的鉴测和改危措施的落实。

拆迁管理科职能

一、负责市城区房屋拆迁的管理工作;

二、审查制订市城区房屋拆迁通告;

三、核发《房屋拆迁许可证》;

四、审查并监督房屋拆迁补偿方案的执行;

五、负责受理房屋拆迁纠纷的裁决;

六、协助局宣传法制科处理房屋拆迁纠纷。

房地产档案室职能

一、负责市城区房地产档案的形成、收集、积累和归档的管理;

二、为市城区房地产管理、交易、抵押、估价、房改、纠纷仲裁、查封、拆迁、城市建设等工作提供房地产产权、产籍的利用和服务。

三、做好法院裁决协助执行的工作。

篇4：房地产公司客户服务主管岗位职责要求

房地产集团公司客户服务主管岗位要求

一、招聘要求:

1、年龄:28-38岁

2、性别:女性优先

3、形象要求:形象气质佳,身高160CM以上

4、工作经验:三年以上从事客户服务管理经验,有房地产行业客服管理、销售管理经验优先

5、技能要求:

(1)能够正确理解和掌握有关房地产业的方针、政策和上级指示,对客户服务管理的重要问题进行科学分析,准确判断,果断处理并为领导提供决策性方案;

(2)能够科学的组织和开展工作,有较强的亲和力;

(3)语言表达能力强,具备较强的沟通技巧和亲和力,有驾驭和解决突发性危机的能力;

(4)熟悉并掌握房地产及其相关法律、法规、政策;

(5)通晓客户心理学。

6、其他要求:家庭稳定,工作细致耐心

二、薪资条件:

月薪5000元以上,享受相应的福利待遇

篇5：X地产公司总经理办公室工作职能

地产公司总经理办公室工作职能

1、协助总经理处理好公司内外的公共关系及商务谈判;

2、负责内、外部宾客的接待和行程安排;

3、负责各类会议的筹备、协调和落实;

4、做好公司行政和后勤保障工作(办公用品、食堂、通讯事务等);

5、负责检查监督行政制度,维护公司良好工作秩序;

6、负责计算机、网络及相关办公设备的正常运行;

7、负责公司车辆调度,确保车辆合理有效使用;

8、负责公司各类年会、庆典等活动的组织、协调和落实,提高员工精神内涵。