职位说明书:房地产公司客服主管
房地产开发公司客服主管职位说明书
岗位名称:客服主管
岗位职责:
1、技巧性的有计划的做好客服部的工作;
2、有计划的安排客服部的各项工作;
3、负责整理整理客户资料;
4、查询客户征信;
5、审验贷款资料;
6、贷款放行;
7、整理银行各种相关资料并交予客户签字;
8、整理借款合同及相关资料并交银行存档;
9、负责客服部配合物业、工程部做好交房工作;
10、加强学习提高自身的素质;
11、负责组织和实施客户资源整合工作,包括客户资料数据库的建立与维护,客户档案的建立和保管、客户信息的利用与开发
12、负责组织和实施客户信息处理工作,包括客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理以及同业问题警示
13、负责组织和领导实施客户法律事务服务工作,包括销售合同拟定和管理、退房处理、争议或诉讼处理
14、负责组织和配合实施按揭管理工作,包括按揭咨询、手续办理、建立按揭档案,配合律师完成抵押登记、收集相关最新法律法规和政策
15、负责组织和实施关怀以及提供相关有偿服务工作包括预售登记、产权办理、合同变更处理、客户关怀、客户分析、代租代售(将来条件许可前提下)
16、严格执行公司各项管理制度,完成领导交办的其他任务。
任职条件:
1、专业知识与技能:市场营销、商业、房地产、建筑、法律专业,有1年以上营销工作经验。
2、教育水平:大学本科及以上学历,
3、严谨、细致、耐心的工作作风,坚持公司销售管理原则
4、出色的协调/沟通能力,具有较强的客户关系处理能力。
5、熟练操作电脑,具有一定的外语水平。
6、有大型综合建筑项目销售和推广经验者优先。
篇2:东南房地产销售部合同主管职责
东南国际销售部合同主管职责
直接上级:销售部经理
1、办理销售合同登记,办理产权证;
2、办理国土分割,办理国土证;
3、办理预售许可证,新建登记及相关工作;
4、计算并确定房屋销售面积,办理面积核定;
5、办理客户转卖、退房手续,与客户结算及财务退款;
6、办理与财务部的合同核对,并协助收款;
7、协助办理公司贷款手续和客户银行按揭;
8、协助签订售房合同,审查合同附加条款;
9、办理客户奖励手续;
10、协助解决客户反映问题的解释和处理。
篇3:房地产代理公司销售经理主管职位描述
房地产代理公司销售经理、主管职位描述
职责:
1.遵照公司销售流程及制度开展工作;
2.制定销售计划与分解计划,提出销售建议,组织执行销售计划;
3.参与项目策划方案、营销战术和销售技巧的制定,带领销售人员完成销售任务,确保所辖项目的良性运作;
4.组建销售队伍,培训、指导、考核及管理销售团队;
5.协调和处理客户和业主的各类意见及反馈的有关信息,认真做好售前、售后的各项服务工作,提高客户满意度;
6.与开发商及外部机构建立良好关系,保持有效沟通;
7.完成公司交办的其它工作任务。
要求:
1.大专或以上学历,专业不限,具有市场营销知识、房地产开发、建筑规划等相关专业知识;
2.3年以上房地产销售工作经验,其中1年以上商业房地产销售管理经验;
3.掌握房地产营销的运作,精通销售团队的管理,了解宣传推广的运作,掌握、跟踪市场发展动态。
4.较强的沟通表达能力、领导与指导下属能力、统筹计划能力、逻辑分析能力;对市场信息敏感度高、团队合作精神佳;以及电脑办公软件的运用能力。
篇4:房地产项目前期主管岗位描述范本
房地产项目前期主管岗位描述
岗位职责:
1.协助部门经理根据项目报建报批计划,向国土局、规划局、房产管理局、交易所等相关政府部门申报从征地手续到总确权各阶段的项目报批文件,办理各类证书、批文,以满足项目各阶段报批报建的需求。
2.维护并发展同政府部门的公共关系,保持良好的工作关系,树立企业品牌形象,确保所属项目各项工作的顺利开展。
3.根据国家、各省市有关房地产企业政策法规的更新,及时掌握并传达有关政策的调整或变动,并对政策变化对各项目开发的影响进行评估,提出建设性的建议。
4.协助部门主管根据地块信息和公司市场开发战略进行全面的市场调查研究。
5.收集项目相关资料,建立部门档案室,整理归档各类文件。
6.完成上级领导交办的其它工作。
任职资格:
1、身体健康,有较强的责任心和事业心,忠诚企业,认同企业文化;
2、有较强的沟通、组织、管理能力,团队协作能力;
3、本科及以上学历;年龄在40周岁以下;
4、相关行业5年及以上工作经验;
5、适应项目短期外派。
篇5:房地产行政主管岗位描述
房地产公司行政主管岗位描述
岗位职责:
一、负责公司的日常行政事务工作,向上请示、汇报,向下传达、沟通,协调各部门的关系,当好参谋和助手;
二、负责督促有关部门及时上报有关工作报告和统计资料,负责起草、修改公司综合性的年、月和周专题总结、工作计划、报告、决议、通知;
三、负责公司车辆、环境卫生、机要档案、办公用品、员工餐厅、员工宿舍、客人接待等日常行政事务管理;
四、组织收集和了解各部门的工作动态,协助公司领导协调各部门之间有关的业务工作,掌握公司主要活动情况,为公司领导决策提供意见和建议;
五、监督管理下属的工作执行情况;
六、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度,并负责监督、执行;
七、负责公司企业文化建设和法律事务工作
八、负责完成公司领导交办的其他工作。
任职要求:
1、行政管理类、工商管理类、法律类等相关专业本科以上学历;
2、具备良好的行政管理工作知识和经验;
3、具备独立思考能力和解决问题能力,执行意识、学习意识、服从意识和团队意识强
4、有地产行业行政管理工作经验者优先。