商场保安部经理岗位职责6

篇2：商场保安部领班职责5

商场保安部领班职责5

直属上级:保安部主管

直属下级:保安员

职务概述

协助保安部主管做好公司安全保卫工作,督促检查各部门安全责任制度、规章贯彻实施情况、分析存在的问题,及时提出改进的建议,并向保安部主管汇报。

职责:

1.负责主持本班日常工作,带领和督导全班人员依据岗位职责,认真做好商场安全保卫工作。

2.负责主持召开班务会,及时传达上级指示和领班例会精神,研究提出意见并具体组织本班保安员认真贯彻落实。

3.负责本班人员的考勤,如实记录本班执勤中遇到和处理的问题,重大问题要迅速上报安全主管。

4.负责协调本班与其它班之间的工作关系和本班人员的关系。

5.熟悉保安员各岗位职责,掌握公司管理区域内安全保卫工作的规律及重点。

6.对管理不利而造成本班在执勤中发生的重大事故,或本班人员违法违纪的情况负责。

7.负责对本班保安员的业务技能、思想进行培训教育。

8.有权对本班人员上岗执勤情况进行检查、督导,有权对本班人员进行表扬和批评。

9.有权根据工作需要指挥调动本班人员。

10.对本班执勤中遇到的一般问题有处置权。

11.严格遵守各项规章制度,沉着、机智、严明、公正地处理各类事务,并完成好领导交办的其它事宜。

篇3：商场保安部岗位职责

　　商场保安部岗位职责

　　1、负责制定公司的治安、消防年度、季度工作计划，做好保安部年度预算报告。

　　2、负责维持公司内部秩序，预防和查处治安事故，协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。

　　3、妥善处理宾客有关安全方面的各种投诉。帮助客人寻找在公司丢失的物品，努力改造良好的治安环境，让宾客具有安全感。

　　4、“四防”(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全教育和法制教育，定期检查“四防”设施，增强全员的安全意识和法制观念。

　　5、主动督促检查公司各重点部位的“七合格”工作;协调各有关部门严格落实“七合格”要求，确保重点部位的安全。

　　6、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求，组织夜勤干部、员工逐项落实。确保公司夜间财产、人身安全。

　　7、负责完善、制定公司昼间、夜间各类钥匙的管理规定，定期检查执行情况，发现问题，及时纠正和报告。

　　8、负责制定保安监控的管理规定和操作程序，确保公司监控范围内的防火、防盗安全。

　　9、适时完善、健全公司的安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实。

　　10、定期检查各项保安措施，并做好记录，确保消防设备、设施完好，以备查考。

　　11、及时督促检查各部门对“谁主管，谁负责”责任制的执行情况，并协助各级责任人做到管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事，确保安全工作落实。

　　12、组织好本部门的分工协作，每日召开部门当值保安干部、领班例会。13、负责对保安部干部、员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。

　　14、做好本部门员工的思想工作，关心员工生活，提高业务水平。15、参加行政部召开的部门经理会议，定期向总经理和领导汇报工作。

　　16、完成上级交办的其他任务。

篇4：某某商场保安部内部制度

某商场保安部内部制度

周一晨会制度

1、对上周工作做出总结,对本周工作进行安排,拿出计划。

2、对工作进行评议,哪些是好的,值得发扬的;哪些是今后工作中值得注意和完善的。

3、进行总结。

周五消防大检查制度

1、每周五下午对大厦消防栓、灭火器、消防报警按钮、应急灯、安全指示灯、防火门、闭门器、排烟道风口、排烟风机、消防泵、喷淋系统以及烟感报警系统等进行全面检查,并做好检查记录。

2、对检查情况在本部门进行通报,对责任区搞得好的责任人进行表扬和奖励;对责任区搞得不好的,除责令搞好外,还要进行处罚。

早上列队培训讲评制度

1、每天早8:00-8:30(星期日除外),全体无值勤任务保安在停车场进行早操训练。

2、以队列基本动作为基础,结合停车场指挥车辆的规范动作及保安的基础理论进行培训,全面提高队员素质。

3、对昨天晚上的值班情况进行讲评。

4、对当天工作进行安排并对工作重点进行强调。

定期消防演习制度

1、每年度会同工程部,在与营运部门协调的基础上进行一次消防演习。

2、消防演习将从人员疏散、火情模拟、烟感测试、消防供水等几个方面综合进行,同时对各部门参加人员及演习情况做好书面记录。

夜间巡逻、值班、检查制度

1、夜间巡逻人员除严格执行《保安部工作岗位规范》

2、现重点保卫部位都设有"楼层巡逻登记本",巡逻人员每次巡逻至该部位时,都必须在登记本上注明时间、检查情况并签名。发现问题及时向有关领导汇报,同时采取相应的处理措施。

3、各岗位值班人员除严格执行本岗位的基本职责与要求外,还应注意夜间值班工作的特殊性及提高应有的警惕性,坚决杜绝脱岗、睡岗现象。

4、夜间保安领班不间断地对各个岗位进行检查、指导,贯彻各岗位职责与要求,必要时根据工作需要,请示夜值经理后,增加规范内容,发现脱岗、睡岗或其他严重违纪行为,移交物业经理处理。

5、带班负责人无规律性对夜间各工作岗位进行督查,对发现的问题做好记录,遇有紧急情况,及时采取相应措施,并有权对各工作岗位的保安进行统一调配和布署,同时向物业经理汇报。

6、带班负责人每天早上要将夜间值班情况详细向经理汇报,并提出改进和加强夜间值班工作的合理化建议。

各工作岗位基本职责与要求

一、员工通道

1、基本职责

⑴监督各部门员工上、下班打卡,严禁代打卡。

⑵对酒店下班员工进行例行检查,如发现员工私自携带酒店物品,当场查封同时报告部门负责人进行处理。

⑶密切注意进出酒店人员,对形迹可疑人员仔细进行盘查,严格执行外来人员登记制度。

⑷对来店找人的店外人员,要严格进行登记,并用电话与被找员工部门联系,如确需会见,安排在员工通道门口会见,严禁外来人员直接进入酒店找人。

⑸来店送货车辆,进入时要登记,外出时要严格进行检查。

⑹保持电动车、自行车停放整齐,认真看管,杜绝车辆丢失。

⑺对晚22:00以后进出大厦的内部员工要进行登记。

2、要求

⑴着装整齐,精神饱满,注意力集中,保持高度警惕。

⑵服从管理,认真履行工作职责,出色完成工作任务。

二、停车场

1、基本职责

⑴营业时间保持立岗,树立商场形象。

⑵按规范动作指挥车辆进出及停泊。

⑶严格执行进出车辆登记制度,对入店车辆严格检查,注明时间、车号、车辆外表状况等并做好记录。

⑷认真看管好车辆,遇有车辆碰撞事件发生时要及时向领导报告。

⑸进店送货、拉泔水等车辆出入店时,要跟车检查,发现私自携带商场物品,及时查封并报告部门负责人进行处理。

⑹对进出商场的可疑人员进行盘查,发现情况及时报告。

⑺对夜间22:00以后进出大厦的员工要进行登记。

2、要求

⑴着装整齐,精神饱满,反应迅速。

⑵指挥动作规范、熟练,遇见领导要主动敬礼。

⑶与顾客讲话时,语气客气、适中,使用文明用语,不得讲脏话、粗话冲撞顾客。

⑷尽最大努力为顾客提供方便,提高服务标准。

三、楼层巡逻

1、基本职责

⑴对大厦重点保卫地点,按规定时间进行巡查,同时做好记录,确保大厦财产安全。

⑵在巡查中发现火灾隐患或其他不安全因素时要及时排除,并向上级领导报告。

⑶在巡查中发现火情或其他突发事件,先采取必要应急措施,同时向上级领导报告。

⑷对可疑人员进行询问、盘查,必要时移交值班负责人处理。

⑸顾客遇到难处,主动为顾客提供帮助,与顾客对话时使用文明礼貌用语,与顾客走对面时,要侧身靠边,让顾客先行。

2、要求

做到"闻、听、看、问"四个字。

⑴"闻"就是用鼻子对气味进行辨别。如汽油味、烟味、烧焦味等,寻找发生这种特殊气味的根源,及时采取措施。

⑵"听"就是用耳朵进行分辨特殊声音。如呼救声、叫骂声、不应该有声音的地方发出声音等。发现后要寻找声音的出处及原因,并进行相应处理。

⑶"问"就是用嘴去询问、盘查,发现可疑现象及时报告处理。

⑷"看"就是用眼睛去观察、发现可疑现象或火灾及不安全因素等隐患。如地上未熄灭的烟头、门锁被破坏等,发现后及时报告并采取相应措施。

四、消防中心

1、基本职责

⑴按规范程序正确操作机器设备,严禁擅自拆卸或私自改变机器设备程序。

⑵接报火警,立即通知巡逻人员带对讲机、灭火器赶赴现场,按火警处理程序进行处理,同时做好处警记录。

⑶根据火警处理情况,请示值班领导决定是否拨打119、120紧急电话或采取其他相应措施。

⑷定期对大厦消防设备设施进行检查、维修、保养、擦拭、上油,保证消防系统始终处于良好运行状态。

⑸密切注视电视监控,发现可疑情况,立即通知巡逻人员赶赴现场进行盘查,同时做好录象工作。

⑹严格执行大厦钥匙存放管理制度,做好钥匙存取登记工作。

⑺其他未尽事宜

,根据工作需要随时进行补充。

2、要求

⑴值班人员精神饱满、注意力集中,对火警及监控情况迅速做出反映。

⑵爱护使用室内设施设备,保持室内机器运行状态良好。

⑶遇火警或其他紧急情况,立即通知各相关部门,做好联动工作。

⑷交接班要清楚明了,对交接物品要进行清点,同时做好值班记录。

⑸保持室内卫生清洁,通风情况良好。

保安部员工日常行为规范

1、员工除应遵守《员工手册》等大厦的规章制度以及保安部的所有内部管理制度外,还应遵守本规范之规定。

2、员工应文明执勤,礼貌对客,不得讲粗话、脏话以及冲撞顾客。

3、员工应注意仪容仪表,不得留长发、大鬓角、蓄胡须以及其它从事商场服务应当禁止的行为。

4、员工应爱岗敬业,尽职尽责完成工作任务,在岗期间不得做与工作无关的事情。

5、员工在岗上执勤时,不得做掏耳朵、修指甲、挠痒痒等不雅的动作。

6、员工执勤时应作风严谨,动作规范,反映迅速,不得嬉笑打闹,勾肩搭背。

7、员工在上岗前2小时内不得饮酒,杜绝酒后上岗。

8、员工应注意保持工作场所及个人卫生,或洗澡和换洗衣服。

9、员工之间应当团结、互助,和睦相处。

保安部夜间灯光关闭制度

1、保安部负责区域灯光关闭

⑴外保负责一个射灯的开关,天黑时打开,天亮时关闭。

⑵商场射灯及宣传灯箱,由夜班保安天亮时关闭。

2、保安巡逻时的灯光关闭

晚23:00以后,保安在巡逻楼层过程中应将商场消防楼梯的灯隔一个关闭一个;早晨根据楼梯内亮度情况,决定将楼梯内灯光部分关闭或全部关闭。

3、在巡逻过程中,如发现应关闭的灯光未关闭,应当将灯光关闭并做好记录。

篇5：某商场保安部管理范围

商场保安部管理范围

保安部的主要职能是负责商场的安全保卫工作,其管理范围,根据公安机关治安管理的范围、基层保卫组织的职责和社会治安防范责任条例的有关规定,主要包括商场保卫、商场内部治安秩序管理、商场内部违法犯罪案件的查处、商场事故的预防和查处、商场消防管理、商场安全监控室的管理六个方面。

一.商场保卫

商场保卫,是指保安部组建并使用专门力量,对内部的重要目标、场所、出入口进行守护或巡逻,以维护公共秩序,预防违法犯罪和治安灾害事故发生的专门工作。

商场保卫的范围,主要在商场内部及商场周围通道部分。保卫的主要目标通常有商场的出入口、社区道路、库房、停车场、商业、娱乐场所等。

商场保卫的主要特点是公开性、预防性和服务性。商场保卫人员应统一着装,佩带标志,以公开的身份进行保卫工作。其工作主要是掌握人员、车辆进出的情况,控制违章物品,发现事故苗子,制止违法犯罪现象。商场保卫的最大特点,是既要保卫商场安全,又要兼顾服务,如有礼貌回答客人的询问,为客人指路,介绍情况,处理某些简单事务,与有关人员取得联系等。

商场的保卫工作分为定点保卫和巡逻两大类。定点保卫指岗位固定的保卫工作,如门卫、停车场及车道管理等。巡逻指保安人员在指定区域内巡察,以便及时发现和处理各种不安全因素和违法犯罪行为。巡逻的路线应与固定保卫岗位配合,根据商场的设备设施及白天、夜间的不同情况分别制定。在保卫工作中发现问题,应弄清情况,防止事态发展,并及时报告保安部或其他有关部门。

二.商场内部治安秩序管理

商场的内部治安管理,是指保安部在总经理的领导和公安机关的指导下对商场内部的公共秩序进行管理,以保护客户、员工和商场的人身及财产安全。

商场内部治安秩序管理还包括商场内危险物品、易燃和易爆化学品的管理、商场内车辆交通及停放的秩序管理和商场内治安动态信息的收集和处置。

三.商场内部违法犯罪案件的查处

保安部负责对商场内部发生的违法犯罪案件的查处工作并提出处理意见,报请公安机关审批。作为公安机关的基层组织,保安部还应完成公安和安全机关交办的各项任务,协助公安机关侦破案件。

保安部在查处商场内部违法犯罪案件的职责权限为:

(一)负责刑事治安案件和调查取证工作,填写"治安案件处理报告表",并

提出处理意见,连同案件全部材料,报请公安机关审批;

(二)组织犯罪嫌疑线索的调查;

(三)查处商场内部的破坏事故和治安灾害事故;

(四)查处商场内部的非正常死亡事件。

四.商场事故的预防和查处

事故指意外的损失或灾祸。商场事故,主要是指在商场内部意外发生的/造成物质损失和人身伤亡的变故和灾祸.

事故具有两个显著特征:①造成了一定的物质损失或人身伤亡。相比较而言后果

较为严重,未造成后果的不算事故。②事故的发生超出人们的正常设想,一般都

是意外发生的。

保安部在预防和追查事故中的职责:

(一)同总经理行政部和工程部等部门,建立安全操作制度。开展安全检查,进行安全教育,防止各类事故的发生。

(二)协同有关部门调查治安灾害事故,属责任事故的由有关部门处理,属破坏或破坏嫌疑事故的,由保安部负责追查处理。

(三)负责追查破坏或破坏嫌疑事故,处理制造破坏事故的犯罪分子。

(四)在商场总经理的领导下,积极参加自然灾害事故的抢险救灾,维护秩序,及时打击和处理乘机作乱的违法犯罪分子。

五.商场消防管理

保安部在消防管理机关的指导、监督下,认真贯彻"预防为主"的工作原则,具体做好商场火情、火警、火灾的预防及日常一切防火安全管理工作。

(一)保安部门应系统计划商场的整体防火安全管理,根据消防部门的有关"软、硬"件设施要求,认真加以逐项落实,对重要的给水系统(如:竖管、消火栓、消防泵等)、自动报警系统(如:烟感、温感等)、自动灭火系统(如:喷淋等),要坚持定时定期检查,确保这些系统始终处于临战实用完好有效的状态。

(二)按照消防安全管理制度的一切要求,认真制定、不断完善、健全商场内部消防管理制度和消防设备、器材的落实情况,定期检查商场及各部门执行落实情况。对检查中发现的问题,要及时予以改进,对有关部门在消防管理工作中存在的问题,隐患、漏洞应发给安全防范整改通知书,责成进行改进并对整改情况进行复查,直至落实为止。

(三)健全商场消防组织机构,明确专门管理人员,认真开展对商场内部员工消防业务知识的教育。及时记录消防活动的内容、防火安全检查、火情、火警、火灾发生的情况并设有商场要害部门、消防设施、器材等位置的商场平面图,对商场的所有消防设施、设备、器材都应逐个登记、存档。

(四)对外来施工单位进行工程动火施工的申请,要严格三级审批制度,按动火作业安全管理规定,认真审核,逐级报批并在动火作业期间加强现场的检查管理,同时对外来施工人员加强防火、动火方面的安全宣传,以保证安全。

六.商场安全监控室的管理

目前高档商场的监控室一般由消防控制系统、电视监控系统、防盗报警系统、通信联络和广播系统、时钟和其他控制系统等5个系统并联组成。商场安全监控室集合了现代化的安全设施,可以有效地预防、发现控制和打击违法犯罪活动和灾害事件的发生,对突发事件可以作出快速反应。

保安部在加强安全监控室的管理方面,主要任务是:

(一)提出安全监控设施的配置方案;

(二)组建安全监控设施的配置方案;

(三)制定、健全安全监控室的管理制度和安全监控的岗位责任制度。