花园小区保安员工作细则（3）
花园小区保安员工作细则(三)
一、岗位设置及工作时间
岗号位置时间
1号岗西大门8:00-次日8:00
2号岗东大门8:00-次日8:00
3号岗东北车库8:00-次日8:00
4号岗西南车库8:00-次日8:00
5号岗东南车库8:00-次日8:00
6号岗巡逻8:00-次日8:00
7号岗东大门(三期)8:00-次日8:00
8号岗西南车库(三期)8:00-次日8:00
9号岗东北车库(三期)8:00-次日8:00
10号岗巡逻(三期)8:00-次日8:00
保安员24小时二班轮值,每班为12小时,具体时间配置如下:早班8:00-20:00,晚班20:00-次日8:00,每15天转班1次。
二、各岗位活动、看管范围及主要职责
(一)1号岗位于西大门,主要是控制外来人员、装修人员、装修材料及废土的进出,其活动及看管范围是西面门、门外旷埕。主要职责是:
1.负责指挥西大门外来人员、装修人员、装修材料及废土的进出管理,如发现进入物品有异常时,要立即通知上级领导。
2.检查装修、施工人员进入时是否有出入证,指引其到各层单位。
3.出门物品要检查是否有放行条。
4.正常时间应站立在门岗周围,适当与巡逻岗保安员交替休息。
(二)2号、7号岗位于东大门,主要按规定限制人员、车辆、物品的进出、活动及看管范围是东大门、门外旷埕。主要职责是:
1.负责指挥东大门人员、车辆出入,及时开关道闸。
2.检查人员是否有出入证,遇到载装修材料车辆,指引其往西大门进出。
3.上班时站于道闸外或在门内外旷埕巡查,其他时间可适当与巡逻岗保安员交替休息。
(三)3号、9号岗位于东北车库岗,主要是检查和控制业主车辆的管理,其活动及看管范围是车库周围旷埕。主要职责是:
1.负责业主车辆及临时车辆的进出管理。
2.正常工作可坐于岗亭内或在道闸内。
(四)4号、8号岗位于西南车库岗,主要是检查和控制业主车辆的管理,其活动范围是车库周围旷埕。主要职责是:
1.负责业主车辆及临时车辆的进出管理。
2.正常时间可坐于岗亭内或在道闸内。
(五)5号岗位于东南车库岗,主要是检查和控制业主车辆的管理,其活动及看管范围是车库周围旷埕。主要职责是:
1.负责业主车辆及临时车辆的进出管理。
2.正常时间可坐于岗亭内或在道闸内。
(六)6号、10号岗巡逻岗,其活动及看管范围是各幢楼、各层、各步道、各公共区域。主要职责是:
1.按规定路线巡逻,即每小时巡逻1次,带齐对讲机、手电筒、警械、巡楼登记本逐楼逐层巡查,次序:一期--二期--三期。
2.巡楼时要巡查到各层梯间,楼梯平台,如正在装修的房间,要倾听是否有异常声响,如在非装修工作时间仍有工作要立即制止。超过规定时间,如发现仍有声响,可视情况要求其开门检查,如空置房看看是否有异常声响。
小区各个角落均要巡查,空房间一律要检查,各机房外需听看,车库要全部检查。
篇2：（小区大厦）保安员警容风纪细则
小区(大厦)保安员警容风纪细则
1.着装:
帽子:佩戴贝雷帽应将帽徽置于左眉上方,前帽檐与发际和眉毛之间位置同齐。佩戴大檐帽帽前檐与眉同高,帽身端正。除在休息室、餐厅内,其它场所禁止脱帽。
制服:身着统一制式服装,衬衣下摆束于裤子中,衣领不得竖起,系好袖口、衣兜、合襟的纽扣.制服不得有污迹、皱折、烫洞、缺扣等现象,未经部门批准不得添加其它配饰。应定期换洗熨烫无异味。
领带:领带结呈倒三角形系于衬衣领口中央,松紧适度,外长内短,自然下垂,下摆处自然垂于腰带扣位置。
腰带:保证扣环四角合槽端正,配件齐全,表面清洁无污渍。
皮鞋:穿统一黑色三接头皮鞋,系好鞋带,提起后跟。每日打油擦拭,保持光洁无尘。
袜子:穿黑色、蓝黑色或灰色袜子并将其拉展(不得穿花色或与裤色反差过大的的袜子)。
工牌:别于制服左上衣兜盖处,水平端正,保持字迹清晰,易于辨认。
2.仪容仪表:
头发:经常清洗,保持干净整洁无异味,长度男不过耳、女不过肩,前发蓄于帽檐内,不烫发,不染黑色以外的颜色,不留怪异发型。
面部:男不蓄须,女不施浓状,适当涂抹护肤用品,防止干燥爆皮。
身体:经常洗澡,每日刷牙,不得纹身,不留长指甲,上班不施香水。
饰物:不打耳钉、舌钉、鼻钉,上班不戴戒指、项链及其它装饰物品。
佩带寻呼机、手机不得外露,不得发出声响。
3.行为举止:
面貌:时刻保持良好的精神状态,切忌萎靡不振,下岗或下班后及时休息,保证下阶段工作质量。
站姿:站姿规范,抬首挺胸,双手背后,两脚叉开与肩同宽,目视前方,不倚墙靠物,不袖手插兜,不抱肩托腮。
行动:行动庄重稳健,步伐平稳。
行为:遵守公司守则和部门纪律。不在工作或休息区域大声喧哗、嬉笑打闹、肆意恶言。在岗不做与工作无关事宜。待人接物先行敬语,肢体语言健康。自尊自爱,关心客户,团结同事,尊重他人。
4.礼节
a)在下列场合行举手礼:
着装遇领导时。
站岗、值勤、交接班时。
纠正客户违反大厦(园区)规定时。
受到领导接见、慰问时,领导视察、检查工作时。
参加外事活动与外宾接触时。
b)在参加*、大型活动奏国歌、升国旗时,要自行立正行注目礼。
c)对日常接触的上级领导可以只行敬语,不敬礼。
6.礼貌用语:
详见《保安员值勤文明用语》
篇3：广场物业监控中心保安员岗位职责及操作细则
广场监控中心保安员岗位职责及操作细则
职位:监控中心保安员
工作大纲:负责广场监控中心各系统设备监控,对各楼层公共区域人员状况进行严密监控。
汇报职级:保安领班
岗位职责及操作细则:
(1)提前15分钟按《保安员交接制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备,准时交接班,对管辖区的设施进行检查,发现异常情况及时报告。
(2)保持仪表整洁,举止、言语礼貌。
(3)当班前不得饮酒,吃异味食物。
(4)严密监控及定期检查记录各系统运行情况,发现问题即时报告,并按程序迅速处理,做好记录。
(5)充分利用广场闭路电视监控系统,对广场严密监控,发现可疑情况定镜录像,即时报告主管处理并与各岗位保持密切协作。
(6)负责做好公用和托管锁匙的保管工作,按规定使用并做好记录。
(7)负责值班电话管理,严禁打私人电话,打进来的私人电话不转接,转告被联系人复电话。
(8)如遇火警,按照火警处理程序处理并写事件报告。
(9)消防报警,根据其内容分别通知电房或电房当值人员跟进处理,完毕后要处理人签名确认并做好记录。
(10)认真对待客户咨询及投诉,礼貌询问内容,并上报主管通知相关部门跟进,处理完毕后由处理人签名确认,若暂时无法处理,应首先上报并做好解释工作。
(11)掌握对讲机系统使用情况,如有故障及时上报处理并做好记录。
(12)在非办公时间内掌握加班公司情况,紧急情况及时与客户联系并做好记录或定点录像。
记录:
a)事件报告
b)设备运作日志
c)非办公时间客户投诉处理记录
d)电梯运作记录
e)录像带更换记录
f)电话使用记录
g)紧急情况业户备用锁匙启动记录
(13)熟悉消防知识,掌握各种器材使用方法。
(14)密切保持与其它岗位联系,互相通报工作情况。
篇4：广场物业门岗保安员岗位职责及操作细则
广场门岗保安员岗位职责及操作细则
职位:门岗保安员
工作大纲:负责维持大堂秩序、负责人员及货物出入管理工作,帮客人开门服务。
汇报职级:保安领班
岗位职责及操作细则:
(1)提前15分钟按《保安员交接制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备,准时交接班,对管辖区的设施进行检查,发现异常情况及时报告。
(2)保持仪表整洁,举止、言语礼貌。
(3)当班前不得饮酒,吃异味食物。
(4)办公时间应留意进出人员,发现可疑人员应礼貌询问,并联系监控中心进行监控。
(5)在非办公时间对进出广场人员必须登记有效证明文件,并认真核对证件与持证人身份是否相符,若相符则登记进出时间,否则不予进入。在接待过程中应使用“请”“谢谢”等文明用语。
(6)认真履行职责维护大堂秩序,发现客户进出广场正门有困难时,应主动协助,如协助持重物者。
(7)注意大堂正门外视线范围内的公共秩序,发现异常情况及时报告当值保安领班。
(8)当值时,无论监听到非本岗管辖区内的任何报警信号,在未得到上级主管指令时,绝对不能擅离本岗位,必须相应加强对本辖区监管,协助通报巡楼保安员迅速前往现场处理。
(9)为确保进入广场的客户安全,指引施工人员从负一层出入,禁止外来推销人员自由进入广场。
(10)严禁大件货物从大堂进入广场,并引导客户将货物由指定通道进入广场。
(11)不向客人提供大堂任何地方保管物品。
(12)谢绝衣冠不整者进入,看护老人、小孩在该范围内的活动,有异常情况应劝喻制止并及时报告。
(13)监控大堂范围内的设备(包括照明、电梯等)运作情况,发现异常及时报告,并采取有效措施避免事态扩大。
(14)当发生危害广场的事件时,应立即前往制止,并报上级处理。
(15)如发现客户遗留物品,立即交给当值领班或项目经理,并做好记录。
(16)禁止携带动物、气球或易燃易爆物品进入大堂或电梯内;不可随意携带手提摄录机、照相机进入广场公共场所摄录、照相等活动(经申请获批的或特定场合除外)。
(17)记录一切有关大堂范围发生的事故,提交事故报告。
(18)熟悉消防知识,掌握各种器材使用方法。
(19)密切保持与其它岗位联系,互相通报工作情况。
篇5：广场物业大堂保安员岗位职责及操作细则
广场大堂保安员岗位职责及操作细则
职位:大堂保安员
工作大纲:负责广场正门的出入人员、车辆管理,负责岗位范围的安全、设施管理。
汇报职级:保安领班
岗位职责及操作细则:
(1)提前15分钟按《保安员交接制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备,准时交接班,对管辖区的设施进行检查,发现异常情况及时报告。
(2)保持仪表整洁,举止、言语礼貌。
(3)当班前不得饮酒,吃异味食物。
(4)认真做好车辆停泊指挥工作,检查车辆的物品,核对货物与放行条是否相符,并将放行条存放在值班室信箱内。
(5)当值时,无论监听到非本岗管辖区内的任何报警信号,在未得到上级主管指令时,绝对不能擅离本岗位,必须相应加强对本辖区监管,协助通报巡楼保安员迅速前往现场处理。
(6)密切注意岗位区域动态,认真做好正门以及大堂秩序工作。
(7)加强施工人员管理,严禁无施工证者进入广场,指引持证者要在指定通道进出,携离之物品须有放行条。严禁携带易燃易爆物品进场施工,特殊情况需获管理处批准后可执行。
(8)必须保持通道畅通无阻,对违例者规劝其离开。
(9)密切注意管辖区周边的治安动态,如发现人流中有异常情况苗头,要提高警惕,并及时通报当值主管及各外围岗保安员,必要时采取有效措施。
(10)协助监控辖区内的卫生状况,发现脏乱现象要及时报告当值领班,由当值领班通知清洁工处理。
(11)严禁无关人员及衣冠不整者进入广场内。
(12)执行工作任务过程中,如有特殊情况不能处理的,要即时向领班报告。
(13)熟悉消防知识,掌握各种器材使用方法。
(14)密切保持与其它岗位联系,互相通报工作情况。
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