（小区大厦）保安员警容风纪细则
小区(大厦)保安员警容风纪细则
1.着装:
帽子:佩戴贝雷帽应将帽徽置于左眉上方,前帽檐与发际和眉毛之间位置同齐。佩戴大檐帽帽前檐与眉同高,帽身端正。除在休息室、餐厅内,其它场所禁止脱帽。
制服:身着统一制式服装,衬衣下摆束于裤子中,衣领不得竖起,系好袖口、衣兜、合襟的纽扣.制服不得有污迹、皱折、烫洞、缺扣等现象,未经部门批准不得添加其它配饰。应定期换洗熨烫无异味。
领带:领带结呈倒三角形系于衬衣领口中央,松紧适度,外长内短,自然下垂,下摆处自然垂于腰带扣位置。
腰带:保证扣环四角合槽端正,配件齐全,表面清洁无污渍。
皮鞋:穿统一黑色三接头皮鞋,系好鞋带,提起后跟。每日打油擦拭,保持光洁无尘。
袜子:穿黑色、蓝黑色或灰色袜子并将其拉展(不得穿花色或与裤色反差过大的的袜子)。
工牌:别于制服左上衣兜盖处,水平端正,保持字迹清晰,易于辨认。
2.仪容仪表:
头发:经常清洗,保持干净整洁无异味,长度男不过耳、女不过肩,前发蓄于帽檐内,不烫发,不染黑色以外的颜色,不留怪异发型。
面部:男不蓄须,女不施浓状,适当涂抹护肤用品,防止干燥爆皮。
身体:经常洗澡,每日刷牙,不得纹身,不留长指甲,上班不施香水。
饰物:不打耳钉、舌钉、鼻钉,上班不戴戒指、项链及其它装饰物品。
佩带寻呼机、手机不得外露,不得发出声响。
3.行为举止:
面貌:时刻保持良好的精神状态,切忌萎靡不振,下岗或下班后及时休息,保证下阶段工作质量。
站姿:站姿规范,抬首挺胸,双手背后,两脚叉开与肩同宽,目视前方,不倚墙靠物,不袖手插兜,不抱肩托腮。
行动:行动庄重稳健,步伐平稳。
行为:遵守公司守则和部门纪律。不在工作或休息区域大声喧哗、嬉笑打闹、肆意恶言。在岗不做与工作无关事宜。待人接物先行敬语,肢体语言健康。自尊自爱,关心客户,团结同事,尊重他人。
4.礼节
a)在下列场合行举手礼:
着装遇领导时。
站岗、值勤、交接班时。
纠正客户违反大厦(园区)规定时。
受到领导接见、慰问时,领导视察、检查工作时。
参加外事活动与外宾接触时。
b)在参加*、大型活动奏国歌、升国旗时,要自行立正行注目礼。
c)对日常接触的上级领导可以只行敬语,不敬礼。
6.礼貌用语:
详见《保安员值勤文明用语》
篇2：（小区大厦）保安员工作流程制度
小区(大厦)保安员工作流程
1.巡逻保安员工作流程
1.1上午7:00接班后,立即开启夜间所关闭的各个通道门锁。
1.2上午、下午大楼工作人员上班前30分钟,大堂保安应站立大堂门口恭迎业主上班,其余时间应站在大堂内,观察进出人员情况。
1.3:00接班后,首先应关闭各通道门,巡逻保安到各楼层查看各办公室门是否关好,该断的电源是否切断。
1.41:00开始每小时对大楼各楼层巡视一次,主要检查有无外来人员混入大楼,有无火险隐患,各类设施是否正常。
2.营业厅保安员工作流程
根据营业厅营业时间,做好每天7:30至19:00营业期间的安保工作。负责营业厅来往人员和车辆控制,加强巡逻。
3.地下车库保安工作流程:
3.1实行24小时值班制。值班时认真记录车辆进出库的时间,认真做好摩托车进出车库手续,自行车停放整齐。
3.2两小时检查巡视车库内安全,做好防范工作,维护好车库内的卫生,搞好防火工作,确保各类车辆不损坏,不丢失。
4.门口、大堂保安工作流程:
门口、大堂保安为固定岗,实行24小时值班制。
篇3：（小区大厦）巡逻保安员岗位标准
小区(大厦)巡逻保安员岗位标准
1.保安员应按规定的时间地点进行巡逻,发现事故苗头,应及时清除隐患,确保大厦和他人安全。
2.加强对重要区域的巡逻,发现可疑情况,应视情处理(如:保安员应按规定的时间地点进行巡逻,当接到监控发出某层某房号火灾报警时,应迅速达至某层某房号,认真核查,若确有火灾,应及时反馈并积极投入扑灭初起火灾的救灾中。)并及时报告当班队长。
3.在楼层巡逻时要检查楼层安全管理情况,有否不安全因素,楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。
4.对违反大厦规定,在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。
5.楼层若发生事故,如火警、盗警、凶杀、爆炸等等,要迅速组织业主疏散和保护好现场,立即进行处理,防止事态扩大。事件发生时应立即报告。
6.保安员不得借工作之便到楼房内睡觉、看电视、听音乐、打私人电话、闲聊等。
7.保护大厦花圃里的花草树木、园林建筑不遭损坏,对践踏草坪、采花折树的人要进行干涉、制止和处理。
篇4：样板间保安员工作内容及标准（2）
样板间保安员工作内容及标准(二)
主要职责:热情迎接宾客,向客人提供优质的服务。严格管理维修人员及物品进出,保障样板间安全。
一、工作内容
1、职守固定岗位恭候客户莅临;
2、对需要进入样板间的施工人员要严格管理,查明进入原因和身份方可让其入内,对无临时出入证的一律不准进入,同时详细记录出入证编号、施工单位及人名等;
3、对搬进物品及搬出物品要得到甲方的领导同意(签字)并且详细填写物品进出登记表;
4、负责维护样板间正常秩序,对于损坏设施及小饰品行为的人员要及时上报领导,在事情未解决前不得放行;
5、配合销售人员随时注意观察参观售楼处样板间人员,在提供优质服务的前提下,防止客人将小物品拿出样板间;
6、巡视样板间外围,如有异常立即汇报;
7、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。
二、工作标准
1、注重个人卫生、穿着指定的制服;
2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话;
3、当客人来到样板间的时候用标准语言主动问候"您好、欢迎光临",并指引客户就坐穿鞋套;
4、注重礼仪,使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务;
5、对于看房的客户予以感谢,并敬礼欢迎客户的参观。
篇5：售楼处门岗保安员工作内容及标准(3)
售楼处门岗保安员工作内容及标准(三)
主要职责:热情迎接宾客,向客人提供优质的服务,做好车辆疏导工作。对进出车辆、人员严格管理。
一、工作内容
1、职守固定岗位恭候客户来临;
2、对闲散人员严格管理,查明身份方可入内;
3、负责维护售楼处正常秩序,对于损坏设施行为的人员要及时制止;
4、配合门童随时注意观察出入售楼处人员,防止可疑人员进入;
5、巡视售楼处及样板间外围,如有异常立即汇报;
6、发现有人携带枪支、弹药、易燃易爆物品或其他违禁物品时,要立即制止并上报;
7、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。
二、工作标准
1、注重个人卫生、穿着指定的制服;
2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话;
3、注重礼仪,使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务;
4、距客户车辆5~10m左右敬礼;
5、对于看房、办事的客户予以感谢,并敬礼引导车辆驶入。
6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意,感谢客户的光临;
7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的;
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