永福商业广场停车场车管员岗位职责

篇2：永福商业广场停车场收费岗人员岗位职责

商业广场停车场收费岗人员岗位职责

1.0目的

为规范停车场管理,保障车辆在进出项目停车场内的安全性。明确各自岗位职责。

2.0适用范围

停车场

1.配合维保单位对收费倒闸系统设备的检查维护及保养。

2.负责对收费倒闸系统设备配置提出合理化报告及建议。

3.负责项目收费倒闸系统设备配置,并能熟练操作倒闸系统设备。

4.负责对停车卡的保管和交接工作。

5.负责对进入车场的车辆收费。

6.负责停车场收费岗的值守管理工作。

7.负责对进出车辆逐辆收发停车卡和登记,登记内容严格按《成都市机动车停车场登记表》认真填写。。

8.负责按规定的标准收取停车费。并在规定的时间将每天收取的费用上交收费专员。

9.负责所领取的停车票据和停车卡的保管工作。

10.注意服务礼貌和用语的使用及岗位形象。

11.思想重视,警惕性高、责任心强。

12.着装统一、整洁;着制式服装,穿执勤或黑色皮鞋。

13.执勤时精神饱满,姿态端庄,形象得体,动作规范,严禁弯腰驼背。

14.严禁在岗位上嬉笑、打闹、抽烟、吃东西、看书报、打电话等。

15.发现问题根据事态的严重程度,及时报告。

16.严禁私自乱调收费系统的电脑

17.完成上级安排的其它任务。

篇3：永福商业广场停车场交接班管理规定

商业广场停车场交接班管理规定

1.0目的

规范各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确。

2.0适用范围

适用于停车场各岗位每天每班次的交接工作。

3.0职责

3.1车场主管/当值班组长负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。

3.2当值班长负责所辖班组的交接班工作。

3.3当值队员负责具体的工作交接。

4.0程序要点

4.1车场主管负责每月25日前编制完成下月《岗位安排表》,报经理和公司审批,全体队员依据《岗位安排表》进行当值。

4.2接班前集合。

4.2.1严格执行公司的各项有关规定,不符合公司规定和仪容仪表要求的不准上岗。

4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:

a)注意自身形象,不得相互追逐、打闹;

b)保持站立姿式,不得蹲坐。

4.2.3整理着装,当值班长按公司的有关规定检查员工着装。

4.2.4当值班长集合队伍,点名并统计。

4.2.5班长下达工作指令,交待有关工作注意事项。

4.2.6集合过程应在10分钟内完成。

4.3接班

4.3.1所有当值人员提前10分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。

4.3.2交接班人员相互敬礼。

4.3.3接班人员清点区域内的所有公物,如:对讲机、灭火器、车辆数量,如发现异常、缺遗应立即向班组长提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。

4.3.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。

4.3.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值员的带领下,系统地检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知班长前来处理及做好记录。

4.3.6交接双方在确认无误后在值班记录本上签名,并开始接岗值勤。

4.4交班。

4.4.1收费岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:

a)保持地面无明显积尘,无烟头、纸屑、果皮等杂物,无痰迹;

b)灭火器排放整齐表面无积尘,电风扇表面无污垢、整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网;

c)公物摆放整齐有序,桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。

4.4.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据。

4.4.3在接班人员到达岗位时,主动向对方敬礼。

4.4.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。

4.4.5带领接班人员系统地检查责任区域内的工作情况。

4.4.6互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点。

4.5交班后集合。

4.5.1当值班长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。

4.5.2各区域的班、组长对区域值班情况进行讲评工作。

4.5.3当值班长讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见.

4.5.4解散队伍。

4.6值班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后即收回公司部统一保管,保存期2年以上。

4.7班长在上岗后1小时内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上签名。

篇4：停车场人员岗位职责及录用标准

停车场人员岗位职责及录用标准

一、停车场管理员录用标准

停车场管理员:男,20-40岁,身高172CM以上。形象岗:175cm以上。

项目经理:本科以上学历,三年以上从事相关行业经验;

专业技能:

1.服务语言为普通话;

2.掌握专业物业设施、设备、器材的使用;

3.具备处理一般突发事件的能力。

工作经验:具备二年以上从事专业物业、停车场管理经验;

良好的专业从业精神,服务意识和责任心强;

具备见义勇为的职业从业素质。

二、停车场管理人员及服务人员定装照及面料说明

制服说明:

春夏装、秋冬装各一套。

面料采用深色正装,主要成分为棉和化纤。

三、停车场管理服务内容

我方按业主之要求及指导下,提供以下优质安保服务:

1.停车场区域内管理服务

2.停车场区域内安保服务

3.双方约定之服务。

四、停车场车管员各岗位设置及职责

共配备13名车辆管理人员,不分周末与节假日,每班10人在岗,另设置1名项目经理。

1.车官员(9名)

辖区内安保巡逻、车辆指引服务

不分周末与节假日,每班10人在岗。

2.层级关系

职位名称:停车场车管人员

直接上级:项目经理

直接下级:无

工作时间:不分周末与节假日

3.岗位职责

3.1熟悉辖区分布,人员数量,楼座排列。各种公共设施设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象。

3.2统一着装上岗,仪容严整,精神饱满;遵守文明执勤的各项工作制度,礼貌待人,处理情况时先立正敬礼。

3.1严格遵守纪律,按规定时间交接班,不迟到早退,更不能误班、漏班。

3.4交接班时与接班职员共同巡查所负责之设施/设备及区域,核对备品备件及工具,记录设备或物品损坏情况,交待跟进事项,双方共同于交接表上签字确认。

3.5熟悉政府有关治安条例法规,在物业车场内按章检查可疑人员,预防违法犯罪分子窜入辖区内作案。

3.6负责制止物业车场内各种违反治安、消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为,制止违反各类管理制度和干扰、妨碍管理工作的现象,禁止乞讨、捡破烂人员在辖区内流窜。

3.7做好物业车场内道路行车与停车的管理工作,保持辖区的各种消防安全,交通等标志齐全。

3.8清楚火警及其它突发事件发生时的应急措施,并懂得一些救护常识。发生紧急事态时能及时采取正确措施以最快速度投入处理,不允许以任何借口推脱。

3.9认真学习治安法规,刻苦训练保安技能,有一定搏击与对抗素质,具备辖区内治安执勤与巡逻所必要的治安防范知识和技能,对违法治安条例的人和事能及时有效制止。

3.10严格执行交接班制度,对当班中各种异常情况在处理好的前提下,做好书面交接记录,以备查考。

3.11认真做好车辆出入登记工作,严禁拉客摩托车进入辖区,并加强对夜晚出入人员与车辆的管理。

3.12检查停车场并确保使各车位正确使用,指引入场车辆有序停泊

3.13发现车辆入场时已受损,应提示车主确认,必要时请车主做书面确认。

3.14阻止专用车位被他人占用。

3.15熟悉停车场内通道结构、保安系统及消防设备等,以便一旦发生事故能够及时处理。

3.16指挥车辆按规定方向进出并保持通道口畅通,发现车辆堵塞或交通事故须妥善处理并立即上报。

3.17引导车辆按指定位置及方向停放,排列整齐,不可阻塞通道。

3.18如发生交通意外,记录和拍摄有关资料及车辆损坏情况等,并须立即呈报上级。

3.19如发现有可疑人士流连于停车场,应礼貌询问并劝告其离开。

3.20车主停车时须提醒车主锁好车门,贵重物品随身携带。

3.21发现有车辆未锁车门或车窗未关闭时,应立即通知上级联系车主,并值守于车辆附近,防止车内物品失盗,车主取车时,应主动上前提醒。

3.22未经上级许可,禁止车辆在停车泊位或车道上维修/清洗。

3.23负责停车场安全巡视工作,特别注意对各走火通道及偏僻区域之巡察,盘查可疑及闲散人员。

3.24巡逻中注重“多看、多嗅、多听、多问”,及时清除安全及消防隐患并报当值上级。

3.25监管停车场内所有施工作业,督促施工人员做好有关防范措施之准备,对违反安全规程之作业行为予以阻止。

3.26对进出可疑人员、车辆及其所携带或装载之物品按规定检查验证。

3.27为车主提供物业引导及咨询服务,热情礼貌答复客人之问询,及时将外部之意见和投诉反映给上级。

3.28遇有车主碰损他人车辆时,须要求肇事者等候被损车辆之车主到场解决;或经驻场管理员同意后,书面记录详细情况及要求肇事者签名确认,并预留足额保证金后可允许肇事者先行出场。

3.29遇有丢失入场小票车辆出关时,须要求驾驶人出示身份证、驾驶证、及该车行驶证审核确认,要求驾驶人提供其入场大致时间并进行核对,在上述各方面均可印证后须当值保安主任签字确认后方予放行。

3.30遇有入场小票/泊车卡与入场图象不一致时,应礼貌要求驾驶人将车辆停至不影响车辆通行之区域,向其说明出场车辆必须与入场小票/泊车卡一致方可出场。

3.31遇有收费纠纷或车辆阻塞车道时,礼貌要求驾驶员将车辆停至不影响车辆通行之区域,并协助车场收银员解决。

3.32加强对辖区内重要部位的巡查工作。

3.33认真完成好上级领导交办的其他任务。

篇5：物业项目保安部经理岗位职责（9）

物业项目保安部经理岗位职责(九)

1、负责公司的日常治安保卫工作,贯彻和执行上级工作指示,检查和监督消防、保安、停车场管理有关规章制度执行情况。

2、负责保安部印章的管理,监督保安部日常工作经费的合理开支。

3、负责保安员的"应急情况处理"及"两证"的培训。

4、负责指导、检查、督促与各管理处保安工作。

5、负责参与公司的消防项目外包合同的评审与监督、配合相关部门及时消除火险隐患。

6、负责检查、指导停车场的安全管理工作。

7、对公司范围内发生的治安、消防事故、各类案件协同有关部门进行处理、整改。

8、负责与公安、消防、车管、保卫等到部门的联系。

9、负责公司的三防应急处理工作。

10、完成领导交办的其他工作任务。