某物业公司监控员岗位职责

篇2：某综合广场监控中心保安员岗位说明书

综合广场监控中心保安员岗位说明书

职位:监控中心保安员

工作大纲:负责广场监控中心各系统设备监控,对各楼层公共区域人员状况进行严密监控。

汇报职级:保安领班

岗位职责及操作细则:

(1)提前15分钟按《保安员交接制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备,准时交接班,对管辖区的设施进行检查,发现异常情况及时报告。

(2)保持仪表整洁,举止、言语礼貌。

(3)当班前不得饮酒,吃异味食物。

(4)严密监控及定期检查记录各系统运行情况,发现问题即时报告,并按程序迅速处理,做好记录。

(5)充分利用广场闭路电视监控系统,对广场严密监控,发现可疑情况定镜录像,即时报告主管处理并与各岗位保持密切协作。

(6)负责做好公用和托管锁匙的保管工作,按规定使用并做好记录。

(7)负责值班电话管理,严禁打私人电话,打进来的私人电话不转接,转告被联系人复电话。

(8)如遇火警,按照火警处理程序处理并写事件报告。

(9)消防报警,根据其内容分别通知电房或电房当值人员跟进处理,完毕后要处理人签名确认并做好记录。

(10)认真对待客户咨询及投诉,礼貌询问内容,并上报主管通知相关部门跟进,处理完毕后由处理人签名确认,若暂时无法处理,应首先上报并做好解释工作。

(11)掌握对讲机系统使用情况,如有故障及时上报处理并做好记录。

(12)在非办公时间内掌握加班公司情况,紧急情况及时与客户联系并做好记录或定点录像。

记录:

a)事件报告

b)设备运作日志

c)非办公时间客户投诉处理记录

d)电梯运作记录

e)录像带更换记录

f)电话使用记录

g)紧急情况业户备用锁匙启动记录

(13)熟悉消防知识,掌握各种器材使用方法。

(14)密切保持与其它岗位联系,互相通报工作情况。

篇3：某综合广场监控中心工作规程

综合广场监控中心工作规程

(1)主要工作职责

1)负责消防监控及录像。

2)负责本责任区内消防设施、设备的外观保养。

3)负责相关消防表格的记录。

4)听从中控室工程师工作安排。

5)负责保障消防电话的畅通。

6)负责责任区域内的清洁卫生工作。

(2)值班工作规程

1)值班人员要掌握本控制单元内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作,熟练掌握各系统操作。

2)值班人员要坚守岗位,密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态,严禁脱岗,未经专业培训的无证人员不得上岗。

3)值班人员要认真学习消防法律法规,学习消防专业知识,熟练掌握消防设备的性能及操作规程,提高消防技能。

4)值班时间严禁睡觉、喝酒,不得聊天,打私人电话,不准在控制单元内会客,严禁无关人员触动使用单元内设备。

5)每班至少进行一次各类信号检查,确认正常与否,并做好记录。

6)值班人员交接班时,必须核对所有的报警和故障记录,并于当天送主管工程师检查。

7)监控中心设备的专业操作必须由主管工程师进行,中心当值不得擅自越权操作。

8)当系统及设备发生故障时,立即通知工程师处理,以便及时组织检修。

9)严密监视设备运行状况,遇到警报时,按规定程序处理,并做好各种记录,重大情况要及时报告。

10)除当值监控员,弱电工程人员外,严禁其他部门和外来单位人员擅自进入。如因工作需要或进入施工,必须经管理处批准后方可进入。

11)谢绝一切单位或个人参观甚至摄影像,除有管理处最高当值同意且由经理以上人员带领方可进行。

12)各操作手柄在正常情况下应处在"自动"位置。每月第一个周一做一次手动、自动实际操作检查以确认设备是否处于完好状态。

13)当出现火警报警信号时,应立即复位。再次出现报警信号时,立即通过对讲机或电话通知当值班长前去报警位置核查信号真伪情况。

14)当电梯监视系统收到故障报警时,应立即通知当值班长和机电人员前去处理。

15)从闭路电视发现可疑情况或各类违法犯罪活动,应立即通知当值班长前往调查处理。

16)按上级要求负责上报消防、保安设施运行状况的各种数据和报表。

17)配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关实验。

18)为保证中控室专线报警信息畅通,除紧急情况外不得使用中控室专线报警电话。

19)当值人员准确、真实、清晰填写值班记录。

20)中控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。

(3)监控系统操作规程

监视系统(CCTV):

1)每日上岗前应先检查CCTV整个系统的运行状况是否正常。做好记录。

2)重点区域应切到总监视器上,监控员应监视监视屏的情况。发现可疑情况应作跟踪监视,同时用对讲机通知巡楼保安员现场察看。若情况十分危急(如火灾等),可用消防广播系统通知广场中的相关工作人员。

3)在监视屏中发现的情况应及时处理,并作记录,重大问题以书面形式汇报部门主管。

4)监控系统若发现故障,应及时处理,若无法处理应及时通知工程部派人员维修,故障及处理情况应做好记录存档。

门控装置:

1)每日上岗前应先检查门控报警系统是否正常。

2)检查各扇控制门是按规定关闭,若开启应立即用对讲机通知其岗位上的保安员查明原因,并做好记录,上交部门主管。

3)熟悉掌握控制门位置与保安部、工程部统一编号,在门控报警装置发出报警信号时应及时通知当班巡楼的保安员,前往查明原因,若无开控制门许可,应及时做下记录,交保安部主管处理。

4)门控报警装置发生故障无法处理的,应通知工程部派人员维修,并将故障及维修结果做下记录存档。

巡更点:

1)熟悉各巡更点的位置。

2)严格保守巡更路线的秘密。

3)若保安员在规定的巡更时间内未到巡更点的,应通知保安领班查明原因。

4)巡更系统发生故障,应及时通知保安领班,将故障及故障处理结果做下记录,存档。

音响系统:

1)每日上岗前先检查系统的运行状态是否良好。

2)播放背景音乐时,音量要适中。

3)若发现紧急情况,应配合投入CCTV广播。

4)除监控室工作人员外,任何人未经管理处批准不得操作音响系统。

5)系统出现故障应及时排除,若无法排除的,应立即通知工程部派人员维修,并将故障及处理结果记录存档。

(4)相关表格

《中控室交接班记录》、《中控室消防设备监控运行记录表》

篇4：某项目物业监控室值班人员的岗位说明

项目物业监控室值班人员的岗位说明

岗位名称:项目物业监控室值班人员

岗位职责

1、实行24小时轮流值班制,值班人员应认真执行劳动纪律,不得擅自脱岗、串岗、离岗,不做与工作无关的事。

2、努力学习业务,熟练掌握设备的操作和使用。

3、如实认真填写《消防监控中心值班记录》和《摄像监控记录》。

4、摄像监控楼内各部位的情况,有无案情、火灾、设备问题。一旦发现,及时向有关部门迅速报告。

5、消防中控设备报警后,要迅速通知巡逻保安到报警现场检查,一旦确认火灾发生,立即向主管经理、消防负责人报告,并采取相应急救措施。

6、爱护设施、设备,设备出现故障时,及时向工程部和保卫部报告。

7、保持室内清洁,交班前打扫室内卫生。

8、值班人员必须熟悉相关工作流程、规定,值班时不得擅离岗位,须全神注视显示器、仪表、信号灯等,认真作好记录,交班时双方须对设备状态进行检查。

9、防盗监视系统的录像,火灾报警控制器中的报警记录、打印记录,门禁、红外防盗系统报警记录等按下列时间进行保存、更新:纸张记录须妥善保管一年;录像信息保存七天,无用者可更新;软盘、硬盘信息记录.由专业人员检查后,无用者删除。

10、中控室/消防中心设备应由维修方专业人员进行维修保养。使用者应在使用界面内进行操作,不得擅自修改系统程序、密码等。设备供货商/保修单位技术人员对系统进行调试、维修、系统升级时必须征得工程部同意、登记,且工程部主管在场情况下,方可进行,无关人员不得操作中控室/消防中心设备。

11、搞好团结,服从领导指挥,认真完成领导交办的其它任务。

任职资格:

1、中专以上学历,物业、行政、经济管理、房地产建筑、计算机相关专业。

2、1年以上工作经验,年龄在18岁以上。

3、工作认真负责、考虑问题周全、细致,有较强的工作责任心。

4、严格遵守公司的各项管理制度,严格执行各项操作规程。

5、能熟练操作电脑,具有一定的外语水平。

篇5：和园物业监控录像带管理规定

正家物业监控录像带管理规定

1.0监控录像带是对一定时间、空间内所发生的具体情况的真实记录,对于事后分析事情发生的起因、过程和结果,都有十分重要的参考作用,并被司法机关列入证据范畴。因此,监控录像带的保管使用应执行以下规定:

1.1录像带录制完后,保管期限一般为7天,保管期满后,确认无重要情况需要保留后,可重复使用。

1.2管理处应备有一盒用于复制、保存重要情况的专用录像带。所谓重要情况录像,系指现场摄制的已经发生或有迹象表明有可能发生的治安事故、刑事案件,包括可疑的人或事,并对事后分析事故(案件)发生的原因、过程、结果和所涉及的人员等,以及对事后处理事故(案件)能够提供帮助的实况。

1.3对有重要情况记录的录像带,须填写《监控录像带使用保管记录表》,并在带上做好起始时间、地点、部位等标识,须保留至事情处理完毕后,再将有重要情况的录像时段,复制到重要情况专用录像带上并播放,经管理处护卫主管浏览确认复制完成后,请示管理处主任同意,原带可重复使用。

1.4重要情况专用录像带应编好目录,确定专人妥善保管,定期检查,防止丢失损坏。

1.5重要情况专用录像带列入长期保存范围,保存时间不得少于一年。