某物业安管员的服务规范及考核标准

篇2：某综合广场项目经理岗位说明书（保安管理）

综合广场项目经理岗位说明书(保安管理)

职位:项目经理

工作大纲:负责整个广场保安、消防工作,包括广场保安工作计划拟定、组织落实、监督管理及总结,拟定部门规章制度,及协助处理投诉事宜。

汇报职级:物业经理

岗位职责及操作细则:

(1)全面负责保安部日常运作管理,负责拟定和建立保安部长期工作计划及制度,贯彻执行管理处下达的各项工作任务,并向物业经理负责。

(2)在物业经理的领导下密切与公安机关配合,做好广场的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的综合治理工作,维护好广场治安秩序,保卫广场的安全。

(3)结合广场的具体情况,根据综合治理责任制的要求,编制培训课程,有计划地对保安员进行培训,并对保安人员日常勤务、能力、装备进行检查评估,督促执行,认真搞好保安部的组织管理工作。

(4)维护广场内治安秩序及周边的治安,监管保安员日常工作及对各岗位督导检查,提供一个良好的经营环境。

(5)一旦发生治安灾害事件,负责组织抢救工作,保障广场内人员的生命及财产安全。

(6)公开招聘本部门员工,报物业经理审批并报保安管理委员会审查、备案。

(7)培养训练保安部全体成员服从领导,听从指挥,遵守国家法律、履行保安职责。

(8)建立与完善各项制度,抓好保安员的思想、业务培训,不断提高保安队伍整体素质。

(9)完成管理处交付的各项任务。

(10)负责处理或协助处理广场内的刑事及治安案件。

(11)负责广场重要部位的安全保卫工作。

(12)负责停车场的保卫工作。

(13)负责广场公共设施的安全工作。

(14)负责配合场内卫生监督工作。

(15)负责管理处组织的各项大型活动的保卫工作。

(16)为配合各业户的迁入,提供保安建议。

(17)协助业户做好广场装修监管工作。

(18)耐心接待业户或员工提出的各项要求,及时处理并反馈。

(19)与公安、消防等部门定期联络,协调有关广场的保安对外联系工作。

(20)负责统筹及策划整个广场的消防工作,包括组织义务消防队、安排消防演习,联系消防部门及监督消防监控中心,确保其顺利运作。

(21)定期按时检查各部门落实治安消防承包制度情况,加强各部门的安全、消防防范工作,对重点部门采取一定措施,发现问题及时与有关部门联系。

(22)如有发生突发事件,应立即赶到现场,保护好现场,并配合有关部门做好调查工作,同时报告物业总经理。

(23)定期向物业经理汇报有关广场保安情况及作出建议。

篇3：某某工业区保安管理规定

某工业区保安管理规定

门岗的八个必须

1)着装必须整洁;

2)姿态必须端正;

3)动作必须规范;

4)问答劝阻必须先敬礼;

5)必须坚持礼貌用语;

6)上下岗必须队列交接;

7)对不安全因素必须高度警惕;

8)应急处理必须反应迅速。

门岗的八个不准:

1)衣冠不整不准上岗;

2)不准歪、靠、坐、倚、躺;

3)不准闲谈说笑、看书看报;

4)不准戴饰品、手机,酒后上岗;

5)不准吸烟、吃零食、嚼口香糖;

6)不准袖手、插手和背手(跨立除外);

7)不准与客人争吵;

8)不准擅离职守。

门岗敬礼的六种对象或场合:

1)上岗后第一次来宾;

2)上级领导;

3)重要业主、客户;

4)应答客人询问时;

5)在履行劝阻事项时;

6)向客人致谢表示歉意时。

门岗的仪容仪表:

1)按规定着装并保持整洁、佩戴标志牌、携带执勤器材;

2)男员工不准留长发,不准留胡须、不留长指甲;

3)门岗进行列队交接上岗,动作准确,步伐整齐,精神抖擞;

4)门岗上岗实行站立式服务,立正、跨立和稍息三种站姿准确,精神饱满;

5)门岗接待,举止要大方得体,做到礼貌、微笑、文明服务。