园区人员入口岗岗位务实

篇2：住宅园区紧急事件处理实务

住宅园区紧急事件处理实务

一、治安案件:(抢劫、诈骗、盗窃、绑架)

抢劫:以非法占有为目的,以暴力胁迫或者其他方法劫取他人公私财物的行为。情节严重,构成犯罪的,依法定罪量刑。一般情况处三年以上十年以下有期徒刑并处罚金。

有下列情形之一的,处十年以上有期徒刑。无期徒刑或者死刑,并处罚金或者没收财产:

1、入户抢劫的。

2、共交通工具上抢劫的。

3、银行或者其他金融机构的。

4、次抢劫或者抢劫数额巨大的。

5、劫致人重伤、死亡的。

6、充军警人员抢劫的。

7、枪抢劫的。

8、用物资或者抢险、救灾、救济物资的。

诈骗:以非法占有为目的,采取诱骗、欺骗的方式骗取他人公私财物的行为。情节严重,构成犯罪的,依法追究刑事责任。诈骗公私财物数额小的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金,数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。

盗窃:以非法占有为目的,秘密窃取他人公私财物的行为,情节严重的,构成犯罪的,依法追究其刑事责任。盗窃公私财物数额较大或者多次盗窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;

有下列情节之一的,处无期徒刑或者死刑,并没收财产。

1、金融机构,数额特别巨大的。

2、盗窃珍贵文物,情节严重的。

绑架:以勒索财物为目的绑架他人,或者绑架他人作为人质的行为,情节严重的,构成犯罪的,依法追究刑事责任。一般情况处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;致使被绑架人死亡的处死刑,并处没收财产。以勒索财物为目的,偷盗婴幼儿的依照前款的规定处罚。

抢劫、诈骗事件的处理:

A、对已经发生或正在发生的抢劫、诈骗事件,保护业主安全,迅速了解情况,向相关部门、领导汇报。

B、迅速紧急召集不当值安全员,禁止任何未出辖区人员离开,如须离开的必须清楚。

C、如犯案嫌疑人还在作案现场,要;如犯案嫌疑人已逃离作案现场,由中心关闭所有通道的门禁系统,由安全员分组进行地毯式搜索。

D、派人用警戒带保护现场,疏散围观人群,如现场有人受伤,要先送医院,然后对现场拍照,向当事人了解事件经过,搜寻现场一切可疑证物,为警察办案提供依据。

E、填写《突发事件处理记录表》,由部门经理负责了解或追查事故原因和当事人责任。

盗窃事件的处理:

A、本辖区内发生偷盗、失窃事情时,当值班长第一时间赶赴进行现场保护,并现场拍照,报告监控中心及相关领导并与公安机关取得联系。

B、安按抚业主、住户情绪了解具体情况。

C、通知各安全岗位封锁小区,对外出小区的可疑人员进行布控,严格盘查。

D、迅速向公安机关报案,搜索有效线索,积极配合侦破处理工作。

E、作好事情的经过、处理结果报告部门经理。

F、事后作好事件经过的真实记录,并填写紧急事件记录表上报公司品质部。

G、对此事件讨论、分析制行知有效的措施。

绑架事件的处理:

A.当本辖区内发生绑架事件时,当班安全班长迅速赶赴现场了解情况报告中心及相关领导。

B.安全主办、部门经理应迅速赶赴现场负责指挥、处理。

C.迅速向公安机关报案,组织有关人员保护现场,并封锁小区主要出入口。

D.必要时用警戒带圈出警戒区,防止群众围观,采取有效措施保护人质。

E.在有可能的情况下进行现场拍照,提供线索,积极配合侦破处理工作。

F.事后作好事件经过的真实记录,并填写紧急事件记录表上报公司品质部。

二、刑事犯罪

案发控制:(以盗车案为例)

1、报警。

2、封锁各个出入口,防止犯罪嫌疑人逃跑。

3、封锁现场,保护现场,防止现场遭破坏,给侦破带来不必要的麻烦。

4、尽全力协助公安机关调查取证,侦破案件。

如小区内发生车被盗事件,我们可以采取设卡堵截的方法,其中有利于设卡堵截的几种情况;

a、弯道的路段。

b、有斜坡的路段。

c、其他有利于堵截的地方。

现场保护:

1、划分警戒区,保护现场中一切犯罪痕迹。

2、没有紧急情况,尽可能不要进入现场,防止破坏痕迹。

3、现场假如有因天气、气候等自然原因使犯罪痕迹发生化学变化的,应尽快把它固定好,防止犯罪痕迹遭破坏

4、如于人员死亡时,把现场封闭式保护。

三、自然灾害

四、煤气泄漏和人员中毒

1、煤气的成分由:一氧化碳(CO),氢气(H2)。

2、煤气的危险特性有:麻醉性,窒息性,燃烧性,爆炸性。

3、煤气泄露首要措施:关闭气阀,开窗通气,禁止动用一切电器开关、通讯设备及产生电器火花的器材。

4、煤气中毒实际上就是一氧化碳(CO)中毒,一氧化碳(CO)中毒的基本反应就是缺氧,主要表现是大脑因缺氧而昏迷。

5、煤气中毒关键是将中毒者安全地从中毒环境内抢救出来,迅速转移到清新空气中赶快供氧。若中毒者呼吸微弱甚至停止,立即进行人工呼吸。

6、煤气泄露、中毒处理流程如下:

五、人员意外伤亡

1、人员意外伤亡是指本服务区内发生的意外事故导致人员意外受伤或死亡。

2、服务区内发生人员意外伤亡要争分夺秒的进行抢救,控制事态扩大维护现场次序,对事故现场注意保护并协助相关部门进行调查。

3、人员意外伤亡针对不同的情况,通常采用止血、伤口包扎、骨折定位、伤者搬运、心肺复苏等方法,采用的现场急救方式必须正确。

4、常用急救方法如下:(略)

篇3：物业园区治安情况处理程序原则

物业园区治安情况处理程序原则

1.一般事件处理

1.1保安人员发出非紧急事件时,应将情况经过以书面报告形式详细报告主管和公司,经查实后予以协商解决。

1.2对发现的急需跟进处理的事件,管理人员应在第一时间内向主管和公司汇报,由主管现场处理,公司予以支援。

1.3情况记录予以整理归档,并将影印件与工作报告递交公司。

2.一般治安案件处理

2.1对当事者作详细的情况了解,并做好书面笔录由陈述人签名认可。

2.2一般情况下予以协调处理,处理的立场必须绝对公正。处理结果务必要公平公正并作合理结论,最后以书面记录后由双方签名认同。处理结果要求充分维护受侵害一方的合法利益。

2.3如双方未能达成协调结果,可按当时双方的要求递交国家机构处理。处理结果务必跟进了解,并及时书写报告。

2.4记录情况的笔录予以整理归档保存,同时将此影印件和详细的工作报告一齐递交公司留存。

3.严重治安案件处理

3.1在物业区域内发生的严重治安案件,管理处应立即向相关国家机关报案。属外籍人士者向市外管理处和市刑侦处报案;属本国籍人士(包括港、澳、台人士)者向所属区级警署和地区警署报案。

3.2作好案发现场的保护工作,设立警戒区,禁止任何人员进入或移动任何设施。

3.3监视区内之可疑人员并予以控制,收集相关的证词,了解发案情况,至公安人员到场后予以交接,并协助其开展工作。寻找可能存在的第二现场,并予以保护。

3.4如有人员受伤,应立即抢救。进入现场应注意用正常动作和进入路线,以免破坏作案痕迹。伤员在体力能维持状态时,应及时向其了解案犯情况并立即反馈给破案人员。

3.5注意控制事态范围,以免造成其他住户不必要的恐慌而再发生意外。

3.6在报案同时应立即向公司报告。

篇4：物业园区暴力事件处理程序

物业园区暴力事件处理程序

一.报警程序:

1、管理公司保安警卫或员工发现上述情况,应立即向保安部报告,其次再报告自己所在部门领导。

2、报警时要说明报警人的身份,发案案件的时间、地点及案件的简明情况。如是凶杀、抢劫、人是否还活着等,还要说明现场状况,如:房间、现场是否已进入其他人,是否有人围观。

3、由保安部负责向公安部门报告情况。

4、保安部值班人员要将报警人所报情况记录在案,并依下列程序通报有关人员:

(1)当值安全负责人;

(2)保安部经理;

(3)值班经理(夜间);

(4)总物业经理、副总物业经理。

二.现场:

1、保安人员要携带电警棍、对讲机、记录本、手电筒、照相机等物品迅速赶到现场。

2、确认并保护犯罪现成,禁止无关人员入内,维护现场秩序,疏散围观人员。

3、向当事人或报案人、知情人了解案情,并做记录。

4、对现场进行拍照,并记录现场情况。

5、协助抢救伤员,派人一同前往医院,并酌情向伤员了解记录有关情况。

6、配合公安部门对现场进行勘察。

7、如罪犯正在行凶或准备逃跑,应立即制止并抓获,派专人严加看管,以待转交公安机关处理。

8、如有人被绑架或扣押,应立即报告公安机关,并采取必要措施,设法控制事态发展。

三.其它部门职责:

1、由物业部负责处理现场善后工作,如清点客人财物等。

2、副总物业经理或值班经理负责协调各部门工作,向总物业经理及公安机关领导汇报情况,并记录整个案件发生后各部门的行动情况。

3、工程部负责人提供必要的案件处理条件,如绳索、照及必要工具。

4、行政办公室负责提供抢救伤员药品、绷带及车辆。

5、公安机关勘察现场完毕后,物业部负责清理现场。

篇5：物业园区特别警卫应急方案

物业园区特别警卫应急方案

由于本物业所处位置、知名度与档次,势必涉及到一些当地省市领导人及知名人士前来参观、访问。为确保上述人员在物业内的安全、保障万无一失,特制定此方案。

一、根据来宾人员情况,本方案分为三个级别:

一级警卫方案

主要针对省政府主要领导及以上级别人士实施执行。

二级警卫方案

主要针对市政府主要领导人与国内外知名人士实施执行。

三级警卫方案

主要针对国内外知名人士实施执行。

二、各级别警卫方案的实施执行仅限于物业红线以内区域。

三、接到市公安局或其它有关单位(部门)的通知后,物业管理公司按以下内容开展工作。

一级警卫方案

1、由管理公司总物业经理与保安部经理全面负责领导指挥,并指定专人负责随卫工作。

2、协助市公安局等单位人员一同拟定警卫方案,并对物业内进行全面的安全检查,排除各种隐患。

3、划定警卫区域、路线。主要出入通道加设岗位。设来宾专用电梯并派专人操作等候。

4、对警卫对象所要到达区域进行严密控制,防止无关或闲散人员进入。

5、来宾所食用、饮用物品要进行检查,并留样化验。

6、警卫对象到达前须预留出停车位,并设专人看护。车辆行驶通道应保证畅通无阻。

7、来宾在喧哗场所停留或讲话时,须加派警卫注意全方位的警卫控制工作。

8、对中心内进行全方位保安监控并录像,同时须保存三个月。

二级警卫方案

1、管理公司总物业经理或由其指定人选与保安部经理全面负责领导、指挥。

2、对物业内部及外围区域进行全面检查、排除隐患。

3、由指定警卫人员负责随卫工作。

4、预留停车位,并派人定时进行巡检。保证车辆行驶通道畅通无阻。

5、控制无关人员在来宾所要到达区域内停留。

6、对来宾食用、饮用食物须进行检查,并留样化验。

7、对物业内进行全方位保安监控录像。

三级警卫方案

1、管理公司保安部经理全面负责领导指挥。

2、对来宾所要到达区域进行全面的安全检查、排除隐患。

3、停车场内预留停车位,并派警卫夫员定时巡检。保证车道畅通无阻。

4、对来宾所到达区域进行保安监控录像。

5、警卫人员进行随卫。

6、警卫对象所食用、饮用物品留样化验。

上述各级别警卫方案在实施过程中,要求参加警卫工作人员团结协作,认真履行本岗位职责,服从指挥。保证警卫任务顺利的完成。