某小区保洁工作程序

篇2：卫生间保洁工作程序

一、保洁程序:

1.要求卫生间每日清扫四次,每天第一次保洁工作必须在8:00前做好。

2.打开门窗通风,先用清洁剂清洗大小便池,用水冲洗干净并喷上除臭剂(如是座厕,注意清洁两盖板及底座卫生,用快洁布擦洗手盆,用水冲洗)。

3.用湿布擦窗玻璃和锁,然后用干毛巾擦干净。

4.用拖把拖干净地面。

5.每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大便器、地板进行消毒。

6.按顺序擦拭镜面、台面、水龙头、面盆。

7.用毛巾从门开始依次对墙面、开关门窗标识牌等擦拭一遍。

8.::墙面要用清洁剂清洁。

9.清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处。地面用拖把拖干,保持地面干燥、干净。

10.配备好卷筒纸和洗手液、检查皂液器、烘手器等设备的完好情况。

11.喷洒适量空气清新剂,保持卫生间内空气清新。

12.每周须用玻璃清洁工具清洁洗手间的化妆镜。

13.每月一次用毛巾将灯、天花板清扫。

14.每月两次对洗手间进行消毒。

15.检查是否有遗漏处,不要遗忘清洁工具。

二、卫生标准:

1.卫生洁具做到清洁,无水迹、头发、异味。

2.墙面四角保持干燥、无蛛网,地面无脚印、杂物。

3.镜子保持明净,无灰尘、污痕、手印、水迹。

4.金属器具保持光亮,无浮灰、水迹、锈迹。

5.卫生用品保证齐全,无破损。

6.保持卫生间内空气清新。

7.天花、墙面、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

8.目视墙壁干净、便器清洁无异味。

9.室内无异味、臭味。

10.地面无烟灰、纸屑、污渍、积水。

三、注意事项:

1.注意补充卷纸,擦手纸和洗手液。

2.发现壁上有字迹应立即清除,

3.禁止使用强酸、碱清洗剂,以免损坏瓷面。

4.下水道如有阻塞现象,应及时疏通。

篇3：玻璃及不锈钢保洁工作程序

一、操作规程:

1.工作前,准备好所有工具,如玻璃刮、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶、干湿毛巾等。

2.用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀,来回涂在玻璃表面,用刮窗器按45度从上到下、从左到右,及时将水刮下,最后用抹布把四周及地下的水迹擦干。

3.如遇玻璃表面较脏,则在进行第二步操作前,先用水涂在玻璃上,用刀片轻轻地刮去表面污垢。

4.不锈钢应用绒布擦,并用不锈钢光亮剂定期上光。

二、卫生标准:

1.玻璃无灰尘、水迹,保持干净、光亮。

2.玻璃上的污斑、手印应及时清除,保持清洁。

3.爱护清洁工具,注意保养,不得用损坏的工具擦洗玻璃。

4.不锈钢无灰尘、无水迹、手印。

三、注意事项:

1.检查涂水器有无砂粒,以免划伤玻璃。

2.玻璃条一面用坏后,可调换用第二面。

3.刮玻璃时,小心玻璃刮上金属部位划伤玻璃面层。

篇4：道路的清扫保洁工作程序

一.清洁标准:

(1)目视地面无杂物、无积水、无明显污渍和泥沙。

(2)道路、人行道无污渍,每二百平方米痰迹控制在一个以内。

(3)行人路面干净无浮尘、无杂物、无垃圾和痰渍。

(4)路面垃圾滞留时间不能超过一个小时(非工作时间除外)。

二.作业规定:

(1)每天于8:00前派一名固定保洁员配合洒水车清洗小区马路。

(2)每天于8:30、14:00、17:20前对小区的道路及两侧行人路面定时清扫;除对主干路段定时清扫外,应安排固定人员进行巡回保洁。

(3)下雨天应及时清扫路面,确保路面无积水。

(4)::每周五下午集中冲洗一次马路。

(5)发现路面有油污应及时用清洁剂清洁。

(6)用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。

三.注意事项:

(1)在清扫、保洁路面的过程中,应做到清洁工具随人走,不得随地乱放。

(2)扫集成堆的垃圾应及时倒入垃圾车内,不得滞留在路面。

(3)工作操作中,遇见客人咨询或其它类似情况,交谈时间应控制在5分钟之内,不准在工作时间内与他人闲谈。

篇5：保洁员工培训工作程序

1.0目的

规范员工培训工作,使员工培训系统化、规范化,确保员工具备满足工作需要的知识技能。

2.0适用范围

适用于物业管理处保洁员工的培训工作。

3.0职责

3.1公司行政部经理负责监督及抽查培训实施情况、验证培训效果及对外联系培训教师。

3.2物业管理处保洁主管负责制定部门培训计划并组织实施和培训质量检查。

3.3物业管理处保洁领班负责清洁操作的培训。

4.0程序要点

4.1年度培训计划的制定

4.1.1物业管理处保洁部主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划,并上报公司审批。

4.1.2员工培训计划必须符合下列要求:

-符合国家的有关法律法规及公司的规章制度;

-有具体的实施时间;

-有明确的培训范围;

-有考核的标准;

-有培训费用预算。

4.2新入职员工的培训

4.2.1新员工入职前需进行岗前培训,并经考核合格后方能正式上岗:

-入职第一天由管理处保洁领班负责介绍部门工作性质、基本动作程序、公司的基本情况,并带领新员工熟悉工作环境;

-第二天由管理处保洁主管负责组织学习公司和部门规章制度、奖惩条例、服务标准及部门的岗位职责等一系列的培训;

-第三、四天由管理处保洁主管、领班进行基本清洁知识的培训;

-第五天起由管理处保洁主管安排到部门各岗位进行实际操作的培训,由相关岗位的老员工负责培训,每个岗位2~3天;

-::实操培训结束后由保洁主管组织进行相关内容考试,考试不合格者应予辞退,服务处保洁部主管还应根据新员工的工作情况进行评估,并将考试成绩、工作评估上报人事部存档。

4.3清洁知识技能的培训

4.3.1室内公共区域清洁培训:

-大堂、大厅保洁方法;

-卫生间的清洁方法与频率;

-室内公共区域的清洁频率。

-家居保洁的注意事项;

4.3.2室外公共区域清洁培训:

-主干路段的清洁频率;

-广场与车场的清洁方法;

-外委服务的质量要求。

4.3.3清洁剂分辨、使用的培训;

-清洁剂的颜色、气味;

-清洁剂的性能;

-清洁剂的使用方法;

-清洁剂的注意事项。

4.3.4地毯清洗方法培训;

-干洗操作;

-干泡清洁操作;

-抽洗操作。

4.3.5常用清洁设备的使用和日常保养培训:

-吸尘机的使用与日常保养;

-擦地机的使用与日常保养;

-抛光机的使用及日常保养;

-吸水机的使用及日常保养;

-现场操作示范及其他相关配件的使用知识。

4.3.6地面清洁保养培训:

-地面日常保养的注意事项;

-地面清洁的频率。

4.3.7消杀服务培训:

-灭虫的频率;

-消杀区域;

-消杀灭虫率;

-药物的使用与保管。

4.3.8其他保洁的培训:

-保洁工作顺序;

-保洁工作技巧;

-保洁应注意事项。

4.3.9清洁知识的培训由服务处保洁部主管、领班负责,每周进行一次每次2小时。

4.4::安全培训

4.4.1安全培训内容:

-清洁机械安全操作方法与注意事项、相关安全方面标准作业程序的培训;

>-安全方面的相关清洁作业程序。

4.4.2安全培训由保洁主管负责,必要时邀请相关人士共同进行。

4.4.3安全培训应每季进行一次,每次培训时间不少于2小时。

4.5物业管理知识的培训

4.5.1参加公司统一组织的专项的物业管理知识培训及物业管理ISO9002质量体系知识培训。

4.5.2物业管理知识的培训每半年至少安排一次,每次培训时间不少于2小时。

4.5.3培训后参加公司组织的统一考核。

4.6其他方面的培训

4.6.1凡公司统一安排的培训按照公司安排参加培训。

4.6.2外出参观学习。

4.6.3计划外培训。

4.7培训考核方式

4.7.1笔试理论考核方式:主要用于理论性较强的专业知识,如物业管理知识,岗位职责、标准作业程序等方面的知识考核,培训主讲人应在培训后的一周内进行闭卷考试,其考试成绩占培训成绩的30%。

4.7.2实际操作考核方式:用于操作性较强的专业知识如机器操作和物品清洁的考核,由培训主讲人在培训结束后的一周内进行实操实考核、评分,其考试成绩占培训成绩的70%。

4.7.3实操考试不合格者不允许上岗,并在一周内由物业管理处保洁主管组织安排进行补考,若第二次补考、仍不合格者视其工作能力调动工作岗位,如工作能力太差应给予辞退。

4.8培训记录

每次培训及考核完毕后,物业管理处保洁主管应填写《培训记录表》、《员工培训登记表》上报人事部并将相关记录由部门归档保存至该员工离开公司,作为员工绩效考评、工作调动及晋升、奖罚依据。

5.0记录

6.0相关支持文件

《物业管理处保洁队员工绩效考评实施标准作业程序》