样板房保洁工作规程

篇2：样板房保洁工作规程范本

1.0目的

保持样板房整洁美观;

2.0适用范围

管理处各样板房保洁;

3.0工作职责

3.1保洁领班负责样板房保洁工作的组织实施和质量检查;

3.2保洁员负责依照本规程进行样板房具体保洁工作;

4.0工作程序

4.1AM8:00样板房门打开,开启室内照明;空调打开调到适当的温度;

4.2对整个样板房巡视一遍,若发现异常情况,应及时领班报告后再工作;

4.3::清扫拖抹门口地面,不允许用水直接冲洗;

4.4抹净门面及墙面,将门口鞋套及鞋套箱整理并摆放好;

4.5从大厅--餐厅--厨房--娱乐房--梯级扶手玻璃--客厅--儿童房--主人房--书房--客房--阳台-洗手间全面清洁一遍。下班前倒过来全面清洁一次,关空调、照明灯,锁好门窗将锁匙交回领班;

4.6抹净各种家具摆设以及装饰物、墙壁和墙壁上的装饰物;

4.7室内盆景根据其亲水性适宜浇水,避免因缺水而干枯,因积水而烂根,因漏水而潮湿(地毯),等现象发生;

4.8地板扶手、皮面、台面每月用家私蜡护理一次;房内地毯每周吸尘一次;灯、空调口、尘网每月清洁一次;玻璃门窗每周清洗一次,每天抹尘二次;不锈钢家具每月用不锈钢油护理;大理石地面每月抛光一次;

4.9每周进行虫蚊消杀两次,禁止药品喷洒装饰物及玻璃门窗上;

4.10及时整理客人用过的鞋套,整理客人翻动物品,使样板房恢复原样原貌;

4.11礼貌微笑待客,对客户及管理员来参观时,须说:"欢迎光临",离开时应说:"欢迎下次光临"等;

5.0注意事项

5.1木地板清洁不能用拖把,只能用抹布和吸尘机;

5.2要善意提醒客人,不准把饮料、食物、零食和口香糖带进样板房;

5.3::清洁用具不得乱丢乱放;

5.4发现问题,及时汇报领班,以免造成后果。

6.0常用工具及物料

6.1清洁工具:

(1)拖桶(2)拖把(3)毛巾(4)涂水器(5)玻璃刮(6)扫把(7)吸尘机(8)鸡毛掸

6.2药品:

(1)清洁精(2)洁而亮(3)木地板蜡水(4)天那水(5)玻璃水(6)杀蚊剂

7.0环境因素控制

7.1关注环保,各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行,及时回收空瓶,集中退还或处理;

7.2注意施工时间,应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开,避免噪声影响;

7.3节约用水用电,按机器使用规定启动和停止,禁止长时间空转。

8.0支持性文件和记录

8.1《保洁设备操作保养操作规程》

8.2《清洁剂使用操作规程》

8.3《玻璃质材物品保洁操作规程》

8.4《不锈钢质材物品保洁操作规程》

8.5《地毯保洁操作规程》

8.6《大理石/云石/花岗岩保洁操作规程》

8.7《瓷片(砖)保洁操作规程》

8.8《洗手间保洁操作规程》

8.9《墙面保洁操作规程》

8.10《家居保洁服务操作规程》

篇3：样板房保洁作业指导书（3）

样板房保洁作业指导书(三)

1.目的

确保样板房的清洁卫生,为样板房环境保洁工作提供指引。

2.范围

适用于样板房保洁工作。

3.方法与过程控制

3.1样板房保洁工作标准

3.1.1干净、整洁、空气清新。地面、墙面做到"八无"(即无垃圾、无沙尘、无脚印、无积水、无污迹、天花无蜘蛛网、玻璃上无水印、无手纹),需打蜡的地面光亮显本色;设备设施清洁完好;物品、设备按设计要求摆放整齐;金属质地物品无锈迹。

3.1.2电器设备运转正常。

3.1.3物品、设备与物资清单帐物相符。

3.2销售人员上班前保洁工作流程

3.2.1办理交接班手续,检查物品在位情况,发现异常或物品短缺应及时记录在《样板房值班记录表》,并向上级报告。

3.2.2清扫通往样板房的参观通道、电梯厅、走廊、楼梯。

3.2.3打开样板房总电源、照明灯、窗帘、窗户(不开空调的情况下),清洁整理各房间。

3.2.4按顺序打开空调、各种灯具、音响、电视等(按规定调节好图象和音量),发现空调等电器设备有故障时,及时通知维修人员处理。

3.3销售人员上班前保洁作业细则

3.3.1通往样板房的参观通道、电梯厅、走廊、楼梯

3.3.1.1先将参观通道、楼梯和样板房门口清扫一遍,再用湿拖把拖干。

3.3.1.2清洁通道内的固定地毯。

3.3.1.3用半干毛巾擦楼梯的扶手、电梯门。

3.3.1.4对有电梯的样板房,用不锈钢水抹洗电梯轿厢四面墙壁,再用干布擦干净,后再用湿拖把拖干净轿厢地面,

3.3.1.5有地毯的轿厢须更换地毯。

3.3.2样板房内

3.3.2.1清洁顺序

A、样板房内的清洁按先里后外的顺序:洗手间→卧房→书房→厨房→餐厅→客厅等。

B、每个房间内的清洁按从上到下、从里到外的顺序:阳台→吊顶→墙上装饰品→空调→壁柜→窗→灯具→植物→桌面物品→桌面→椅子→沙发→床上用品→地面等。

C、洗手间清洁按从上到下、从里到外的顺序:吊顶→壁画→热水器→墙面→毛巾杆→浴室围板→浴缸→马桶→镜面→洗手池→台面→地面等。

3.3.2.2洗手间清洁

A、用半干抹布擦拭吊顶、墙面和热水器,墙面(瓷砖或大理石)及热水器每天保洁,吊顶三天清扫一次。

B、壁画先用湿布将画框擦干净,然后再用干毛巾擦镜面。

C、如马桶等部位残留有顽固污垢,先用洁厕净(灵)腐蚀,再用刷子刷干净,并用水冲洗一遍。

D、镜面要用干毛巾擦拭,如镜面有明显污垢需先用湿布擦拭干净后用玻璃刮刮干净即可。

E、用半干毛巾擦大理石台面、毛巾杆、浴室围板、浴缸、马桶。

3.3.2.3厨房清洁

A、从上至下依次用半干毛巾擦拭厨房的吊顶→抽油烟机→窗(百叶窗)→墙壁→消毒柜→冰箱→洗衣机→绿色植物→厨柜→厨具→餐具→假菜等。

B、擦洗完毕后将物品按要求摆放好。

C、最后喷上适量的空气清新剂。

3.3.2.4餐厅清洁

A、依顺序擦洗饭厅内的壁画→植物→餐台→餐具等,并将餐具按原有布局摆放好。

B、餐台、餐具等物品用半干毛巾擦拭,壁画、植物保洁方法同前。

3.3.2.5卧房、书房及客厅清洁

A、用半干抹布擦干净阳台栏杆半干。

B、空调网叶每周至少保洁一次。擦空调时,必须拔掉电源插座或关掉电源,先把网叶拆下清洗擦干净,然后再装上去,空调外围用半干湿毛巾擦干净。

C、用半干抹布擦窗框及窗玻璃上的灰尘,擦窗户时要看是否有杂物,确保无杂物后要用半半干毛巾将窗槽擦干净,然后用干布或干净报纸将玻璃抹干净。

D、擦灯具时,切记必须拔掉电源插座或关掉电源,工作过程中必须保证不能误碰接通电源开关,以免发生触电危险。吸顶灯用鸡毛掸将灰掸干净,其它灯具用半半干毛巾将外壳和灯杆擦干净。

E、灯具和空调保洁后,再将电源打开,让其正常运行。

F、对于室内的各种装饰品,擦拭时要轻拿轻放。床上用品应按要求摆放平整、整齐。

G、擦盆景和花木时,要用半干毛巾一片片擦洗叶面,将枯叶摘掉,再用叶面去尘剂喷一次(一个星期一次),两天给花木浇水一次,最后用半干毛巾擦干净花盆,保持花盆和底座洁净无尘。

H、用半干毛巾由上向下擦洗门面,然后再擦洗门框和把手。

I、每天擦拭样板房沙发,对真皮沙发每周至少打一次蜡。布沙发要用干毛巾或鸡毛掸将灰尘去除干净。

J、房间打扫完毕后,全面检查物品是否按要求摆放(包括备用物品)。

K、用扫帚扫干净地面灰尘,然后用半干拖把拖干净地面。所有房间打扫干净

L、后用半干拖把将客厅地面拖干净,并将所有保洁工具按要求放置在指定位置。

3.4样板房接待时间段的保洁管理

保洁员根据参观的人流量和房内的卫生状况及时对样板房进行局部保洁。

3.5样板房接待结束后的工作

3.5.1临下班前将房内卫生全面打扫一遍,并清理垃圾,更换干净垃圾袋。

3.5.2下班前严格按照交接班制度与接班人交接工作。

3.6其它

发生物资损坏或遗失须及时填写《物资损坏/遗失申报表》报告上级。

4.质量记录表格

GZ**7.5.1-H01-FG02-F1《样板房值班记录表》

GZ**7.5.1-H01-FG02-F2《物资损坏/遗失申报表》

篇4：样板房保洁作业指导书

-物业管理有限公司作业指导书

--样板房保洁作业指导书4

1.目的

确保样板房环境的干净卫生,为样板房环境保洁工作提供指导。

2.范围

适用于样板房的保洁工作。

3.方法和过程控制

3.1销售部上班前保洁工作流程

3.1.1办理交接班手续,检查物品在位情况,发现异常或物品短缺应及时记录并及时向上级报告。

3.1.2打扫通往样板房的参观通道、电梯厅、走廊、楼梯:

3.1.2.1先将参观通道、楼梯和样板房门口清扫一遍,再用湿拖把拖干。

3.1.2.2清扫通道内的固定地毯。

3.1.2.3用半湿毛巾擦楼梯的扶手、电梯门。

3.1.2.4对有电梯的样板房,用不锈钢水抹洗电梯轿厢四面墙壁,再用干布擦干净,后再用湿拖把拖干净轿厢地面,

3.1.2.5有地毯的轿厢须更换地毯。

3.1.3样板房保洁前的准备工作

3.1.3.1按要求依顺序打开总电源→灯具→空调→窗帘→窗户(不开空调的情况下),有音响和电视的,要按规定的图象和适当音量打开。

3.1.3.2发现空调等电器设备有故障时,要及时通知维修人员处理。

3.2样板房各房间卫生打扫

样板房的保洁按先里后外的顺序:洗手间→卧房→书房→客厅→厨房→餐厅→客厅等。每个房间的保洁按从上到下、从里到外的顺序:窗、阳台→空调→墙上装饰品→灯具→家具→植物→床上用品→桌面物品→桌面→地面等。

3.2.1洗手间打扫

3.2.1.1用半湿抹布擦洗吊顶、墙面和热水器,墙壁及热水器每天保洁,吊顶三天清扫一次。

3.2.1.2壁画先用湿布将画框擦干净,然后再用干毛巾擦镜面。

3.2.1.3镜面要用干毛巾擦洗。

3.2.1.4用半湿毛巾擦大理石台面、毛巾杆、浴缸、马桶。

3.2.1.5依次擦壁画→毛巾杆→浴缸→马桶→镜面→台面等。

3.2.2卧房、书房及客厅打扫

3.2.2.1用半湿抹布擦干净阳台、栏杆窗框及窗玻璃上的灰尘,擦窗户时要看是否有杂物,确保无杂物后要用半半湿毛巾将窗槽擦干净,然后用干布或干净报纸将玻璃抹干净。

3.2.2.2空调网叶每周至少保洁一次。擦空调时,必须拔掉电源插座或关掉电源,先把网叶拆下清洗擦干净,然后再装上去,空调外围用半干湿毛巾擦干净。

3.2.2.3每天擦拭样板房沙发,对真皮沙发每周至少打两次蜡。布沙发要用干毛巾或鸡毛掸将灰尘去除干净。具体方法参见《保洁管理工作程序》。

3.2.2.4擦灯具时,切记必须拔掉电源插座或关掉电源,工作过程中必须保证不能误碰接通电源开关,以免发生触电危险。吸顶灯用鸡毛掸将灰掸干净,其它灯具用半半湿毛巾将外壳和灯杆擦干净。

3.2.2.5灯具和空调保洁后,再将电源打开,让其正常运行。

3.2.2.6对于室内的各种装饰品,擦拭时要轻拿轻放。床上用品应按要求摆放平整、整齐。

3.2.2.7擦盆景和花木时,要用半湿毛巾一片片擦洗叶面,将枯叶摘掉,再用叶面去尘剂喷一次(一个星期一次),两天给花木浇水一次,最后用半湿毛巾擦干净花盆,保持花盆和底座洁净无尘。

3.2.2.8用半湿毛巾由上向下擦洗门面,然后再擦洗门框和把手。

3.2.2.9房间打扫完毕后,全面检查物品是否按要求摆放(包括备用物品)。

3.2.2.10用扫帚扫干净地面灰尘,然后用半湿拖把拖干净地面。

3.2.3厨房打扫

3.2.3.1由上往下依次擦洗厨房的吊顶→窗(百叶窗)→墙壁→冰箱→洗衣机→绿色植物→厨柜→厨具→餐具→假菜等。

3.2.3.2用半湿毛巾擦洗厨房内的所有物品和百叶窗等。

3.2.3.3擦洗完毕后将物品按要求摆放好。

3.2.3.4然后喷上适量的空气清新剂。

3.2.4餐厅打扫

3.2.4.1依顺序擦洗饭厅内的壁画→植物→餐台→餐具等,并将餐具按规定摆放好。

3.2.4.2餐台、餐具等物品要用半湿毛巾擦干净,壁画、植物保洁方法同前。

3.2.5所有房间打扫干净后将用半湿拖把将客厅地面拖干净,并将所有保洁工具按要求放置指定位置。

3.3样板房接待时间段的保洁管理。

保洁员根据参观的人流量和房内的卫生状况及时对样板房进行局部保洁。

3.4样板房接待结束后保洁员工作及应注意的事项。

3.4.1临下班前将房内卫生全面打扫一遍,并清理垃圾,更换干净垃圾袋。

3.4.2下班前严格按照交接班制度与接班人交接工作。

4.质量记录表格

**WY7.5.1-H02-08-F1《样板房/销售大厅物资损坏/遗失申报表》

篇5：某高层样板房保洁注意事项

高层样板房保洁注意事项:

1、保洁员在做清洁工作期间,如有客户参观,必须停下手中工作,并做好服务接待,清洁时间往后顺延。

2、保洁员每日须画好淡妆,穿着好制服,戴好工号牌,提前十分钟到岗。

A、不梳披肩发、前发不遮眼、后发不过肩、不留长指甲和涂指甲油;

B、要面带微笑,亲切和蔼,端庄稳重;

C、客人来参观时,应向客人表示亲切问候:您好!欢迎光临!当客人走时要表示欢送,并说:请走好,欢迎下次光临!

3、保洁员每日在样板房开放(前、后)应检查物品在位情况,发现异常或物品遗失并及时向上级报告。

4、下班前严格按照交接班制度交接工作。