物业家居保洁工作程序

篇2：环境部雨季应急工作程序

1、目的:

确保发生大风雨前能按程序迅速做好各项准备工作,确保清洁工作有序进行。

2、职责:

2.1雨季期间,主管(部门主任)人员应每日关注次日的天气情况,落实大风雨来临之前安排做好各项预防工作,并检查落实情况,跟进大风雨后的各项清理及复原工作。

2.2各组长应熟悉各区域的雨季期间的基本情况,要做到心中有数,清洁复原工作安排时能胸有成竹,绿化防护及恢复工作的开展要有条不紊。

2.3各级员工积极配合做好各项准备工作。听从上级领导的调遣,积极参与事前事后的抢险和恢复清洁卫生工作,以及绿化的加固、防涝工作。

3、适用范围:

负责管辖的1-8期屋村公共区域。

4、工作程序

4.1按预计台风暴雨到达的时间,提前做好计划安排方案,安排方案包括风雨期间及雨后的人员工作安排,并及时落实到各级员工;

4.2检查紧急应用工具并确定其性能良好;

4.3检查水道及各水渠、地漏确保无堵塞,要落实到人,全面检查并做好清理工作;

4.4大风雨期间,安排各区户外作业人员按预定计划回到相对应的梯间,进行梯间的周期性工作。

4.5风雨停止或当台风暴雨讯号减低至3号时,::当即组织户外人员迅速清理由台风暴雨所造成之垃圾堵塞的渠道,扶植倒伏之之树木,清理乔灌木的折枝,疏通积水,清洁街道、路面、广场的树叶、泥污等垃圾,迅速恢复原有的清洁卫生及绿化面貌。

4.6办公室清洁人员关闭各处门窗,还必须做好防水防滑措施,及时在显眼的位置摆设"小心地滑"的警示牌,并随时留意大堂地面情况,及时将地面的水迹拖干;

4.7留意气象台播放有关风暴进展消息,作好下一步工作部署;

4.8员工为本身之安全应避免逗留在空旷地方,如须执行紧急任务时,员工应采取适当的安全措施及知会其他员工协作,视情况须两至三人同行执行任务,并定时报告执行情况,以及自身安全;

4.9如风暴持续昼夜不停,管理人员按需轮流当值,当值人员要认真负起责任,勤巡查,善于发现问题,及时做好现场督导工作,真正做到"三个关键"即:在关键的时候,出现在关键的地方,解决关键的问题。加强与各部的联系和沟通,做好协调配合工作。

4.10及时对被台风吹倒而损失的树木进行拍照,出保险书。完后清理好。

篇3：保洁管理工作程序

1.0程序目的

对管理区域保洁管理实施控制,为业主和住户提供清洁卫生、清新优雅的居住环境。

2.0适用范围

适用于管理处管理区域内保洁工作的管理控制。

3.0工作职责

3.1保洁部负责对保洁工作具体实施开展。

3.2管理处负责保洁工作质量的监督、检查、考核。

4.0工作程序

4.1保洁服务的责任范围

(1)物业室外清洁卫生;

(2)楼道与卫生间清洁卫生;

(3)大堂内清洁卫生;

(4)办公室清洁卫生;

(5)会议室清洁卫生;

(6)地下室清洁卫生;

(7)停车场清洁卫生;

(8)电梯间清洁卫生;

(9)房顶清洁卫生;

(10)设施、设备清洁卫生;

(11)墙面、建筑物清洗。

第(10)项由维修部设施、设备操作人员负责。第(11)项由外包专业人负责,废弃物运输由环卫所负责,垃圾日产日清。

4.2保洁服务标准

(1)保洁部领班负责制订各保洁工作规程,经管理处审核,报公司批准后实施。

(2)保洁工作质量必须满足管理体系的要求,达至管理体系要求的客户满意率。

4.3人员培训

保洁领班,在管理处的指导下,对保洁服务人员进行业务、技术培训并进行考核。持续改以使业主(住户)满意。保洁服务人员培训、考核、执行《人力资源控制程序》的有关规定。

4.4保洁服务质量监控

对保洁服务质量的监控,采用日检、周检制度。由保洁领班协同管理处实施。确保保洁服务满足业主要求。具体参照《保洁部工作手册》执行。

5.0相关文件

5.1《保洁部工作手册》

5.2相关法规或标准

6.0相关记录

6.1《保洁工作周检表》

篇4：某清洁绿化部日常工作程序

1.上班前,检查辖区内列明清洁绿化项目的完成情况或积存量;

2.认真阅看部门通知,严格按上级的指示工作,主持每日班前会,分配员工的工作;

3.检查属下员工的考勤,仪容仪表,表扬好人好事,处罚违纪人员,做到奖罚分明,督促属下员工的工作,通过谈心等形式掌握员工的思想动态,发现问题及时处理,努力提高工作质量及效率;

4.做好与各部门人员的沟通联络工作,以便在工作中互相配合、支持;

5.必须熟知辖区的一切情况,包括建设和装修工程情况、工程进度、损坏和维修情况、入伙情况;

6.执行公司发出的一切指示,并积极配合各部门的工作。做好交楼、入伙及参观前的准备工作。要完满快捷地完成业主提出的一切合理要求和以最好的姿态迎接客人;

7.做好对员工的岗前和岗位培训,让员工对其岗位职责和要求熟悉,不断提高员工素质及服务素质;

8.每日巡查辖区,监督辖区清洁工的工作纪律及纠正违规现象,并做好记录;

9.巡查每宗《工作单》的完成情况,检查及处理清洁单位的不正常现象等,遇有问题应及时通知上级或各区管理处,以便与业主联系;

10.检查苑区的公共卫生,道路、梯间等地方有否积存垃圾杂物,及时调动人员清运;

11.下班前,检查辖区内的防火、防盗、门窗和水电掣是否关好等安全工作,检查并督促属下员工认真做好安全检查。

12.做好每周总结。对存在的问题积极找出原因并与客户服务部商议提出合理建议和解决方案。

篇5：安金花园保洁员工作职责工作程序

金安花园保洁员工作职责及工作程序

一、工作职责

负责金安花园的整体环境卫生的清扫、保洁工作;打扫及清洗所有公共地方,包括小区内马路、停车场、花园、楼梯、管理处等;小区内垃圾必须做到日产日清,绿化带及花园内必须时刻清扫。

清洗所有公共设备及装置,包括各类喉管、林器、金属品、窗户、灭火器、照明设备、垃圾桶等。

雨雪季节必须保证雨水管通畅,不准发生堵、积水及影响住户生活和财产安全现象;

认真完成公司交办的其他工作任务。

二、工作程序

1、定时清扫道路、绿化带及花园;

每天6:30-11:00;2:30-18:00

2、清扫公寓公用楼梯:

每月2次:每月1-5日;15-20日;

3、公共市政设施、电箱、街灯、消防器材等每月清洗2次(6-10日;21-25日);果皮箱、垃圾桶每日清倒,每月清洗2次(11-15日;26-30日)。

定期清理污水井、楼顶及平台落水管,排涝疏通。

三、考核及奖惩

物业管理员每天进行环境卫生检查,凡不符合要求的,责令立即整改,还不合格的每次罚款20~50元;

凡不能及时清理污水井、楼顶及平台落水管而造成住户投诉或住户财产损失的每次罚款100元、情节严重的处名;

凡能保质保量完成本月工作的,表现突出的给予50~100元奖励体验新版博客