物业公司行政部文员岗位职务说明书

篇2：人力行政部前台文员岗位说明书范本

人力行政部前台文员岗位说明书

1基本信息

1.1岗位名称:前台文员

1.2岗位编号:RL*Z004

1.3所属部门:人力行政部

1.4直接上级:人力行政经理

1.5岗位编制:1人

1.6直接下级:

2岗位概要

配合人力行政经理做好前台接待工作,负责客户接待与日常电话的转接,各部门传真的转发,树立公司对外形象,接待日常客人,日常用品的保管等。

3工作职责

3.1协助人力行政经理做好日常辅助工作;

3.2接待回复、来放客户、搞清楚来访目的,引导其至相应地点,回答问题并提供相关信息;

3.3负责电话、传真、信件和报刊的登记、分发服务工作;

3.4复印、分发各部门交代的各种文件和管理表格;

3.5公司人员通讯录的编制与更新经审核后转发至各相关部门;

3.6快递公司的联络,信件包裹的手法和登记转发;

3.7协助人力行政组织和安排公司大型活动和各种会议;

3.8完成公司安排的其它工作;

4关键绩效指标

4.1各项信件、传真、报刊等转发的及时性;

4.2所服务的满意度;

4.3公司员工对其服务的满意度;

5任职资格

5.1学历:文秘、行政管理及相关专业,中专以上学历,一年以上相关工作经验;

5.2证书:文秘、礼仪类相关证书;

5.3知识:受过文书写作、档案管理、社交礼仪等相关培训;

5.4能力:具有良好的应变能力、语言表达能力、执行能力与判断力;

5.5素质:具有良好的职业道德与职业修养、工作细致、谨慎、工作态度端正积极乐观;

5.6性别:女性;

5.7年龄:18岁以上;

5.8其他:形象好、气质佳、普通话标准、亲和力强并具有良好的服务意识;

6权责说明

6.1权利

本部门录用员工的建议权;

有权拒绝非法进入者或者未经公司领导批准司机携带公司物品外出者;

6.2责任

对所保存的各项资料的完整性、准确性、上报资料的及时性负责;

对员工当日考勤的真实性负责;

对所负责的各项工作质量及工作结果负责;

对公司公共区域财务的安全负责;

7工作关系

7.1内部:协调公司各个部门;

7.2外部:招聘、客户、快递、物业等

8职业渠道

8.1晋升:办公室主任、人力行政经理、总经办助理、副总、总经理

8.2转岗:人事主管、行政主管、家装顾问

8.3降职:

8.4辞退

篇3：行政部文员岗位工作职责

职责一:行政部文员岗位职责

1.接听、转接电话;接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

职责二:行政部文员岗位职责

一、负责做好计算机打字、复印等行政工作。

二、负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记,名片印制等工作。

三、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。

四、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报行政部经理处理。

五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

六、负责各类办公用品仓库保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符。

七、按标准定额,做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又是不长期积存。

八、完成各项勤杂、采购工作。

九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围。

十、负责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。

十一、完成行政部经理临时交办的其他任务

职责三:行政部文员岗位职责

1、协助行政部经理完成各项具体日常事务;

2、负责员工的招聘、解聘和日常管理工作;

3、负责办理员工的入职、离职手续;

4、负责为员工办理社保、暂住证、健康证等常用证件;

5、办理员工的劳动合同签署、续签等手续;

6、负责处理审核所有工资福利方面的表格及报告;

7、草拟有关员工福利、待遇、工资、津贴方面的规章制度;

8、建立并完善行政人事档案管理系统、文件档案管理系统,将各类文件打印、收发、归档;

9、负责员工的调档、考核、评估及档案管理工作;

10、负责协助各部门进行新员工入职培训;

11、根据工作实际情况,按照行政部经理的要求,起草行政工作规划、计划、报告、总结、通知等公文函件;

12、负责通知经理召集的会议,认真准确的做好每日例会、每周工作会等会议记录;

13、草拟《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》;

14、处理员工的违纪或犯规行为及调查报告;

15、草拟有关行政部的各类表格、书面材料及备忘录;

16、处理、协调各部门间投诉及纠纷;

17、传达、转告、呈报有关信息或指示;

18、负责申领行政、人事方面的文具、书籍、仪器、设备;

19、负责处理行政办来往信函、传真、电子邮件等及时上传、下达;接听电话并做留言记录;

20、严格保守商业机密;

21、完成总经理及行政经理临时委派的其他工作事务。

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