物业项目管理处工作职责(2)
物业项目管理处工作职责(二)
1、贯彻执行国家的有关政策、法律、法令和公司的各项规章制度;
2、负责管理所辖物业的日常业务、纠正各种违章行为,为住户创造一个优美整洁、方便舒适、文明安全的工作和居住环境;
3、树立住户至上的观念,及时为住户提供各种优质服务;
4、协助公司工程部对物业进行养护和维修,确保其正常使用;
5、积极配合公司其他部门在所辖物业区域开展的各种工作;
6、向住户宣传党的方针政策,协助公安部门和居委会做好安全防范和计划生育工作;
7、调查研究,深入了解住户对管理服务工作意见,处理住户对管理服务工作的投诉,重大问题报请公司物业部或公司领导处理解决;
8、完成领导布置的其他工作。
篇2:金科物业管理处主任岗位职责
金科物业项目管理处主任岗位职责
1、负责制定管理处年度物业管理方案。
2、负责对所管辖区域内的治安、保卫、防盗监控、消防监控的正常运行和管理工作。
3、负责所管辖区内的绿化的进一步规划完善、养护和管理工作。
3.1负责所管辖区内清洁卫生的清扫、保洁和垃圾清运和管理工作,以及制定年度、月度工
作计划。
3.2保洁工作计划和费用预算报告。
4、负责所管辖区内供水、供电、供气、闭路电、局域网等公用设备、设施的正常运行、日常保养、维修和管理,以能科学合理地制定小区年度、月度公共设备设施的日常维修计划、大中修和更新计划。
5、协助工程助理、护卫队和其他有关部门解决遗留工程、违章装修、业主投诉,以及业主提出的其他合理的问题。
6、强化停车库的管理使之安全、完好地停放车辆,并严格执行停车库收费制度和停车库管理制度。
7、按上级有关部门的规定和物业公司收费标准,按时收取管理费、代收代缴水电费和其他代收费用。
8、负责定制月度、年度、物业管理费等多种经营计划。
9、根据物业管理办法,定期公布小区物业管理费收支平衡表。
10、负责组织开展有利于推广小区形象的、业主乐意参与的社区文化活动和便民服务活动。
11、负责管理处各岗位员工的招聘、培训和管理工作。
12、负责管理处日常工作的管理和办公场地、办公设备、用品的使用、维修和管理。
13、负责编制管理处年度资金使用计划,控制成本,提高收益。
14、贯彻公司开源节流的精神,堵塞各项漏洞,降低管理成本。
篇3:某物业管理处行政助理岗位职责
物业管理处行政助理岗位职责
1、在管理处主任领导下,负责对管理处日常工作的监督、指导与服务工作。
2、负责管理处的周/月及年度工作计划的拟制。
3、负责组织管理处各部门员工的培训工作。
4、负责管理处的文件资料的建档与保管工作。
5、负责管理处各部门员工的考勤、考核,及工资表的编制、报批。
6、负责管理处各部门物品的采购计划的拟制。
7、负责对管理处的物品采购与库管的监督。
8、协助管理处主任做好公司日常管理方面的事务,安排行政会议和办公会议,做好各项议记录,编写会议纪要,定期提交月度工作总结。
9、负责考核以及各项工作的督办检查。
10、负责考核资料的收集、统计及评估等工作。
11、协助管理处主任做好客户意见调查及回访工作,及时整理客户意见及回访记录。
12、负责小区宣传活动的计划、组织与实施。
13、负责文件管理工作,做好对外发文和外来函件的接受登记和处理。
14、完成上级交办的其他工作。
篇4:某管理处物业档案管理流程
管理处物业档案管理流程
1、档案文件的归档范围
1.1业主资料、工程技术资料。
1.2各项管理制度。
1.3公司企划和相关推广资料。
1.4内部文件、资料、总结、会议纪要。
1.5外来文件。
1.6员工档案。
2、档案文件的分类立卷归档
2.1客户资料的立卷归档。
2.1.1客户房屋购/租合同的立卷归档。
2.1.2客户房屋的工程技术资料的立卷归档。
2.1.3客户家庭成员健康资料的立卷归档。
2.1.4所管理区域工程技术资料、图纸,以及相应整改方案的立卷归档。
3、外来文件及公司内部文件的立卷归档
4、管理处制度的立卷归档
4.1文件起草。
4.2签发打印。
4.3发放执行。
5、操作层员工档案的立卷归档
5.1招聘表、简历、相关证件的复印件。
5.2员工月度年度考评表。
5.3员工培训、晋升等相关资料。
5.4档案文件的立卷归档由各部门将文件资料编制成册,并存档。
5.5公司、管理处内部文件、制度、资料的立卷归档在每月30日前完成,年终统一归入相对应的档案资料中。
6、档案的管理
6.1管理处档案由专人管理。
6.2档案管理的工作任务是:
6.2.1便于查阅。
6.2.2保证档案的安全。
6.2.3防止档案的损坏。
6.2.4采取修复技术,延长档案寿命。
7、档案文件的借阅
7.1借阅程序。
7.2填写档案借阅登记表。
7.3部门负责人签字同意后借出。
7.4借阅档案文件需注明归还时间,逾期未归还的将对其借阅人实施处罚。
7.5借阅的档案要认真保管,不得损坏,不经允许,不得涂改。
7.6不经允许,不得对借阅的档案进行复印、摘抄。
7.7档案管理人员负责档案追收工作。
8、相关记录
QPI-**-C-F037《档案借阅登记表》
9、物业档案管理流程图:(略)
篇5:某物业管理处印章使用流程
物业管理处印章使用流程
1管理处印章的用印
1.1门主管审核文件原件。
1.2信息中心/管理处登记,并核对公章、文件份数。
1.3填写《印章使用管理登记表》后用印。
2损坏、丢失的处理
2.1印章丢失后,必须立即书面写出报告,部门主管审核确认后,报信息中心行政主办登记。
2.2管理处行政助理及时将报告管理处主任,并转呈总经理给出审批意见,由信息中心予以备案,须予以登报明的由信息中心办理。
2.3管理处按责任后果轻重对责任人给予处罚。
2.4管理处刻制新印章,需提出刻制申请,并经审批、刻制。
2.5使用部门交还旧印章至信息中心并领取新印章(丢失的直接领取)。
3印章的废止
3.1管理处提出废止印章意见书报总经理审批。
3.2信息中心发出收回废此印章通知并收回、核对作废此印章,记录归档。
4印章的保管
4.1管理处印章由管理处主任保管。
5相关记录
QPI-**-C-F035《印章使用管理登记表》
QPI-**-C-F036《印章领用登记表》