市场物业管理处客服兼行政事务助理岗位职
市场物业管理处行政事务助理岗位职(客服兼)
1.直接上级:项目经理。
2.在项目经理领导下,贯彻执行国家有关的政策、法规及企业的规章制度,全面负责管理处日常行政、人事、后勤工作的协调及对外接待工作。
3.督导员工自觉遵守市场物业管理处各项规章制度。
4.接收外来发给市场物业管理处的所有文件,转报项目经理批阅。
5.以市场物业管理处名义拟定、印发所有报告、文件,并转报项目经理签发。
6.审查、修改各部门呈送项目经理的报告,并转呈项目经理批示。
7.安排和布置各种会议,印发会议纪要,并负责检查落实决议决定的执行情况。
8.负责员工的考核、晋升、奖惩的管理工作。
9.负责员工考勤、考核、奖惩记录汇总。
10.负责各类文件资料的控制、收发、传递、管理及归档。
11.协助市场物业管理处日常对内、对外沟通、联络、协调工作,组织安排接待、参观等公关活动。
12.负责办公用品、劳保用品等的采购计划、保管、发放工作。
13.负责市场物业管理处的重要证件和合同进行保管、管理、年审。
14.参加市场物业管理处例会,作好记录。
15.制定员工的培训计划及其工作的考核和评估方案。
16.完成领导交办的其他工作。
篇2：物业管理处经理助理岗位责任制
物业管理处经理助理岗位责任制
管理处经理助理是在管理处经理的直接领导下,协助经理按照《条例》、《委托管理合同》等有关文件要求及根据管理处的实际情况完成各项工作,其职责如下:
一、坚持高质量、高标准,严格按照公司ISO9002质量体系要求,制定本住宅区各类工作人员的作业程序及考核评分标准和奖惩措施,经管理处主任批准后组织实施。
二、协助管理处经理制定和完善管理规章制度,监督、检查各项工作质量,确保按公司ISO9002质量体系要求落实各项工作。
三、负责对分管业务工作的安排、实施及检查工作,及时向经理汇报工作的质量和进度。
四、根据员工和管理工作的需要,修订员工岗位职责和作业标准。督导实施员工的教育培训计划,使全体员工达到队伍技能过硬、作风过硬、思想品德过硬和工作纪律过硬,提高实际工作能力。
五、负责组织市、省及国家级优秀管理住宅小区的评选申报工作和组织实施工作,切实提高住宅区的管理服务水平。
六、切实抓好住宅区宣传教育和社区文化工作,提高业主住户的文化修养和道德水准。
七、协助开展与住户沟通工作,接待住户来访,处理住户投诉,并做好相关记录。
八、定期组织员工开展业余文体活动,抓好员工后勤生活,倡导在平凡的工作岗位上,做出不平凡的事迹。
九、协助经理做好员工的工作效绩的考核工作。
十、负责保洁班的业务指导工作。
十一、负责监督管理处文件资料的收集、分类及归档工作,检查各类质量记录。
十二、负责监督仓库管理工作,审批《物资领借用单》,严格控制管理处物资的出库程序。
十三、协助经理安排每月夜间查岗人员,并将查岗结果记录在案,在一周内上报品质部备案,同时对查岗情况进行通报。
十四、每半年发放并收集《住户意见调查表》,将住户反馈信息统计汇总给部门经理,以改进服务质量。
十五、完成管理处经理交办的其他任务。
篇3：住宅小区管理处主任助理岗位职责
住宅小区管理处主任助理岗位职责
主任助理是在管理处主任的直接领导下,协助经理开展管理处内部事务管理及住户沟通、来访接待工作,其主要职责如下:
1、协助主任制定和完善部门内部的各项管理制度。
2、负责对办公室工作的安排、实施及检查,每天组织召开工作晨会,及时了解信息、处理工作难点及工作中存在的问题,积极采取各种措施予以改进,并及时向主任汇报工作质量与进度。
3、负责组织开展管理处的内务检查工作。
4、协助主任对各类人员工作效绩进行公正合理的考评。
5、每周五负责汇总各班组本周工作总结,制定下周工作计划。
6、负责检查、监督办公室各项工作的开展。定期检查财务工作,监督各部门工作计划的完成情况,及时通报主任。
7、协助主任与住户之间的沟通联络,接待住户的来访,阅办和处理住户的信函,并做好记录,处理住房投诉事宜,做到件件有回音。
8、每半年发放并收集《住户意见调查表》,将住户反馈信息统计汇总给主任,以改进服务质量,并视情况配合主任召开住户恳谈会。
9、负责管理处公章、法人委托书、介绍信等的管理工作,并做好相关的质量记录。
篇4：X大厦管理处主任助理岗位职责
主任助理岗位职责
一、协助主任抓好规章制度的落实。负责督促检查大厦内物业管理服务费、房屋公共维修基金、水电费及其它应收款项的收取工作,并报告主任。
二、协助主任指导并督促管理员按其岗位要求,履行职责,做好日常考评记录工作。
三、协助主任抓好大厦的环境保洁、园林绿化养护、安全规范、公共设施设备维护等工作的落实,并做好各项工作的检查记录。
四、负责大厦内业资料的收集、打印、整理和归档,实施档案资料规范化管理。
五、负责落实来访、投诉与报修工作,对需维修项目应及时上报并协助公司工程部抓好落实。
六、密切与各协作单位的联系,协调好大厦内的各项检查考评工作,根据各协作单位的服务质量,提出奖罚与整改意见(措施)。
七、负责审批、监督验收业主二次装修工作,制止违章装修或搭建,确保大厦安全。
八、加强与业主沟通联系,虚心听取业主代表(使用人)对大厦物业管理的建议(意见)。
九、当主任不在岗时,履行主任职责,处理日常管理事务。
十、完成公司及主任交办的其他任务。
篇5：物业公司管理处主任助理岗位职责
物业公司项目管理处主任助理岗位职责
一、协助管理处主任对日常事务进行管理、督促;负责协调区域的日巡视,做好日常工作记录。
二、协助主任参与楼宇竣工验收和接管工作,并负责统计管理好空置房。
三、协助主任办理业主(客户)装修审批手续,负责落实装修进度及装修情况的检查和统计。
四、协助主任组织开展社区活动和宣传工作,主动加强与业主(客户)的沟通和联系,认真做好回访工作。
五、协助主任与外协相关部门保持良好的关系,配合居委会、社区等有关部门搞好计划生育和环境达标、治安等工作。
六、协助主任做好周检工作和落实整改措施。
七、接待业主(客户)来访,做好对投诉人和违章人员的解释和处理工作。
八、完成上级分派交办的其他工作任务。
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